市场部工作计划提纲1



市场部职责及工作计划和工作方法 市场部职责及工作计划和工作方法 职责及工作计划和工作
市场部是企业的灵魂,直接对总经理负责,其工作职能在生产、销售、 市场部是企业的灵魂,直接对总经理负责,其工作职能在生产、销售、服 务中都起到了十分重要的作用,是销售环节的核心组成部分。作为市场部人员, 务中都起到了十分重要的作用,是销售环节的核心组成部分。作为市场部人员, 都起到了十分重要的作用 人员 其主要工作是协助总经理收集市场信息 制订销售计划 实现销售目标。 销售计划、 其主要工作是协助总经理收集市场信息、制订销售计划、实现销售目标。而衡 工作是协助总经理收集市场信息、 量市场部工作好坏的标准是 销售政策、推广计划是否科学,执行力度是否强 量市场部工作好坏的标准是:销售政策、推广计划是否科学,执行力度是否强 好坏的标准是: 而有力。 而有力。 市场部人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系, 市场部人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系,符合公 司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质, 司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质,使之适应公司业务发展的需 对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时,公司也要为 也要为员 要,这对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时,公司也要为员 工个人的职业发展提供支持,以达到个人与公司共同发展的双赢目的。 工个人的职业发展提供支持,以达到个人与公司共同发展的双赢目的。
市场部职能 一 市场部职能

  1.制订和实施销售计划。
  2.实现企业销售目标。
  3.销售管理;销售政策的制订与施行,销售人员管理。
  4.市场调研与市场预测。
  5.策划。
  6.销售工作的监察与评估。
市场部人员 人员职责 二 市场部人员职责

  1.服从上级领导,及时完成下达的任务。
  2.制订销售政策和销售计划。
  3.全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门。
  4.对销售工作的监察,处理客户问题,建立信息反馈制度。
  5.定期总结工作,并向总经理提交工作报告。
  6. 监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控。
  7. 制定、督促、实施必要的销售推广。
  8. 销售客户档案统计、归纳、整理。
  9. 对工作中存在的不足进行反思,不断调整销售政策,管理制度和销售计划。
  10. 开展市场调查与市场预测、策划等工作。

  11. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
  12. 其他临时性工作。
三 市场部工作标准

  1. 准确性、及时性:准确、客观的掌握实时信息,了解不同信息动态。
  2. 协调性:包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。
  3. 规划力:做事之前,现在脑中想好应该怎么来进行,分辨出事情的先后高低, 一步一步地让作业更加顺利流畅。
  4. 执行力:贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转 化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成 任务的程度。
市场部制度完善 四 市场部制度完善
随着市场部人员的增多,为了加强市场部的工作规范,提供其工作效率,必 须要对市场部人员以及相关销售人员进行统一管理, 首先要完善市场部的相关制 度及人力资源培训制度。
  1. 组织销售部人员进行系列培训。 企业文化培训; 企业产品培训; 行业关系培训(特定行业); 营销方法培训(有上之下); 客户接待口语培训(几个基本点要牢记); 气质培训。
  2.费用管理制度。 全年度项目预算制度 报销制度 业务招待费用管理制度
  3.项目管理制度。 项目跟踪流程图 项目信息调查表 项目跟进计划表
项目费用预算制度
  4.市场绩效考核管理制度及激励机制制度。  

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