企业精细化管理实施方案(1)



如何推进精细化管理,做到精准细实
一 、精细化管理指导思想 导入卓越绩效模式,夯实基础工作,细化过程管理, 导入卓越绩效模式,夯实基础工作,细化过程管理,实行 卓越绩效模式 目标激励,运用体系管理工具,以实现制度化、流程化、 目标激励,运用体系管理工具,以实现制度化、流程化、定量化 为标志,以信息化为载体,以制度检查、考核为切入点, 为标志,以信息化为载体,以制度检查、考核为切入点,强力推 进精细化管理, 进精细化管理,切实提高企业执行力, 切实提高企业执行力,把各项专业管理目标聚焦 到建一流钒钛钢铁企业战略目标上来。 到建一流钒钛钢铁企业战略目标上来。 二、精细化管理目标 运用精细化管理理念和管理技术,通过提升改造员工素 质,加强企业内部控制,强化链接协作管理,从整体上提升企 业整体效益,达到精、准、细、实。 精:做精,求精,追求最佳、最优。 准:准确、准时。 细:做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细。 实:落实,主要体现对管理要求、制度、责任的落实。 三、主要思路 精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系 统化和细化,坚持标准化、数据化和信息化的原则,使组织管理 各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理的本质意义就 在于,它是一种对战略和目标分解细化和责任落实的过程,是让 企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程, 同
时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。 (一) 决策保证
  1、定位准确 导入卓越绩效模式,是以提高组织经营绩效,实现组织可持 续发展为目的,通过系统科学的管理理论,务实高效的管理方法 和管理工具,进行管理改进,使组织从容应对挑战,进入更高的 发展平台,建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式,加速 实现公司未来的发展目标。 利用卓越绩效模式梳理公司企业文化和战略,提出职能战 略,构建公司战略绩效关键指标体系,指导完善公司的绩效评价 指标。 利用卓越绩效模式梳理公司企业文化和战略,使公司的愿 景、使命和发展战略与业绩评价系统具备一致性,将战略转变为 具体的目标和评测指标,以实现公司战略和绩效的有机结合,促 进公司内部之间的相互协调与配合并聚焦于战略执行, 进而驱动 公司业绩和行为,提高效率,提出职能战略。
  2、目标分解 通过建立一条以 “5年战略目标?3年经营规划?年度经营 计划?月份计划?周计划?周督办”为主线的战略目标管理体 系, 根据战略目标分解出策略→根据策略分解出一系列方案→分解成
执行案→分解为分工表→分解为进度表→理事, 落实到岗位上。 将战
略发展目标层层分解,落实到人。
精细化管理的目标体系按管理的对象逐一分解量化为具体 的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、摸得着、 说得准,每一个问题都有专人负责,确立每个人的工作目标。 构建公司战略绩效关键指标体系,完善公司的绩效评价指标。 (二)规则基础
精细化管理是一种管理理念和管理技术, 是通过规则的系统化和 精细化管理 细化,使组织管理各单元精确、协同和高效运行。 规则包括四个内容:流程、程序、岗位、制度。 系统化: 要全面, 要使做的每件事、 每个岗位要做的事都有规则。 细化:按手册就能操作或者是经过简单的训练就可以上去,能做 标准。 用鱼刺图梳理流程、程序、岗位职责,使流程、程序、岗位职 责系统化和细化,达到流程系统、程序具体、岗位明晰、制度约束、
