销售月工作总结



【网络综合-销售月工作总结】 销售月工作总结, 是对销售工作的一个阶段性的小总结, 是为了更好的审视自身的工作问题。 想要知道销售月工作总结怎么写,大家不妨参考以下这篇工作总结范文。 随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于 我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了 从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背 后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误 解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种 突破并不意味着我就能够做好工作, 在接下来的工作中我会继续完善自己, 在失败中不断总 结经验和吸取教训; 在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念; 在沟通和交 流过程中学会谅解他人。 现将七月份工作总结作如下汇报: 一、工作方面:
  1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
  2、是做好 订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够 按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
  3、是货款回笼,与客户确认对帐清 单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票 并要求及时安排;
  4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动 向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题
  1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退 再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性 不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地 降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
  2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说 服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
  3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生 率。 据统计, 上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。 举两个案例: (盛 邦威 丰)H0710136 单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客 户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协 调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒;邦威(圣隆)H0710052 单的工字扣,客户投诉 我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色 不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也 对我们的态度表示怀疑。 他们觉得我们没有一点诚意。 后来我们工厂采取了相应的措施解决 了此次质量问题。 但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和 满意度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题, 那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的, 如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就 是我们的态度。一旦发生质量 量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任, 拿出我们的诚意寻找并承认 自己的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改
变。 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态, 我曾尝试着去缓解这种状态, 但是效果并不好。 心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等, 而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起, 因为工作环境是客 观的, 而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情, 现在我能把握的就是 调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一 面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有 人会去刻意关注这件事, 在我身边我能感受到它是存在的。 我想克服这种心理的最佳方法就 是培养和加强自身的团队合作精神。 时刻都要把自己摆在一个团体的位置里, 因为这里没有 我只有我们。 四、八月份工作计划
  1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季 打样工作。
  2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开 始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
  3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支 持。
  4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新 的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需 要什么产品。 以上是我七份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好 个人工作计划,争取将各项工作开展得更好  

相关内容

个人月工作总结范文

  一、通过 5 月份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的认识。 在 7 月份杭州高级人才交流会上认识了杜总, 我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册, 当时 只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了, 特别是对化纤行业几乎一无所知。 通过三个月的亲身体会, 对化纤行业和公司有了一定了解。 公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发 展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这 是大发能发展 ...

个人销售工作总结范文

  个人销售工作总结范文自己从二一年起开始从事销售工作, 三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下, 加之全 科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止年月日,年 完成销售额元, 完成全年销售任务的 %, 货款回笼率为 %, 销售单价比去年下降了 %,销售额和货款回笼率比去年同期下降了 %和 %。 现将三年来从事销售工作的心得和感受 总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。作为一名销售业务员, 自己的岗位职责是: 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 努力完成销 ...

个人销售工作总结套用范文

  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作   作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:   1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;   2、努力完成销售管理办法中的各项要求;   3、负责严格执行产品的出库手续;   4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;   5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;   6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;   7、完成领导交办的其它工作。   岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动 ...

服装销售的工作总结要怎么写

  服装销售的工作总结要怎么写? 方面, 竞争,品牌,过程,在货品管理的过程中.我觉得最主要的是对销售环节的分析.做到细致.再以第一手的销售数 据反馈设计及生产. 先说销售: 由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态.所以.在销 售过程中.要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额.要竭尽全力的苛刻.以我西单 77street 店的运动一 00 店铺为分析对象.整个商场是以运动鞋为销售主体.并且整个商场的客流以运 动年轻人为主.随着奥运会 08 年的北京召开.以及非典、禽流感对人们的警惕重用.人们对运 ...

2010年销售半年工作总结范文

  2010 年销售半年工作总结范文 半年销售工作总结怎么写呢?一半销售的工作总结,都是围 绕以下三个点展开的, 一、下半年情况的概述: 二、简单的分析上面的数据: 三、对一些特殊事情的说明: 销售半年工作总结范文 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领 导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己 负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的 胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不 经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为 公司核心部门工作的艰辛 ...

2010年度销售工作总结与2011年销售计划

  2010 年度销售工作总结与 2011 年销售计划 一、2010 年工作总结 (一)个人成长 2010 年 7 月 2 日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不 断的锻炼和提高自己。眼看 2010 年即将成为过去,回顾与中技同行的这半年时间,感慨颇 多。 我是今年 6 月份毕业的,刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫,不知道做什么 工作,没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终都 因为各种原因没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击 ...

2009销售年终工作总结 【2010个人工作总结范文】

  2009 销售年终工作总结 【2010 个人工 作总结范文】 作总结范文】年年是公司销量最高的一年, XX 年年是公司销量最高的一年, 各项工 作均得到了前所未有的长进, 作均得到了前所未有的长进,综合实力大大 增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏, 增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏, 全身心的投入,付出的心血和汗水的结果, 全身心的投入,付出的心血和汗水的结果, 更重要的是集团公司有一支求真务实, 更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意 进取,着力开拓的销售团队, 进取,着力开拓的销售团队 ...

