银行支行2008上半年工作总结



银行支行 2008 上半年工作总结 2008 年以来,我行非常认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与 时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各 项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下, 2008 年上 半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。截止 6 月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前 茅。 一、各项指标完成情况。
  1、负债业务增势明显。6 月末自营存款余额为 XX 万元,较年初新增 XX 万元,已提前完成全年任务。 其中储蓄存款余额 XX 万元,较年初新增 XX 万元,完成全年任务的 66\\%。对公存款 XX 万元,较年初新 增 XX 万元 完成全年任务的 154\\% 日均储蓄存款余额 XX 万元 较核定基数增 XX 万元 完成任务的 99\\% , ; , , ; 对公日均存款余额 XX 万元,较核定基数增 XX 万元,完成任务的 161\\%。
  2、资产业务快速发展。6 月末自营贷款 XX 万元,较年初新增 XX 万元,其中个人资产业务 XX 万元, 较年初新增 XX 万元,完成全年任务 90\\%,对公资产余额 XX 万元,较年初新增 XX 万元。贴现累计发生 额 X 亿元。
  3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近 XX 万元,完成全年任务 58\\%;完成国际结算量 近 XX 万美元;信用卡发卡 XX 张;期缴保险 XX 万元,趸缴保险 XX 万元。 二、总结 总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施: 总结 (一)、明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。 支行在去年末就对 2008 年工作目标进行了规划,明确负债新增 X 个亿,对私存款 X 亿,对公存款 X 亿;资产新增 X 亿,个人资产 X 亿,公营贷款 X 亿。年初支行再次召开工作会,就 2008 度全年工作进行 统一的部署和安排,对 2008 年取得的成绩,行长室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想。同时, 针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行 进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债 业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。 (二)、 强化市场营销机制。
  1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必须新开 有效户达到 X 户。从上半年情况来看,支行共计实现新开户 XX 户,实现新户存款新增 XX 万元。其次是 通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我 行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,XX 区 财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近 X 个亿。
  2、在零售银行业务日常工作中,对 X 区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重 基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销:将 X 万以上的客户界定为大户,针对这部分客 户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行 情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地 了解银行的动态发展,同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理 财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理 要求更高,综合素质的提升更重要。针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几 套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满 意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销:由于支行地 理环境,小区营销成为我们的 特色,频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活 动和宣传,通过在高档小区 XX 山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄 业主中成为我行 XXX 客户的便有 10 户。支行通过“物管收费站”的有效宣传,进驻周遍优质小区,例如 XX
花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存 XX 多万元;三是大堂营销: 大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主 动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些 功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍 XX 卡、XX 白金卡、信用卡、外汇宝、电子银 行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气 氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理, 达到提升的效果。
  3、 公私联动组合营销:零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信 息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对 公客户,吸收对公存款 XX 万元。同时还公私联动,落实了 XX 汽车销售有限公司等单位的工资代发。 (三)针对弱点狠抓资产、贴现和国际业务。 资产、贴现和国际业务一直都是 XX 区支行的弱势业务。08 年支行下大力开拓这三方面工作。 资产方面:结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资 产项目营销。目前已经成功和 XX 等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。贴现方面: 一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收 款下家,成功拓展了 XX 等企业,上半年累计实现贴现 X 亿元,与 08 年同期相比增加了 2000 万元。国际 业务方面:对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和 XX 制药公司等达成和合作意向。此外,对于提 前终止授信额度的 XX 公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情 况,同时和银监局、XX 区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和 XX 区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。 (四)、大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点 针对 XX 区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和 XX/XX 等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时,对原有的开发 企业,如 XX 地产,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至 X 亿元,将改变支行对公资产业务 落后的状况。同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务 划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。针对分行下达的 一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发 放了 XX 分行金额最大的单笔个人按揭 XX 万元。此外,通过直客方式,支行营销了“XX/XX"等优质楼盘, 为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止 6 月末,支行实现了比年初新增 XX 万元,完成分行下达的 全年任务的 90\\%。预计 7 月末可完成全年任务。 (五)、健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设
  1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警 示教育活动,落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到 出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期 演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪 的防范能力。
  2、认真开展合规守法教育活动。根据《XX 分行开展合规守法教育活动实施方案》,成立了支 行合规守法教育活动领导小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工 作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了:XX 副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲 话、XX 分行开展合规守法教育活动实施方案、XX 银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银 行内部合规部门、商业银行风险管理指引、XX 银行客户经理行为禁令、XX 银行柜面业务人员行为禁令、
XX 银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩。 先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心 得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第 二名的好成绩。
  3、以“合规守法教育活动”为切入点,结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理 系统(二期)”等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本 兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的 风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要 求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作,扎实工作,把各个环节的工作都落到实 处。做到上半年会计无票据交换差错,结算一般性差错仅一笔;并保持了储蓄柜面服务零差错的记录。 (六)、加强警队建设,开展治理三项执法监察、案件专项治理等工作,注重企业文化建设, 为业务发展创造和谐人文环境 支行认真贯彻落实总分行有关会议精神,制定了纪检监察安全保卫工作计划。年初以来,加强 了对警员在保卫技能、管理制度、银行业务及服务等多方面的培训,加强了警员体能训练,制定了详细的 训练计划和奖惩措施,警队在上半年分行监保部的体能考核中名列前茅,起到了保驾护航的作用。 按照总分行部署,支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组, 开展了员工异常行为排查,形成了自查报告,对查出的事项进行了整改,受到了好评。 在业务发展的同时,注重企业文化建设,在员工生日时,及时给每一位过生日的员工当日送上 一份鲜美的蛋糕,让员工充分体会到组织的关心;积极参与分行组织的各类文体活动,如服务征文活动、 迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等。在迎春文艺汇演中,全体演员和后勤人员体现了高度的集 体荣誉感,牺牲了大量的休息时间,精心排练,使演出获得巨大成功,荣获分行迎春文艺汇演第二名,为 支行的可持续发展创造了和谐的人文环境。 三、目前工作中存在的问题 (一)、柜面服务技能、服务质量有待提高; (二)、柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善; (三)、个人资产的二次营销力度弱,对市场情况未能准确把握,信息不灵; (四)、票据业务未能寻找到大的龙头客户; (五)、基础客户群较少,1000 万元以上大客户占比不多,对我行发展形成制约; (六)、国际业务仅限于一两个客户,不利于支行国际业务收入长期稳定发展。 (七)、信用卡业务进展缓慢。 (八)、零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线。 四、下半年工作打算: 支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上,有针对性地做好以下工作: (一)、要求各位员工在肯定成
 

