试用期工作总结



试用期转正个人工作总结
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司 的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突 破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下: 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室 是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方 的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提 供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批 转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意 识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免 疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
  1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理 相关的手续及证件。我利用自己在 xx 部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积 极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了 xxx 证书、项目立项手 续\xxxx 产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
  2、及时了解 xxxxx 情况,为领导决策提供依据。作为 xxxxx 企业,土地交付是重中之重。 由于 xxx 的拆迁和我公司开发进度有密切关联, 为了早日取得土地, 公司成立土地交付工作 小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到 xx、xx 拆迁办等单位, 积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室, 公司领导在最短时间内掌握了 xxxxxx 及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工 作。
  3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x 号办公会议精神要求,我针 对目前 xx 房地产的发展情况及房屋租售价格、 市场需求、 发展趋势等做了详细的市场调查。 先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门 如 xx,\xx 又到 xx 花园、xx 花园、xx 小区调查这些物业的租售情况。就 x 号地块区位优势 提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
  4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、 整理和会议纪要提炼, 并负责对会议有关决议的实施。 认真做好公司有关文件的收发、 登记、 分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工 作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻 公司有关会议、文件、批示精神。

  5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控 制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部 门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决 员工的后顾之忧;
  6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设 施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在 x 月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好 公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
  7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在 xxxx 召开期间,认真做好 会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。 二、加强自身学习,提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以 总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉 自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能 够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事 能力和文字言语表达能力等方面, 经过半年的锻炼都有了很大的提高, 保证了本岗位各项工 作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际 工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心, 努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来, 本人能敬业爱岗、 创造性地开展工作, 取得了一些成绩, 但也存在一些问题和不足, 主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以 致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工 作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该 贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和 相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、 学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上 情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理, 团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、 服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更 大的工作成绩。在办公室工作不足主要有:
  1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作 中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
  2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的 了解,从而影响到相关公文写作的进行;
  3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的
工作质量;
  4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
  5、办事效率不够快,对领导的意 图领会不够到位等. 就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.是领导的关爱以及工 作条件在不断改善给了我工作的动力; 其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的 舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信 心. 我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可 以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心.但我坚信自己能够在今后的工 作中会表现得更好,保证让领导满意. 如果承蒙领导的信任,准许我继续留在这里参加工作,那么我想借这次机会提两点想法:
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我 留下了精彩而美好的回忆。 在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业??****。成为了****** 普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢****给了我工作的机会,是您 ??延伸了我继续展翅的梦想。 在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了**人“海纳百川”的 胸襟,感受到了**人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了**人的执着和坚定。在 对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为****的一份子而惊喜万分。 带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个 月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半 夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有 秩序。 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经 逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个 阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段(11 月 7 日?11 月 31 日)。 在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询 解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着
要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没 有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断, 因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点, 哪些事情紧急哪些事 情不急, 哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的, 这些在缺乏经验与对公司整体内 部运作了解的情况下都是很难把握的。 当然了, 在这期间, 是我出错的高峰期了, 特别是在有些事情的处理上, 缺乏一定的灵活性, 对有些事情考虑得不够周全, 但通过向一些有经验的同事学习, 在后期的工作中逐步得到了 改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工 程师或老员工问这问那, 他们总是能不胜其烦地解说。 从中让我学到了许多自己以前所未学 到的东西。 经常也和业主进行交流, 从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东 西,所以他们都成了我的良师益友。 二、成长阶段(12 月 1 日?12 月 31 日)。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始 分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、 业主的谈判工作等四大类。 在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办 理时的相关注意事项。 业主的咨询解释工作是多样性的, 让我清楚的看到了自己对专业知识 的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业 知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的 认识到: 站在我面前的每一位业主, 都是我心中的上帝, 而我的职责就成了传递快乐的天使, 与专业打交道是一门硬的科学技术, 与人打交道则是一门软的思想艺术。 这就要求我要两手 都要抓,并且两手都要硬。 同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快 整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。 一但业主停工会带来工期和经济的损失, 更严重的是会影响上帝的心态, 破坏了新房给他带 来的愉快心情。 一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流, 抚平业主的心灵深处 的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了****的美誉度;其次 对整改施工单位的监督, 提升整改质量水平。 在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践 中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日 久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、 空鼓, 墙体裂纹由砌体砂浆不饱满, 不同材料交接处理不合理, 装修开槽操作不规范等造成; 空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作, 这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。 三、成熟阶段(2007 年 1 月 1 日?至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼, 对基本工作技能方面有了更进一步的提高, 在工
 

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