如何写工作总结及实例



如何写工作总结及实例
一、如何写工作总结 (一)总结有如下特点: 总结有如下特点: (二)工作总结的种类: 工作总结的种类: (三)总结撰写前的准备 (四)总结的写法 (五)工作总结文字表述的要求 二、年终工作总结技巧 三、工作总结实例 (一)某人才中心 2010 年上半年工作总结 (二)某区生态建设管理局二○一○年工作总结 某区生态建设管理局二○ (三)某县建设局 2009 年工作总结及 2010 年工作计划 (四)某市城市规划管理局 2009 年城市规划工作总结及 2010 年工作计划 (五)某建设局副局长三年工作总结 (六)办公室工作人员个人工作总结 年烟草专卖局共青团工作总结 (七)2009 年烟草专卖局共青团工作总结
一、如何写工作总结
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么, 总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么, 如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据, 如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总
是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划??实践??总结 是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划??实践??总结 ??实践?? ??再计划??再实践??再总结。 ??再计划??再实践??再总结。 再计划??再实践??再总结 (一)总结有如下特点: 总结有如下特点:
  1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高 认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。
  2、强调科学性。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理, 辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。
  3、表述上叙议结合,有评有论。工作总结除了叙述、说明外,还要议论, 通过典型材料的介绍及分析评议, 阐明作者的观点, 使经验教训条理化、 理论化, 避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。 (二)工作总结的种类: 工作总结的种类:
  1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任 务时,还要分期总结或叫阶段总结。
  2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
  3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。 (三)总结撰写前的准备 有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得 好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的 基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干 得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该 提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做
好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是 增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。 总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是 群众做的, 总结也应该由他们来做。 不应撇开群众凑集政绩, 绞尽脑汁制作观点。 总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实 出发,防止感情用事,以免总结流于形式。 此外,搞好总结还要注意以下几点:
  1、重视调查研究,熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查 研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结, 避免以偏概全。
  2、热爱本职工作,熟悉业务 热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总 结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。
  3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的 那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就 写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反 作总结的目的,是应该摒弃的。
  4、重点在出经验,找规律
总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结 不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的 结论来。 (四)总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容 年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是 发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局 2004 年工作总结》;另一 种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题 总结:《客户争等级,诚信稳销量》。 正文一般分为如下三部分表述:
  1、情况回顾 这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内 容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字 篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。
  2、经验体会 这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分 别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓 住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。 运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密 切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。
  3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得 的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划 的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可 以展望未来,得出新的奋斗目标。 (五)工作总结文字表述的要求
  1、要善于抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必 须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或 探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然 有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就 没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。
  2、要写得有特色 特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结 与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯 制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。陈云同志在 50 年代就强调: 总结经验是提高自己的重要方法。 任何单位或个人在开展工作时 都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有 材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。
  3、要注意观点与材料统一 总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。 经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来, 具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一
点, 如同毛泽东同志批评的那样, “把材料和观点割断, 讲材料的时候没有观点, 讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。
  4、语言要准确、简明 总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简 明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘, 做到文字朴实,简洁明了。
二、年终工作总结技巧 年终工作总结技巧
什么是年终总结 所谓总结,就是人们对已经做过的事情,通过系统的回顾和认真的分析, 把实践过程中的情况集中起来,使之系统化、条理化,找出经验教训,将感性认 这种认识的过程实际上是人们对已经进行的社会实践所 识上升为规律性的认识。 作的回顾性的考察、检验,把这种考查和检验的结果写成文章,就叫“经验总结” 作的回顾性的考察、检验,把这种考查和检验的结果写成文章,就叫“经验总结” 简称为“总结” 简称为“总结”。 从性质上看,总结主要可分为两类:综合性总结和专题性总结。 其内容比较广泛, 综合性总结往往涉及一个单位或一个部门各方面的工作, 既有工作、又有具体的经验教训和今后努力的方向,这是全面的工作总结。 专题性总结是对一个问题、一项具体工作所进行的总结。弄清总结的不同 类型主要是为了帮助我们写好总结。 如写综合性的总结就应该体现整个工作的全 类型主要是为了帮助我们写好总结。
过程,要从整体着眼,对基本情况、工作任务、进程、措施、效果等都要有所阐 述。当然这也不能面面俱到,而要突出主要工作,重要经验,做到有主有从,点 面结合。 与此无关的情况则应从略或根本不涉及, 写专题性总结重在总结专项工作, 做到中心明确,重点突出,不节外生枝。如果写个人总结,不论是综合性的还是 专题性的,则就着重写个人收获体会、经验教训,至于工作任务,进程、措施等 只取与个人感受有关的部分,其它可从略。 每年年终时候写的那份总结习惯上称为年终总结。 年终总结的写作要求 年终总结的写作要求
  1、总结的内容和材料。写一篇总结要有具体的内容、充实的材料。既要有 实践的情况反映,又要从实践过程中揭示问题的本质,做到有材料,有观点,有 分析,有概括,能说明问题,解决问题。总结的内容要考虑三点:第一、要有相 对的完整性。一般的总结要有情况概述。第二,要有一定的针对性。写总结都要 有明确的目的。第三,要有启发性。一篇总结给人启发越大,它的作用也越大, 是否具有启发性, 关键在于能不能提出深刻而具有普遍意义的见解, 价值也越高。 揭示某些规律性的东西。 写总结要注意掌握如下材料: (
  1)要掌握概况材料;(
  2)要掌握背景材料;(
  3)要掌握典型材料;(
  4)要掌握 (
  1)要掌握概况材料;(
  2)要掌握背景材料;(
  3)要掌握典型材料;(
  4)要掌握 要掌握概况材料;(
  2) (
  3)要掌握典型材料;(
  4) 数字材料;(
  5)要掌握群众反映。材料是形成观点的基础,没有材料的观点是架空 数字材料;(
  5)要掌握群众反映。材料是形成观点的基础,没有材料的观点是架空 (
  5) 的、抽象的。在总结中恰当地引用一些具体、生动的材料,可以增强总结的生动 性和说服力。

  2、总结的结构形式。一般说来,总结的结构有相当稳定的格式,人们常常 按照“一、基本概况,二、主要经验,三、努力方向(或存在问题) 按照“一、基本概况,二、主要经验,三、努力方向(或存在问题)”三大项目组织 内容,即一般通行的“三段式” 内容,即一般通行的“三段式”结构法。但这种结构方式并不是唯一的,有的只分 两部分:一、概、况;二、经验。有的分四部分:一、指导思想,二、方法措施, 三、成绩经验,四、问题教训。 三、成绩经验,四、问题教训。 如何写好年终总结 一、标题要对。 标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地,但一定要写全面。 部门总结的标题:部门名称+年度名称+总结,1 部门总结的标题:部门名称+年度名称+总结,
  1、2 项可互换;如《营销部 2007 年度工作总结》; 大公司总结的标题:关于+公司名称+年度名称+本文内容+ 大公司总结的标题:关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结,如:《关 于金宇公司 2007 年度营销工作的总结》,比较全面了。 标题规范了,一便于存档,二便于查找,一举两得。 二、引言要精。 引言应短而精,官话、套话要少。 部门总结引言:如:李总: 现将营销部 2007 年总结报上,请批示。 大公司业务总结引言:如:公司领导: 大公司业务总结引言:如:公司领导: 2007 年,在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,在公司各部门的积极 支持下,在营销部全体员
 

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