年终工作总结暨工作计划



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工作总结暨工作计划
姓名 \_\_ 任 倩 部门 企划部 职务 文案
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2011 年工作计划
一、 关于奥列肽软胶囊
男性产品市场是群雄逐鹿的市场,产品种类繁多,不断有新的产品出来,这足以证明 男性保健品这一市场有很大的空间。面对众多的产品,奥列肽如何找出自己的生存方法,使 自己更适应现今群雄混战的男性保健品市场,存同求异,走出自己的路子,利用现有资源, 进行整合并细分,应该是新一年的工作重点。 对于新一年奥列肽软胶囊,有以下几点建议望斟酌:
  1、市场调查 用一周时间做同类产品的市场调查, 包括网络销售及市场终端销售, 了解其包装, 价格,定位,购买人群,宣传手法,其中重点了解做的较好的同类产品的宣传手 法并研究,如果对方有在媒体投广告,要了解对方的打法,版面大小,做出广告 投放曲线图,写出书面调查报告,供小组讨论,取长补短。对于好的经验,可以 大胆拿来小心用。
  2、市场定位 在讨论分析市场调查结果后,可以奥列肽软胶囊定位,奥列肽上市已经六年了, 产品教育一直在做, 如今男性壮阳市场的教育也使更多的关注这方面药品的人群 久病成医,因此,能否考虑细分患者人群。例如,以患者年龄划分人群:可以以 “四十岁男人的动力软黄金”为导向,将产品细分。另也可以以患者感受划分, 直指“阳萎”人群,只有这样才能刺激到市场。市场细分的好处显而易见,但找 到更有利于我们产品的细分方法,需要进一步讨论。没有一个产品能够全面,越 是全面, 卖点越不清晰, 这是个人之拙见。 在此过程中, 建议团队里多组织讨论,
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任何一个好的销售提案的达成,都不是一人之力所能达到。
  3、信息整合 将收集到的各类信息,以及小组讨论后的成果进行整合,信息可能是网上的 电子档,也可能是图片,还有可能是一段对话,一张报纸,所有这些经整合后分 类归档, 找出最有用的信息资料, 并以此为据, 找出奥列肽与同类产品的差异性, (例如“大不是最终目标,强才是硬道理” )为文案创作做铺垫。
  4、文案写作 文案从来都不是茫目的埋头苦干,当市场定位做好之后,将在这一定位之 下,将所有文案指向都聚在这一定位,凝聚文字的力量,才不会今天版面说东, 明天说西的局面。 “奥列肽” 制造 语言, 所有的文字, 都仿佛带着奥列肽的 LOGO, 渐渐的形成一看到一篇原创文章,就可以联想到奥列肽的品牌。同时,当一文案 定稿之后,应及时更新网站的资料和销售人员的话述。另外文案要具有统一性, 对于这一方面的医学理论应该吃透,虽说很多人不懂,但真理只有一个,这样才 不会写出自相矛盾的文案。对于我来说,我是一个女人,写男性产品,首先要了 解病理及药理,把自己当成一个男人,去切身体会男人的痛苦,去体会那种有心 无力,要而不得的煎熬,只有感受到那种痛苦,才能写出共鸣的东西。同时,站 在女性角度,适时的以细腻感性的文字去关爱男性,给之以温暖的同时,树立了 品牌形象。我个人非常注重品牌的力量,LV 之所以昂贵,就在于它品牌的附加 值,当然,做一个品牌是很漫长的过程,但如果能在平时宣传的文字中,多注重 一下品牌,也是一举两得的事。 面对越来越为理性的消费群体,那些茫目夸大的语言,已经渐渐失去其原 有的广告效力,因此,新的一年,我将致力于创作出更具说服力的软文,形象更
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为官方,更为专业,为我们树立专业化男性保健品形象。
  5、关于网站页面 基于整体形象的考虑,我们要做专业化,健康化的男性产品,做男性保健 品的市场的“精神导师”因此,网站页面应更具端庄严肃的美感。目前页面虽然 能夺人眼球,但很难从中体现其专业性,消费者的信任度不会很高。可以讨论在 此基础上加以改变,也许会有更好的效果。
关于联邦抗敏胶囊 二、 关于联邦抗敏胶囊