考核测评。 流程、程序、岗位、制度)
  1、总结经验,梳理规则(流程、程序、岗位、制度)
从班组抓起,通过开展班组建设、岗位练兵、技术比武、员工操 作法命名等方式,总结出经验,梳理成规则。
  2、流程系统 用鱼刺图梳理流程, 优化流程, 以信息化为手段, 固化流程。
将管理流程纳入到制度管理中去, 公司发布的每一项制度都 要以流程图的形式明确规范出具体的流程。 实现公司每一项主要 职能,都有相应规范的流程,杜绝没有流程的现象。
定期组织对现行的管理流程进行评价与清理,对存在的问 题责成有关责任单位(部门)进行研究、整改,确保管理流程合 理、精简、效能。 建立信息化管理体系和网络, 明确各部门信息化专项管理职 责和信息化管理流程。分层次、分阶段开展信息化各专业系统的 运行管理调研和持续改进工作。 配合集团业务整合后信息化衔接 及配合集团信息化项目推进落实工作。 提高已建成的各子系统应 用效果;适时完成与集团 ERP 业务管理的整合与并行;全面推进 信息化管理体系建设,着力做好各子系统的整合与综合管理;减 少重复建设与投资,完善并优化原有系统功能,全面完成能源管 理示范项目、铁前 MES、长线 MES 等重点项目建设与应用;适时 启动无人值守生产系统监控等项目建设, 进一步提升企业信息化 应用水平。

  3、程序具体
健全标准、定额,完善计量手段,实现可量化。按照精细化 管理的要求,清理完善各类标准,明确工作目标、量化标准内 容,提高可操作性。制定详细的定额标准,完善计量手段,满 足量化标准和定额管理的需要。采取问计于员工的方法,本着 系统化、细化的原则,重新确认操作岗位作业标准和管理岗位工 作标准,需要修订的及时组织修订。确认可执行的,通过推行标 准化作业认真执行。

  4、岗位明晰
首先,梳理适应企业发展的组织架构,根据河北钢铁集团 整合工作安排和公司确定的机构设置,加强职责分配的研究,提 出理顺建议,并按公司的决定,及时完成机构职责调整工作。 其次,界定清晰各部门的职责,对公司生产经营管理过程 中出现的有关职能划分问题进行调研,了解有关部门、单位的意 见,提出职责优化调整意见和建议,为公司决策提供参考。 第三,把各部门的职责细分到各个岗位。将职责落实情况纳
入到公司基础管理工作考核中,按照贯标体系审核的方式,对职责落 实情况进行定期抽查与考核,确保职责到位;
第四,岗位职责的确定:①相同岗位自己做(几个同岗位的人
坐一起研究) 。②关联岗位监督做(后序岗位监督做) 。③专业岗位指 导做(人力资源部门提供格式、范本) 。 第五,用《岗位手册》细分梳理。
  5、制度约束 制度:通过激励和约束使岗位符合流程程序的方法。 制度 通过激励和约束使岗位符合流程程序的方法。 通过激励和约束使岗位符合流程程序的方法
首先,通过清理制度、评价制度的有效性,重新确认制度。 其次,僵化执行。精细化管理是一种方法,确保有效运作, 建立起 “制度僵化”的“刚性”管理环境。体现“僵化”管理 的特点就是执行制度无“弹性” 。为了强化精细化管理的制度僵 化,制定责任连带追究制度,按“责任追究机制”追究直接责任、 间接责任和连带责任,进一步提升企业的执行力。
第三,优化。在僵化基础上进行优化。
第四,固化。经优化后固化
企业将各业务流程控制作为全程精细化管理的切入点, 再进 行细化工作程序和标准,做到每项业务、每件事情的完成都要按 照制度规定进行操作。在每项业务系统中制定出具体业务流程, 例如,岗位固定、责任固定,以实现岗位、程序间的相互制约, 按照“一个流程一个制度、一个岗位一套规定、一项任务一个手 册”的要求,着力培育精细化管理的制度意识和素质,实现“人 人有事干、事事有着落、件件有反馈、项项有考核”的局面。对 造成岗位失误失职的,按“责任追究机制”追究直接责任、间接 责任和连带责任。 