年终个人工作总结



年终个人工作总结
过去的 2009 年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里,我实现了从我到金科来 的第一天就一直存在的梦想:从一个兼职学生,到一个实习生,再成为一名置业顾问。我完 成了一次华丽的转身, 从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。 这一梦 想的实现包含了太多的艰辛与不易, 它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力, 更与同事和 领导们给与我的支持和帮助密不可分。 去年九月份,我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中, 我开始逐渐接触房地产,并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动,通过工作经 验的积累和渠道领导的着力培养, 自身的业务能力得到迅速提高, 并马上成为渠道部门外拓 活动的中流砥柱。 今年一月份, 由于表现优秀, 我被公司吸纳为渠道部门实习生, 全面系统地学习房地产知识。 随着年后全国房市的回暖,金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快,在这段时期里,我 的个人能力和业务知识也在飞快提升。 特别是在渠道外拓工作中, 我走遍大半个无锡多个区 域, 身处地产推广的第一线, 对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解, 自己的分析和判断能力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。 2009 年 9 月 1 日,可算是我工作上的另一个转折点,是对我到金科一年来兼职和实习成绩 的肯定,更是一个全新的开始??加入东方王榭销售部,成为其中的一员。 不知不觉,入职已有三个多月。回想即将过去的 2009 年,在一年里,我在金科获得的实在 太多太多,说也说不完,要感谢的不单是一两个人,更不是一个简单的道谢就能表达的。 我原本只是一个普普通通的大专毕业生, 学的是物流专业, 没有太高的文凭和令人艳羡的自 身条件,有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验,在那段令人怀念 的青涩时期,我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品,甚至摆过地摊,从事了大量和销售有关 的工作。感谢渠道主管吴炼经理,是你让我有机会踏入金科,也是你的细心栽培,让我从一 个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员, 晋身到销售这一行列中, 学到的不再是书 本那枯燥无味的知识。 在渠道部门的工作生涯中, 吴经理对我们定期的系统培训以及职业化 的行为操守规范, 让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾 问的角色转换。 我更加要感谢高主管,当我刚进入销售部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她用女性特有 的细腻和情感,包容和教导我,很多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我很多积重难 返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又充满信心,从 不敢轻易有所松懈,逐渐成长为一名合格的置业顾问。 入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不 少时间,当然更少不了同事间的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大,要学的 却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这 份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸 运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队, 同事之间既有竞争更有帮助, 每次分歧总能在沟
通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门 迅速提升自己。俗话说,近朱者赤近墨者黑,因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神, 才给了我成长所需的养份。 所以, 从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内, 我总共销售了 将近 5300 万左右的金额,售出物业将近 80 套,对于公司的销售任务都能按时完成。同时, 在日常销售工作中, 我充分发挥善于思考的优点, 通过对同事的观察学习以及对经验的归纳, 总结出许多新的销售技巧和客户维护方式, 并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。 事 实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。 但是,通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先,在一些业务知识比如 银行贷款特别是公积金这一块, 我对一些政策法规和具体细节还不太了解, 在跟客户面谈时 如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾 问, 不仅要精通卖房业务, 对周边的一些知识也必须详细了解, 这样才能更好的为客户服务, 让客户感觉金科无论是从企业品牌、 社区环境、 物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘 有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我近期已经在网上下载大量相关的文章,寄 望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。 其次, 由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多, 所以对于洋房物业的销售基本可以说 是毫无经验。 我想相对于高层住宅, 洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面 肯定也有所不同, 因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。 比如面对不同文化 水平和不同购房心态的客户, 我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待, 让其买得开 心,日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不 过是个服务员而已。 