相关内容

2008上半年个人工作总结

  个人工作总结 个人工作总结我除了做好本职工作外。 还利用其他时间学习了十七大, 科学发展观等各种部队配发的 学习资料。 在个人爱好方面利用晚上的时间学习计算机技术。 个人感觉在政治思想和工作作 风上有了很大的进步。总的分为以下几个方面。 在政治思想方面: 1:在政治思想方面: 刻苦学习政治理论,不断提高思想政治素质,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平 理论及“三个代表”重要思想;认真学习贯彻党的十七大精神,站稳政治立场,严守政治纪 律。认真学习领会八荣八耻精神,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨 ...

2011年乡镇上半年工作总结

  2011 年上半年工作总结 2011 年上半年工作总结2011 年是“十二五”规划的第一年,也是深入贯彻落实 科学发展观,扎实推进维新经济社会科学发展的重要一年。 ***党委、政府,在县委、县政府的正确领导下,高举中国 特色社会主义伟大旗帜,紧紧围绕县委县府提出的“13552” 发展战略,坚持以科学发展观为统揽,以经济建设为中心, 以新农村建设为契机,以招商引资为重点,以加强基础设施 建设,发展特色农业,加快农村劳动力培训转移为途径,逐 步改善老百姓生产生活条件,努力推动全镇经济社会又好又 快发 ...

2010年上半年工会工作总结

  2010 年上半年工作小结及下半年工作打算仪征市卫生局工会工作委员会 (2010 年 6 月 30 日)今年上半年,卫生系统工会在市总工会和卫生局党委的正确领 导下,认真学习,深入贯彻落实科学发展观,围绕卫生改革、发展 和工会的各项工作任务,突出重点,服务大局,创造性地开展各项 工作。现将上半年工作小结如下:上半年工作情况一、加强教育,不断提高职工整体素质 加强教育,1、组织职工学习法律法规、卫生改革政策。系统工会组织各基 组织职工学习法律法规、卫生改革政策。 层工会和职工群众学习十七届四中全会 ...