2010 年按照 《规章制度管理办法》 规定, 积极组织各部门、 单位对到期的制度进行修订或重新发布,以保证制度的时效性; 根据公司机构职责的调整和管理的需要, 督促有关责任部门及时 修订相应的制度,确保制度的适用性;按照对应管理职责必须建 立相应规章制度的原则, 督促责任部门或单位建立健全相应的规 章制度,确保规章制度能够覆盖所有的管理职能,实现对管理职 能的有效支撑。 根据公司将生产经营类制度纳入体系管理和体系 整合的需要,组织推进规章制度转换体系文件工作,能够纳入体 系的制度尽快进行转换;不能纳入体系的在体系之外继续存在。 根据流程化管理的需要, 指导有关部门和单位在制修订有关制度 时,以流程图形式明确规范出相应的流程。督促各部门和单位建 立并及时更新在用规章制度目录, 形成公司级, 专业部室、 分厂、
科室 (工段) 四级管控体系, 确保各项工作开展的制度依据健全。 随时关注公司生产经营管理和事故等情况,发现制度存在的问 题,督促、指导责任部门及时进行修订完善。 将规章制度落实情况纳入到公司基础管理工作考核中, 引入 贯标体系审核的思想,按照贯标体系审核的方式,对规章制度执 行情况进行定期抽查与考核,以提升制度的执行力,杜绝有章不 循,制度落实不到位,只有空架子现象。
  6、考核测评(考核评价体系) 考核测评(考核评价体系) 精细化管理是一个完整的体系,环环相扣,缺一不可。建 立完善从公司、单位、工段、班组到个人的五级考核体系,逐级 进行全方位评价,考核结果直接与单位、个人的工资收入挂钩, 确保各项规章制度和规则要求落到实处。 评价方法:按照精细化管理要求,应用体系方法,逐级组 织管理内审。 采取全方位评价,即:上级评、下属评、平级评、自评。 “纵向评价” “横向评价” “点到面评价” 首先,对公司自评。引用卓越绩效评价系统,对公司绩效自 评。通过对关键绩效指标和企业绩效结果影响力的测评,实现组 织持续改进,最大限度保证评价的客观、公正、全面。 其次,对各部门各单位、工段、班组评价。应用体系管理评 审方法,对各部门各单位、工段、班组按照经济责任制,实行按 月考核评价。 第三,对岗位个人评价。依据标准、制度对岗位个人评价进
行评价。
  7、建立激励机制,调动职工积极性 建立激励机制, 有了系统的、 规范的、 科学的制度和标准, 制订了相应的 《考 核办法》 ,考核结果应用是最重要一个环节:奖罚分明,严肃认 真,以考核促管理,以考核促执行,考核结果与员工奖励、任用 挂钩,充分调动职工积极性。 (三)、训练方法 提高认识)
  1、意识养成(统一思想 ,提高认识) 意识养成( 深刻理解和正确把握精细化管理的丰富内涵,做到在思想上 重视、认识上提高、行动上统一、工作上积极。公司组织系统学 习精细化管理知识,聘请国家知名专家讲课。其次,购买光盘、 书籍,利用内网、报纸、板报等宣传工具,深入宣传精细化管理 知识。使“精细化管理”的内容被各级领导和全员接受、认同, 每一名员工都能够立足于本职工作, 把精细化管理理念落实到具 体的工作中,体现在具体的行动中,从而获得管理成效。
目前,最重要意识有三种: ①规则意识。现在企业习惯是领导怎么说的,逐渐养成 规则是 怎么写的,制度是怎么规定的。 ②服从意识。不找借口。 ③团队意识。

  2、科学培训(开展全员培训,全面提升素质) 公司依据《职工培训计划纲要》编制《年度职工培训计划和
大学生需求计划》 ,开展全员培训,实施全面提升素质工程,为 建设世界一流钒钛钢铁企业奠定人才基础。针对生产岗位开展 《职业技能鉴定》和“兼工作业”培训,旨在提高专业技能。对 新入厂人员进行岗前适应性培训。按照岗位要求,使配备人员能 够满足岗位需要。对管理人员进行制度培训,以便能够更好地落 实制度。
  3、传帮带组织 继续推行师父带徒弟的方法。 四、精细化推进路线 复杂的事情??????〉简单化 简单的事情??????〉流程化 流程化事情??????〉定量化 定量的事情?????
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