但是通过实践工作我才发现, 一个真正成功的销售员除了必须有能够感 染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、 礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了 做好东方王榭二期御园洋房的销售工作, 我急待提高自身修养, 无论从个人气质和专业能力 方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。 另外, 由于正式进入部门的时间不长, 所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机 会完全了解,偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多,但肯定 还有很多地方不够清楚, 这方面也急待在来年的工作生活中得到改进, 一方面自己会多学多 问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。 2010 年,既是新的一年,又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年,对生活,对工作, 我有着太多的希望和梦想。 虽然近期政府频繁公布房市新政, 从二贷的缩紧到二手房营业税 免征年限的变化, 再到契税和开发商拿地的首付限制。 表面上看似乎有抑制房价上涨的可能, 同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。 但是, 通过在销售工作中跟客户的接触以及 国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解,我认为,在新的一年,锡城楼市市仍将 保持坚挺。理由有三: 首先,近十年以来,无锡楼市除了在 20**年底因为金融危机的影响严重下跌过之外,在其 它年份一直是保持着稳定上涨的态势, 可见其大势是稳步往上走的。 这和中国的 gdp 增加速 度是成正比的,也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市,无锡房价
原本就算低的, 如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话, 那么锡城的房价还大有 上升空间。因此,哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌,无锡也不一定会降价。 另外,房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看,未来几年,无锡房市仍 存在大量的刚性需求。从去年开始,围绕着地铁的修建和旧城区的改造,无锡又开始了新一 轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年,伴随着“崇安新城” “惠山新城”等政府规划的几大 XX 区的改造以及地铁二三号线的动工, 将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需求。 我在渠道 部门任职时,曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域,对里面拆 迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面,很多住户都是一家有 两三套房将近一两百个平米,如果不拿安居房拿赔款的话,少则七八千,多则每平米能拿到 上万的补偿金。很多人都是因此而暴富,并且用拆迁费加上原来的存款购置高档商品房。在 庆丰里、风顺里、风和里这些原来的商品房拆迁户里面,也有大量户主选择以拆迁补偿金购 买商品房,这种情况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外,像金科在 XX 区的主 要竞争对手“爱家金河湾” ,之所以在 09 年上半年度卖得如此火爆,除了整个市场的回暖以 及政府的区域建设之外, 周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是 其主要原因之一。 当然,由于区域不同,各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是,随着时代的发展,人们的消费 思想以及住房观念也在悄然变化,购置高档物业,追求人居梦想以及投资消费将成为主流。 中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段, 大量的婚房需求也在近几年得到充分的体 现。再者,由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想,近两个月明显感 觉投资性需求较前段时间又有所增加, “把钱放银行不如投资不动产”成为很多投资客的口头 禅。因此,相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。 第三,2010 年是中国乃至世界经济复苏的重要一年,无锡的经济发展速度也将大大加快。 随着明年大量工程项目的上马动工,特别是下半年上海世博会的召开,XX 必将重新聚焦中 国的经济视角, 从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好。 经济发展带动房价 上扬,这是个不变的定律。 再展望一下我所销售的东方王榭: 明年三月份第一批高层交付, 差不多在六七月份会有相当 一部分业主装修完毕并且入住,这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平,而“金科新 大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市, 届时“哥伦布”与“新 大陆”交相辉映,整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外,随着广益路与通江大道的贯通, 新公交路线的开发, 东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺憾也将大大 得到弥补。并且,政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭 洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。 因此,我认为:这即将到来的 2010 年,对于无锡,对于楼市,对于金科,还有对于我,都 是充满希望的一年。 我深知个人的发展离不开公司的发展, 而热爱则是做好每件工作所必不 可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严 于利己, 认真专研, 继续学习, 用使命般的激情面对客户, 用认真严谨的态度面对我的职业, 为客户制造感动,为公司创造利润!  