2009销售年终工作总结\_【2010个人工作总结范文】

  黑林铺门店销售年终工作总结 2009 黑林铺门店销售年终工作总结年是黑林铺门店销量最高的一年, 黑林铺门店销量最高的一年 2010 年是黑林铺门店销量最高的一年, 各项工作均得到了前所未有的长进, 各项工作均得到了前所未有的长进,综合实 力大大增强, 这是全体员工和上级 上级领导团结 力大大增强,这是全体员工和上级领导团结 拼搏,全身心的投入, 拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的 结果,通过一月的试用考察期, 一月的试用考察期 结果,通过一月的试用考察期,能正式成为 公司大家庭的一员,喜悦之 ...

工作总结

  工作总结不知不觉加入到东镐这个大家庭已经有 8 个月了,时间说短不 短,说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切,亲切的领导, 给予我的关照,亲切的同事,给予我的关心,温馨的工作环境,温馨 的工作气氛。在这一段时间里,不仅认识了这么多好同事,更多的是 学到了很多东西。过去的这一时间段里发生的点点滴滴,更是让我受 益颇深、感触颇深。 特作工作总结如下: 作为一名出纳员,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗 位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务, 1、 2、 服从领导分配, ...

工作总结

  工作总结一年的支教生活即将结束,作为一名支教老师,通过一年的实践 锻炼,无论在思想上、业务上可以说获益非浅!回顾一年的工作生活 学习情况, 心中充满喜悦, 这学期还参加了建瓯市小学英语 “新课程、 新理念、新技术”课堂教学竞赛,获得第三名,虽然成绩不是很好, 但对我来说是一次非常好的锻炼,支教工作锻炼了我,水源中心小学 的热情感动了我,与老师的交流提升了我。支教工作是充实的,带给 我的是沉甸甸的收获。 下面我将自己一年来的各方面工作情况总结如 下: 一、在思想方面 做为一名支教老师,首先、服从领 ...

热门内容

高中班主任工作经验交流大会上发言

  高中班主任工作经验交流大会上发言 各位领导、各位班主任好: 首先感谢学校领导给我一次与各位班主任交流工作经验的机会, 而对于我来说,与其说是交流,其实更多的是学习。以下是我做六年 班主任工作的一些不成熟的想法和做法: 我认为一个好的班主任才能 够带好一个班,才能够对一个班的学生产生积极的影响,才能够为社 会培养出一批合格的建设者。我也认为,当好高中班主任的确很不容 易,因为上了高中,学生身心迅速发展,进入上初期的学生的独立心 理、批评心理、逆反心理增强,他们处在情感上不成熟的过渡期,总 觉得自己 ...

2003年养护工作总结

  2003 年养护工作总结我局共管养公路 819.54km,其中国省道 271.35km(娄湘公路 16.05km 因工程未验收,至今未接养),县乡道 548.39km。水 泥砼路面 336.19km, 沥青摊铺路面 99.22km, 沥青表处路面 157.20km, 砂石路面 227.93km。一年来,在省局的正确领导及 支持下,经过全局广大干部职工的不懈努力,超额完成了省局 下达的养护工作路况目标。 经过省局雨季检查评比认定及我局 年末检查自检认定,国省干线年平好路率达 83.38\\%,雨季 ...

安全生产作业计划书

  中油化建吉化聚丙烯酰胺项目部HSE 作业指导书中 油 吉 林 化 建安全生产 作 业 计 划 书吉化集团研究试验厂 15000 吨/年 MIBK 项目 (工程建安费 1500 万元)批 审 编准: 核: 制:编制单位:中油化建股份第一国际公司 吉化聚丙烯酰胺项目部 编制日期:2004 年 4 月1中油化建吉化聚丙烯酰胺项目部HSE 作业指导书1.项目概述:1.1 项目概况 为了适应国内精细化工产品不断增长的需求,调整吉化集团公司内部产业结构,增强企 业后劲,中油集团公司制订出在“十五”期间把吉化 ...

物业管理方案(部分)

  物业管理所需物质条件在投入物力方面建议如下:一、办公及员工住宿用房计划1.办公用房物业经理办公室 物业经理助理办公室 物业管理部 安全管理部 男女更衣室各一间 m m m m m2会客室 1 会客室 2 仓库 2(工程) 储物间 1(物业清洁) 工程管理部工作间m m m m m2222222222.住宿用房 由于大厦应急管理工作的需要,建议在大厦临近范围内(跑步 5 分钟内到达) 安排物业安全管理员工、工程值班人员及管理部门单身员工的宿舍。二、物业管理工具与装备价格参照表内容见下表。物业管理工 ...

科研项目申请评审书

  年度 编号沈阳音乐学院 科研项目申请评审书项目类别(在相应序号后的方框内上划 项目类别 在相应序号后的方框内上划 √ ): 在相应序号后的方框内 :1.理论研究类 1.理论研究类 2.表演创作实践类 2.表演创作实践类□ □项目名称: 申 请 者: 所在部门: 申请日期:沈阳音乐学院科研处制 2010 年 6 月2项目承诺书申请者承诺: 本人保证项目申请书填报内容真实。不存在任何知识产权问 题,如果获准立项,本人将严格按照本表填写内容,按时完成研 究计划,按要求及时报送中期检查、结题等相关材料。 ...