2010年上半年工会工作总结

  上半年工会工作总结 2010 年 上半年工会工作 总结今年上半年,县总工会紧紧围绕县委、县政府建设“全省 水电大县、茶叶强县”目标和市总三届七次全会精神,团结动 员广大职工充分发挥主力军作用,推动经济平稳较快发展,推 动企业社会责任建设,推动职工合法权益的落实,在服务大局 中发挥工会组织的重要作用,在服务职工中提升职工群众的生 活品质,各项工作均取得了良好的进展。 一、主要工作成绩在促进经济发展方式转变中, (一)在促进经济发展方式转变中,发挥工人阶级主力军 作用广泛开展适应经济发展方式转变的劳 ...

2009年上半年办公室工作总结

  2009 2009 年上半年办公室工作总结今年以来,在局党组的正确领导下,局办公室全体人员认真 学习实践科学发展观,坚持安全发展的指导原则,紧紧围绕《潍 坊市 2009 年安全生产工作要点》 ,在兄弟科室的理解、配合、支 持下, 团结一致, 齐心协力, 充分发挥办公室的枢纽、 保障作用, 对分配的任何工作任劳任怨、雷厉风行地及时办理,完成了各项 工作任务目标,为全局总体工作计划的实现发挥了作用。 一、深入开展学习实践科学发展观活动 做好办公室工作,争创一流业绩,必须要有较高的政治理论 素质和分析 ...

2009上半年中青年骨干教师工作总结

  范文居(www.fanwenju.cn)2009 半年中青年骨干教师 中青年骨干教师工作总结 2009 上半年中青年骨干教师工作总结2009 年上半年转瞬即逝,我院即将进入该学期各项工作的结束阶段,越是 紧张越是需要总结。现就这半年我的思想,工作等方面的情况作如下总结。 一、加强思想政治修养,努力向党组织靠拢。 为了在思想政治方面进一步缩短与老党员同志之间的差距, 我一直坚持收看 中央新闻报道,关注时事政治,并认真地参加学院和系部组织的政治理论学习, 利用听课机会向思政课老师学习“中国特色社会主 ...

上半年工作总结

  机务段二 0 一 0 年上半年工作总结2010 年是实现“十一五”战略目标的最后一年,也是铁运公司全 面推进矿区铁路运营产业化发展的重要之年。今年以来,我段严格落 实公司有关要求,以党的十七届四中全会精神为指针,以科学发展观 为指导,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“管理、 装备、培训”并重的原则,认真学习贯彻铁运公司“一号文件”精神, 以创建本质安全型矿区铁路运输环境为核心, 全面落实安全生产主体 责任;以提升员工业务技术水平为主线,严格执行安全质量标准化作 业,不断完善安全生产管 ...

2008年度工作总结

  中交股份二公局五公司京沪高铁项目2008 年度工作总结精细备战新征程 工程部测量队2008 年 7 月进场京沪高铁、沪宁城际项目,在项目领导和党组织的 领导下,紧紧围绕公司“决策科学化,管理精细化,执行军事化”的企业 精神,以“工作按时、数据准确、资料齐全”为工作准则,精细的完成了 各项工作任务,取得了很大的收获,同时赢得了一定的成绩。 进军铁路市场是对我们全新的考验,经过半年时间的认真努力工作, 苦练本领已经初见成效, 经过各位领导的指导和支持, 已经形成了一个具 有较强施工测量专业能力的优 ...

2008工会工作总结

  20072007-2008 学年度工会工作总结学校工会工作在党支部、校长的领导下,通过全体教职 工的努力,充分发挥工会的职能。在促进和支持学校的全面 工作,维护稳定,实行校务公开,组织教工开展有意义的工 会活动,为教职员工服务,增强教师凝聚力等方面做了一些 工作,并取得了一些成绩。现将一年度来工会主要工作作简 要小结: 加强政治学习, 一、加强政治学习,提升教师师德修养 在校党支部的领导下,与校行政协同组织教师学习, 学习内容涵盖师德规范教师八不准,教育教学经验等。为确 保理论学习的时间和质量, ...