相关内容

年终个人工作总结(1)

  2004 年 终 个 人 工 作 总 结? ? ××××2004 年 对 我 来 说 走 得 轻 松 却 也 沉 重 。 松 是 因 为 经 过 了 一 年 的 摸 爬 轻 滚打,今年的各项工作都已经是轻车熟路;沉重是因为工作太过顺利, 没 有 再 尝 试 创 新 ,工 作 的 主 动 性 不 足 。以 下 是 我 一 年 以 来 的 工 作 情 况 汇 报及明年的工作规划: 一、 日 常 工 作 处 理 ,接 转 电 话 三 万 余 次 ,订 购 机 票 火 车 票 千 余 张 ,订购饮用水两 ...

2009年终个人工作总结

   转眼间09年即将结束,在部门实习和工作已有一年半的时间了,在段时间里,在领导的指导、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高,但是还有很多需要继续积累和学习的地方。 现将各方面的工作总结如下:一、 实习期间工作方面1.完成了学位论文“开放式智能电子表单系统的设计与实现”的编写工作;2.电子表单用户手册的编写和修改工作;3.修改表单接口功能;4.表单管理模块中,组织机构数据的批量载入功能;5.美的项目的支持工作。二、 入职 ...

2010销售年终工作总结\_【2010个人工作总结范文】

  2010 销售年终工作总结 【2010 个人工作总结范文】 XX 年年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的 长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身 心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求 真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不 可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭 的一员,喜悦之情难以表达。 回顾自己一年来的工作, 工作积极性是高的, 也能全身心的投入, 工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融 ...

2009销售年终工作总结\_【2010个人工作总结范文】

  黑林铺门店销售年终工作总结 2009 黑林铺门店销售年终工作总结年是黑林铺门店销量最高的一年, 黑林铺门店销量最高的一年 2010 年是黑林铺门店销量最高的一年, 各项工作均得到了前所未有的长进, 各项工作均得到了前所未有的长进,综合实 力大大增强, 这是全体员工和上级 上级领导团结 力大大增强,这是全体员工和上级领导团结 拼搏,全身心的投入, 拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的 结果,通过一月的试用考察期, 一月的试用考察期 结果,通过一月的试用考察期,能正式成为 公司大家庭的一员,喜悦之 ...

个人工作总结

  记得在一本书上看到,老师分四种类型:智慧爱心型,爱心勤劳型,勤劳良心型,良心应付型。工作以来,我一直不断努力,积极思考如何做好幼儿教师工作,希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师,也一直朝着这个目标奋进。在本学期我的主要工作如下:一、 思想方面:本人能积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以胡锦涛同志为核心的党中央的正确领导,热爱人民,热爱社会主义祖国,坚持四项基本原则,忠诚于党的教育事业。坚持保育和教育并重的原则,忠于职守,严于律己,为人师表。牢固树立专业思想,不断学习专业理论知识和提 ...

个人工作总结

  个人半年工作总结2011 年初,我转业至市疾控中心,成为疾控卫士中的一 员,我感到万分自豪。这半年以来,在领导的关心与同事的 帮助下,我努力学习,踏实工作,在履行好自身职责的同时, 认真完成中心交给我的各项工作任务,基本完成一名转业军 官向一名疾控人的转变。现将本人这半年以来的工作情况作 如下汇报。 一、各项学习方面 作为一名党员,我十分注重政治理论的学习,这半年以 来,我积极参加中心组织的政治理论学习教育,并自学了党 的十七届五中全会精神、习近平在全国党史工作会议上的讲 话、中共党史及深入学习 ...

个人工作总结

  个人工作总结自 2010 年 7 月份参加工作以来感受颇深,既有对工作经验的收获,也 看到了自身存在的许多问题和不足。社区既是施展才华的大舞台,又是历 练人生的大学校。在社区最基层经受锻炼,可以帮助自己打下良好的思想 工作基础,工作能力得到提高,积累宝贵的精神财富,树立正确的人生观、 价值观,让我在实践中领悟到“为人民服务”的真谛,体现自我价值,相 信这对我今后的成长和发展,都具有重大意义。 现将我这段时间以来工作、学习和思想情况总结如下: 一、在思想政治方面 我每天坚持阅读报刊、杂志,认真学习 ...

个人工作总结

  年终个人工作总结固店中学:陈国占 一年来,作为一个共产党员,我在思想上严于律己,热爱党的 教育事业,全面贯彻党的教育方针,以党员的要求严格要求自己,鞭 策自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的 作用。 我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置 上,因为这是教师的加强修养,立身之本。“学高为师,身正为范”, 这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己, 力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范,希望 从我这走出去的都是合格的学生。为 ...

