新员工入职培训办法



新员工入职培训办法
广东韦邦集团 李 静 2004-06-29
谨以此片赠予有志 于广东特区人力资源工 作的汤爱枚小姐、沈建 香小姐
一、培训目的

  1. 使新员工在入职前对公司有一个全方 位的了解,认识并认同公司的事业及 企业文化,坚定自己的职业选择,理 解并接受公司的共同语言和行为规范;
  2. 使新员工明确岗位职责、工作任务和 工作目标,掌握工作要领、工作程序 和工作方法,尽快进入岗位角色。
二、培训时间
新员工入职培训期1 个月,包括 2-3 天的集中脱岗培训及后期的在岗 指导培训。人力资源部根据具体情况 确定培训日期,一般于每季度首月上 旬组织新一期上季度内入职的新员工 培训。
三、培训对象
公司所有新进员工。
四、培训教材
《员工手册》、《职位说明书》等。
五、培训方式

  1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划 和方案并组织实施,采用集中授课及讨 论、参观的形式。
  2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一 辅导形式。由新员工所在部门负责人对 其已有的技能与工作岗位所要求的技能 进行比较评估,找出差距,以确定该员 工培训方向,并指定专人实施培训指导, 人力资源部门对其进行跟踪监控。
六、培训内容

  1.企业概况:公司创业历史、企业现状以 及在行业中的地位、公司产品的品牌与 经营理念、公司的企业文化、公司的未 来前景、组织架构、各部门的职能和业 务范围、人员结构、公司团队精神介绍;
  2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、 行为规范等;
  3.入职须知:新员工入职程序及相关手续 办理流程、本人应提交的个人资料;

  4.财务制度:费用报销程序及相关财务手续办 理流程以及办公设备的申领使用;
  5.人事政策:薪资福利政策(工资结构、员工 保险及福利、医疗费用报销管理规定)、 招聘制度、劳动合同签订、转正及档案管 理、考勤及休假制度、出差及差旅费报销 制度、员工培训及培训协议的签订。
  6.公司保密制度:①不得向任何人泄漏秘密资 料、商业情报;②注意公众场合的谈话, 以免被窃听;③销毁打错的文件或多余的 资料;④重要文件的保管;⑤不得带外人 参观公司禁区;⑥签订保密合同。

  7.安全知识:消防安全知识、公司财产 保护、交通安全、常用机械设备安全 使用知识及紧急事件处理等;
  8.办公设施使用:公司网络的使用(信 息系统使用常识、办公系统的简介、 与职位相关的物流系统操作知识)、 电话、复印机、传真机的使用等。
  9.沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠 道介绍;
  10.实地参观:参观企业各部门以及工作、 娱乐、食宿等公共场所;

  11.介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负 责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工 认识并交流恳谈及新员工关心的各类问题 解答等;
  12.沟通训练(拓展训练):新员工15 人左右 即开展此项训练。为锻炼新员工的沟通能 力及团队合作意识,增强新员工对企业文 化的认同,帮助其理解、接受公司的共同 语言和行为规范,尽快成为企业人。
  13.在岗培训:服务意识、岗位职责、部门内 部规定、业务知识与技能、业务流程、部 门业务、周边关系等。
七、培训考核
培训考核分书面考核和应用考核两部 分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训 以应用考核为主,各占考核总成绩的50\%。 书面考核考题由各位授课教师提供,人力 资源部统一印制考卷;应用考核通过观察 测试等手段考查受训员工在实际工作中对 培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善, 由其所在部门的领导、同事及人力资源部 共同鉴定。
八、效果评估
人力资源部通过与学员、教师、部门 培训负责人直接交流,并制定一系列书面 调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少 培训方向和内容偏差,改进培训方式,以 使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程

  1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统 筹进人指标及进人时间,根据新入职员工 的规模情况确定培训时间并拟定培训具体 方案;并制定《新员工培训计划书》报送 总经理办公室及相关部门;
  2. 人力资源部负责与各相关部门协调,作好 培训全过程的组织管理工作,包括经费申 请、人员协调组织、场地的安排布置、课 程的调整及进度推进、培训质量的监控以 及培训效果的考核评估等;

  3. 人力资源部负责在每期培训结束当日 对学员进行考核和反馈调查,并填写 《新员工入职培训反馈意见表》,并 在七日内汇总学员反馈表给出对该课 程及授课教师的改进参考意见,送授 课教师参阅;
  4. 授课教师在七日内拿出改进方案交人 力资源部审议;
  5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结 束后一周内,提交该期培训的总结分 析报告,报总经理审阅;

  6. 新员工集中脱产培训结束后,分配至相 关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培 训),由各部门负责人指定指导教师实 施培训并于培训结束时填写《新员工入 职培训考核表》报人力资源部;新员工 需填写《新员工培训总结表》及《培训 质量评估表》,并于培训结束后2 日内 呈所在部门主管集中送交人力资源部; 人力资源部会同新员工脱岗培训和在岗 培训考核成绩于7 日内给出新员工入职 培训总成绩并张榜公布。

  7. 人力资源部在新员工接受上岗引导 培训期间,应不定期派专人实施跟 踪指导和监控,并通过一系列的观 察测试手段考查受训者在实际工作 中对培训知识和技巧的运用以及行 为的改善情况,综合、统计、分析 培训为企业业务成长带来的影响和 回报的大小,以评估培训结果,调 整培训策略和培训方法。
十、培训工作流程图
培训实施
制定培训需求
制定培训计划




不合格
重新培训
正式上岗
跟踪培训
在职培训
祝您成功
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