销售月工作总结



【网络综合-销售月工作总结】 销售月工作总结, 是对销售工作的一个阶段性的小总结, 是为了更好的审视自身的工作问题。 想要知道销售月工作总结怎么写,大家不妨参考以下这篇工作总结范文。 随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于 我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了 从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背 后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误 解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种 突破并不意味着我就能够做好工作, 在接下来的工作中我会继续完善自己, 在失败中不断总 结经验和吸取教训; 在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念; 在沟通和交 流过程中学会谅解他人。 现将七月份工作总结作如下汇报: 一、工作方面:
  1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
  2、是做好 订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够 按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
  3、是货款回笼,与客户确认对帐清 单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票 并要求及时安排;
  4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动 向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题
  1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退 再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性 不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地 降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
  2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说 服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
  3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生 率。 据统计, 上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。 举两个案例: (盛 邦威 丰)H0710136 单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客 户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协 调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒;邦威(圣隆)H0710052 单的工字扣,客户投诉 我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色 不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也 对我们的态度表示怀疑。 他们觉得我们没有一点诚意。 后来我们工厂采取了相应的措施解决 了此次质量问题。 但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和 满意度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题, 那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的, 如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就 是我们的态度。一旦发生质量 量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任, 拿出我们的诚意寻找并承认 自己的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改
变。 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态, 我曾尝试着去缓解这种状态, 但是效果并不好。 心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等, 而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起, 因为工作环境是客 观的, 而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情, 现在我能把握的就是 调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一 面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有 人会去刻意关注这件事, 在我身边我能感受到它是存在的。 我想克服这种心理的最佳方法就 是培养和加强自身的团队合作精神。 时刻都要把自己摆在一个团体的位置里, 因为这里没有 我只有我们。 四、八月份工作计划
  1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季 打样工作。
  2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开 始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
  3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支 持。
  4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新 的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需 要什么产品。 以上是我七份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好 个人工作计划,争取将各项工作开展得更好  

相关内容

销售部门试用期工作总结

  销售部门试用期工作总结本人于2010年2月23日正式加入公司,在这之前xx是我前公司的客户之一。接到面试通 知时,询问过以前与xx有过交道的同事,他们建议说:你去吧,这是目前在业界最有潜力的 一家公司。于是我参加了面试,很幸运的,面试官xx和以及我的部门领导xxx与我非常有眼 缘,面试的时候得到了两位的认可,很顺利的被邀请加入公司。 时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,恍然时间已过去两个多月, 我并不习惯于写正式的公文体, 所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式 完 ...

个人销售工作总结套用范文

  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作   作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:   1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;   2、努力完成销售管理办法中的各项要求;   3、负责严格执行产品的出库手续;   4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;   5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;   6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;   7、完成领导交办的其它工作。   岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动 ...

服装销售的工作总结要怎么写

  服装销售的工作总结要怎么写? 方面, 竞争,品牌,过程,在货品管理的过程中.我觉得最主要的是对销售环节的分析.做到细致.再以第一手的销售数 据反馈设计及生产. 先说销售: 由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态.所以.在销 售过程中.要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额.要竭尽全力的苛刻.以我西单 77street 店的运动一 00 店铺为分析对象.整个商场是以运动鞋为销售主体.并且整个商场的客流以运 动年轻人为主.随着奥运会 08 年的北京召开.以及非典、禽流感对人们的警惕重用.人们对运 ...

2010销售年终工作总结\_【2010个人工作总结范文】

  2010 销售年终工作总结 【2010 个人工作总结范文】 XX 年年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的 长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身 心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求 真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不 可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭 的一员,喜悦之情难以表达。 回顾自己一年来的工作, 工作积极性是高的, 也能全身心的投入, 工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融 ...

2009销售年终工作总结 【2010个人工作总结范文】

  2009 销售年终工作总结 【2010 个人工 作总结范文】 作总结范文】年年是公司销量最高的一年, XX 年年是公司销量最高的一年, 各项工 作均得到了前所未有的长进, 作均得到了前所未有的长进,综合实力大大 增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏, 增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏, 全身心的投入,付出的心血和汗水的结果, 全身心的投入,付出的心血和汗水的结果, 更重要的是集团公司有一支求真务实, 更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意 进取,着力开拓的销售团队, 进取,着力开拓的销售团队 ...

2009销售年终工作总结\_【2010个人工作总结范文】

  黑林铺门店销售年终工作总结 2009 黑林铺门店销售年终工作总结年是黑林铺门店销量最高的一年, 黑林铺门店销量最高的一年 2010 年是黑林铺门店销量最高的一年, 各项工作均得到了前所未有的长进, 各项工作均得到了前所未有的长进,综合实 力大大增强, 这是全体员工和上级 上级领导团结 力大大增强,这是全体员工和上级领导团结 拼搏,全身心的投入, 拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的 结果,通过一月的试用考察期, 一月的试用考察期 结果,通过一月的试用考察期,能正式成为 公司大家庭的一员,喜悦之 ...

工作总结

  工作总结转瞬间 2010 年已快接近尾声,现在就我今年的工作情况做一个汇报,并对 近期的工作做一个计划,一方面希望领导给予批评指导,另一方是为今后的工作 做一个具体的计划,可以更好的投入到工作中去。 从 下面我会就今年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理: 一、工作情况1、端正思想 认真对待每一件事情,多从公司整体的角度来思考问题,多为别人着想,处 理好家庭与工作的关系。做事要从大局出发,不要为了个人利益而做有害别人或 集体的事情。站在集体的角度去为集体着想,为集体做自己应该做的事情, ...