个人工作总结

  2009-2010 学年第二学期个人工作总结时间脚步匆匆,大班下学期的工作在忙碌与充实中接近尾声,回顾这四个月,收获 与不足并存,现将本学期工作总结如下: 一、政治思想方面 我忠诚于党的教育事业,认真贯彻执行党的教育方针。严格遵守幼儿园的各项规章 制度,认真学习《幼儿园教育指导纲要》,认真参加政治学习,并做好笔记。爱岗敬业, 对班级工作认真负责,积极接受领导分配的各项任务。对幼儿有爱心,对家长主动热情, 与同事友好相处,时时处处以一个教师的身份严格要求自己。 二、业务学习方面 我积极参加园内组织 ...

个人工作总结

  2011年个人半年工作总结转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成了从校园到机关、从大学生到公务员这种环境和角色的双重转变和适应,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:一、加强学习,提高素质首先,积极参加委内组织的各项学习活动,认真学习了宏观经济知识、商务礼仪、企业 ...

热门内容

家长会班主任发言材料

  家长会班主任发言材料尊敬的各位领导、各位老师、各位家长: 大家好! 你们能在百忙之中抽出时间来参加我们班的家长会, 我感到无比 高兴。在此,我作为本班的班主任,向你们表示衷心的感谢。感谢各 位领导对本班的关注和指导,感谢各位任课老师对本班的关心和教 导,感谢各位家长对本班的信任和支持。一个学生的成长,离不开学 校教育与家庭教育的结合。因此,这次家长会的主题是架设学校与家 庭沟通桥梁,共同促进学生健康成长。借此机会,我向大家介绍一下 本班的基本情况和管理措施,如有不妥之处,敬请各位指正。 一、基本 ...

八年级班主任班级管理工作总结

  八年级班主任班级管理工作总结 八年级班主任班级管理工作总结 班主任班级管理 韦家志一学期的工作紧张而又有序的结束了, 作为班主任的我, 真的是松了一口气, 我深深的体会到班主任工作的艰辛。班主任是班级的组织者和教育管理者,是学 生健康成长的引路人, 是联系各科任教师的纽带。 这项工作是来不得半点马虎的。 一个学期来,我始终坚持大处着眼,把加强德育工作,帮助学生树立正确的人生 观、纪律观、学习观的“三观”放在首位,引导班团干部找差距,想对策,抓落 实,求实效。 一、培养和选拔班干部。 要有一个良好 ...

铝合金门窗工程管理组织方案

  铝合金门窗工程管理组织方案管理组织机构、职责铝合金门窗工程项目部组织机构图 项目经理一名施工技术员 1 名质量安全消防员 1 名料具员 1 名铝合金门窗施工安装队 队长 1 名,工人 15 人栏杆、百叶、外墙铝合金 竖格栅装饰方管、外墙铝 合金横格栅装饰铝板等制 作安装工程安装队队长 1 人,工人 10 人施工准备“半 1 详细勘察现场,对施工平面逐项确定实施办法,结合新理益? 岛 1 号”北块样板区的建筑施工图详细了解建筑内外结构。 “半岛 1 号”北块样板区,铝合金门窗及栏杆、百叶、 2 根 ...

精美简历模板集合(精心整理吐血推荐)

  姓名:E \_ mail : 联系电话: 联系电话: 联系地址: 联系地址:求 职 简 历姓名 年龄 所在城市 学历 婚姻状况 籍贯 毕业学校 姓名 家庭成员 性别 出生日期 从事行业 民族 身份证 户口所在地 计算机能力 成员关系 职务 工作单位 照片工作时间 工作经历公司名称职位名称所属部门教育情况时间学校学历培训经历 备注培训时间培训机构培训内容项目1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 注: 8 、项目经验开发其它项目 9、 10、 职业技能语言 语言能力 普通话 英语 手 联系方式 ...

2010年工作总结(村委会书记、主任)

  2010 年年终工作总结杜家庄村委会党总支书记 杜春文 一年来,在上级各部门的领导、帮助下,我们围绕年初制定的目 标,抓好"稳粮、攻烟、兴林、促牧、发展打工经济"战略目标的实施, 按照"生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主"的建设 社会主义新农村目标和要求,扎扎实实地抓好三农工作,为完成年初 制定的奋斗目标,我们重点做了以下几个方面的工作: 一、抓组织建设 开展深入学习实践科学发展观活动是党中央用中国特色的社会主 义理论体系武装全党的重要决策。 ...