前面在(一)里提到市场调查,信息整合,同样运用于这个产品,任何一 个产品,在做它之前,都是有一个套路在里面的。收集大量信息,并整合归档, 会是公司一笔不动产,人员可流动,但归了档的资料不会动,这里就不再多说, 只说文案写作方面。 虽说过敏一年四季都会发生,但不可否认过敏是季节性较强的一类病症, 且不同季节,过敏诱因,过敏原都是不同的。因此对于我们的产品,在宣传上因 把握“潮流” ,了解本季节最多发生的过敏病症,才不至于在文案上自说自话, 孤芳自赏。 新一年联邦抗敏的文案,我将秉承以下几点去做:
  1、知识教育类文章 做一些生活常识类的文章,让人们对过敏有个深入了解,例如“潜伏在人 们周围的过敏源” “什么是荨麻疹”之类的文章,这些文章可能会相对较 长时间的挂在网上。
  2、案例 以患者心声的方式去写这类文章,撰写不同过敏病症的患者心声。最后归
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为一点,感谢联邦为之带来的新生。这类文章应及时更新,因此要多写这 样的案例。
  3、专家答疑 以专家形式回答患者提问,当然,是自问自答,用这种写作方式来强调联 邦抗敏的独特性
  4、媒体报导的方式 以知名媒体的口吻宣传联邦抗敏胶囊。
三、 关于美国欧帝
对于公司的另一男性保健品牌,我正努力寻找欧帝与奥列肽的相同与不同点,平 衡两者的关系,同时,这两个品牌又是独立的分支,相互之间没有直接联系。初 入公司,对该品牌了解甚微,现就目前我所了解的状况在文案方面有以下几点计 划:
  1、 “欧帝”较之“奥列肽”品牌名称朗朗上口,较容易推广。花旗制药,也是能 容易让人产生正面联想的厂商。因此,在文案创作时,我会以其“全球最畅销” “原装”为切入点。以数据说明其畅销程度。运用较为官方的语言,对其报导。
  2、提出一个能代表欧帝精髓的标志性口号。
  3、写出欧帝的机理,并描述机理的特殊性与唯一性。为什么其能成为全球最畅 销的男性产品。
  4、以中外患者心声的方式,表达对欧帝的感谢之情。不排除会出现一些英文类 的文章,以此更显示出其“国际大牌”的出身。
  5、欧帝可以以“伟哥”为榜样,如果说奥列肽走机理宣传,通过描述机理,论 证其特性,那么欧帝则更多的侧重于“壮阳”的功能。强调二次发育。
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以上是我对目前公司的三款产品在新的一年里的工作思路,不是很完善,希望能在工 作中不断的摸索和创新。 以下是我根据这些年的工作经验,为公司提的几点建议:
  1、 关于客户资料的归档问题 这在任何一个公司都是重中之重的资源,所有人的努力,都是为了获取这样的资源。建议 有专人负责客户资料的整理归档,每一位销售人员在自己的记录本上记下之后,当天就由 负责人汇总,并依据客户购买意向注明客户级别,做成电子档保存,连续一周的客户资料 汇总,要交给办公室一份由公司保存。同时为了考核广告及网络效应,并能顺应市场及时 做出调整,每天的电话总量都应同时记录在客户资料里。
  2、 关于资源共享问题 建议公司建立 FTP 平台,这样当天各部门的工作资料都能及时的上传,并由公司保存,避 免由于人员变更或是其它设备故障原因造成资源的流失。
  3、 关于部门之间的沟通问题 建议增加一周至少一次的工作会议,主要是企划部与网络部的沟通,由负责人安排人员一 周的工作, 部门成员在会议中要陈述自己一周的工作计划及需要哪些配合或是有哪些问题 需要解决。及时解决工作中遇到的难题,使部门成员之间对彼此的工作都能有一个大致了 解,增进配合的默契程度,同时也能更为明确的确立工作目标 。
  4、 关于销售话述的问题 在过去我的工作经验中,销售人员是最直接面对客户的人,他们的言语将直接影响购买能 否达成。因此,销售人员都会有一个统一培训,话述统一,包括接电话的音量的高低,礼 貌用语等,并让销售人员之间定期模拟客户提问,组织讨论,可以让优秀的销售人员给经 验较欠缺的员工做培训,并抽出时间组织学习药理,病理知识。这需要一个长期的累积, 但迅速的从众多的知识中找出对自己销售有用的信息也是必要的。客户一次没有达成购 买,但打进电话的同时,他就成为一个潜在客户,这是很难得也很珍贵的,如果在这一环 节因为话述不够专业,或态度不够友好,口口相传的力量也是很大的,不容忽视。 参加了公司本年度最后一次会议使我踌躇满志的迎来新的一年, 三十岁的我也意识到 这将是我人生中难得的机遇,希望能跟随公司,最大限度的实现自身价值。  

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