2009年工会工作总结

  2009年工会工作总结 2009年工会工作总结2009年 2009年1月9日一、主要工作以教代会为载体,推进民主管理, (一) 以教代会为载体,推进民主管理,促进了和谐 校园建设筹备召开了一届七次教代会、一届四次 工代会。征集一届七次教代会提案31 31件。组 31 织教代会代表参与对学院两级班子的民主评 议工作。 举办了两期基层单位二级管理工作培训 班。加强民主监督,积极参与学院大宗物资 采购招投标工作。 坚持院务公开报告制度,全年院务公开 项目94 94件。 94(二)加强师德建设,为教工成 ...

热门内容

2009年度学生管理工作总结

  2009 年度学生管理工作总结2009 年,在院领导的亲切关怀下,在系领导与老师的鼎力支持下,政治与 法律系在学生管理工作中深入贯彻党的“三个代表”重要思想和科学发展观,学 生管理工作扎实有序开展。在指导和培养学生成长成才的过程中,充分调动班主 任、辅导员及学生干部的积极性,团结和带领同学们进行自我教育、自我管理、 自我服务,创造有益于同学们身心健康发展的学习、生活、工作环境,促进同学 们德智体美劳全面发展, 成长为社会主义建设需要的合格人才, 确保了学院党委、 行政的各项政令在我系学生工作中的 ...

西南财经大学2006年度院系科研工作绩效目标考核暂行办法

  西南财经大学 2006 年度院系科研工作绩效目标考核 暂行办法为适应科研工作绩效目标考核的需要,特制定本办法。2006 年度 院系科研工作绩效目标考核分为三大方面,共六大指标。 一. 科研数量考核的主要指标为人均 B2 论文数。 论文数 人均 B2 论文数,基本分 70 分,按各院系人均 B2 级论文约当数排序确定科 研评分 (人均 B2 级论文数=各院系全体教师完成 B2 级论文约当数量总和/各院系 教师人数) ,以排序第一名为基准,其基本分为满分 70 分,其他名次的评分按其 占第一名的百分 ...

策划

  附:策划书就是这个样子,你可以理解策划书是一个计划,但比计划要详尽很多。 策划书就是这个样子,你可以理解策划书是一个计划,但比计划要详尽很多。当然这涉及到怎么评价 策划书的问题,如果别人能按照你的策划书,不需要你的指点就能准确达到策划书想达到的效果, 策划书的问题,如果别人能按照你的策划书,不需要你的指点就能准确达到策划书想达到的效果,这就是 一份成功的策划书。 一份成功的策划书。 你要写策划书,首先要知道自己想作些什么,在做些什么,要做到怎样??这些东西如果你能了解你 你要写策划书,首先要知道 ...

机械系外联部2010~2011学年度工作总结

  机械系外联部 2010~2011 学年度工作总结光音似箭,时光流逝,不经意间,那个充满了我们的笑声与汗 水、 辛勤与努力的一个学期, 已经画上一个圆满的句号! 在这半年里, 我们为了共同的目标四处奔波,虽然我们汗水四溢,但我们也硕果累 累!我们也曾碰壁,得到了不少的教训,但同时我们也在人生的道路 上积累下了经验。在这不平凡的一个学期,我部及我部成员都有了长 足的成长。 九月金秋,在老师及系学生会的统一领导下,我部成员参与 了学校的迎新工作。部长分派任务,委员各司其职,紧锣密鼓,为期 两天,顺利的 ...

上海市银行贷款档案管理暂行办法

  上海市银行贷款档案管理暂行办法 第一章 总则 第一条 为了加强本市银行贷款档案的科学管理, 更好地保护和利用贷款档案信息资源, 有 效地为银行信贷和投资决策提供参考依据,保障银行信贷资金的安全,根据《中华人民共和 国档案法》、《中华人民共和国商业银行法》等规定,制定本暂行办法。 第二条 贷款档案是银行在办理各项贷款活动中形成的, 具有查考利用价值的各种不同形式 和载体的历史记录。 第三条 各级银行应按照档案集中统一管理的原则, 加强对贷款档案的管理。 应该明确分管 领导、建立工作网络,档案部门应 ...