工作总结

  工作总结鲁延军 回顾本学期的科学教学工作,注意了以更新科学教育观念为前提,以优化科学课堂教学为重点, 以发展学生科学素质为核心,以培养学生创新精神和实践能力、传授基本知识和兴趣为起点,认真 完成现将本学期工作总结如下:一、加强理论学习,不断更新教育教学观念 1、继续努力学习《科学课程标准》,使自己能正确理解并在日常教学中积极贯彻新课程理念,以学 论教。 2、经常浏览《科学课》、科学视野网、科学探究网等专业刊物和网站,充分利用网络资源,不断更 新教育教学观念、完善自身知识结构,提高认识水平。 3、 ...

工作总结

  工作总结一年的支教生活即将结束,作为一名支教老师,通过一年的实践 锻炼,无论在思想上、业务上可以说获益非浅!回顾一年的工作生活 学习情况, 心中充满喜悦, 这学期还参加了建瓯市小学英语 “新课程、 新理念、新技术”课堂教学竞赛,获得第三名,虽然成绩不是很好, 但对我来说是一次非常好的锻炼,支教工作锻炼了我,水源中心小学 的热情感动了我,与老师的交流提升了我。支教工作是充实的,带给 我的是沉甸甸的收获。 下面我将自己一年来的各方面工作情况总结如 下: 一、在思想方面 做为一名支教老师,首先、服从领 ...

工作总结

  工作总结 工作总结徐永贤 一年的教育教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工 作,经验、吸取教训,本人特就 2009 年的工作总结如下: 一、政治思想方面: 本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育 事业:能认真学习“三个代表”重要思想、十九大报告精神,做好 政治学习笔记、 写好学习心得, 思想端正, 服从学校的工作安排, 办事认真负责;把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过 程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象; 带头与同事研究业务,毫不保留自己的观点,实话 ...

热门内容

泰安东岳中学2009年度教师培训工作计划

  泰安东岳中学 2009 年度教师培训工作计划根据区师训干训、教研室、基础教育、教育科研工作计划和学校总体工作要 求,结合我校实际情况,制定《东岳中学 2009 年教师培训工作计划》。一、指导思想坚持以人为本的科学发展观,以区教育局、教研科研中心各相关职能部门的 工作目标为指导,认真落实学校总体工作目标要求,做好教师培训工作。全面推 进精细化管理,纵深推进教师的综合素质,努力促进学校教育教学水平的全面提 升。二、主要工作思路1、继续深入开展读书活动,创建书香校园。 2、充分发挥“东岳论坛”阵地作用 ...

办公室装修工程施工合同

  办公室装修工程施工合同分类:合同范本(2009-2-14 19:36:49)标签:办公室装修 装修工程施工 工程合同范本 装修合同范本 合同范本 |办公室装修工程施工合同发包方(甲方):××船务集团代理(香港)有限公司 承包方(乙方):宁波××建筑装饰工程有限公司依照《中华人民共和国合同法》、《建筑装饰装修管理规定》、《住宅室内 装饰装修管理办法》及有关法律、法规规定,就本项装修工程有关事项,经双方 协商达成如下合同,以昭信守: 第一条 工程概况1、工程名称:××船务集团代理(香港)有限公司办公 ...

就诊常用英语-如何与护士对话

  就诊常用英语: 就诊常用英语:如何与护士用英语对话Nurse: How do you do? Welcome. I'm the nurse in chage of this ward. We hope you will feel at home here. This is nurse Wang. 你好。欢迎你。我是这病房的护土长。希望您能有家的感觉,这位是王护士,这是负 责你的医生,陈医生。 Patient: Sorry to bother you all. 麻烦你们大家了。 N: If you ...

常见面试问题回

  常见面试问题回答前言 面试是一件严肃而重大的事情。老板们总是在寻找具有“自我管理”意识的员工。这些人多才多艺,有信心,而且从不拒绝亲力亲为。然而,在整个面试的过程中,你不可能不通过一些表现来证明自己。大部分的面试官不会用有关运动的问题刁难你。他们问一些难题是为了获得心里确切的突破口。他们这样做的动机是要快速地了解你,以便作出一个明智的选择??决定你是留是去。基于同一个理由,如果你知道他们想要什么,你就可以相应地精心准备你的答案,同时也能够减少你的恐惧和不安。这就是最重要的一点吗?在某种程度上说是 ...

Word2003习题

  第 1 题 题面: 1.打开当前试题目录下的文件 W0001.Doc。 2.使用格式菜单,将当前文档中,微软公司 (Microsoft) 名称后的商标符号设置为上 标。 3.使用格式工具栏将第一行文字居中排列。 4.保存文件。第 2 题 题面: 1.打开当前试题目录下的文件 W0002.Doc。 2.为当前文档添加文字水印。文字为“样本”(不包括双引号)其它选项保持缺省值。 3.将当前文档的纸型为大32开的,方向设为横向。第 3 题 题面: 1.利用模版中的现代型传真模版创建一个新文件,文件名为 ...