科技有限公司 年度工作总结报告及2011年经营管理工作意见报告(经理版)



二 00 五年工作总结及二 00 六年经营管理工作意见
时光荏苒,岁月如梭,转眼间迎来了易讯的第八个春天。回首二 00 五年,有困难,有挑战,又有收 获。展望二 00 六年,公司充满希望与信心。
一、二 00 五年的工作回顾
二 00 五年是易讯发展历程中具有转折意义的一年。在这一年中我们按照二次创业“六个提升”的总 体要求,全面开展“质量管理年”活动,狠抓管理,苦练内功,通过调整经营思路,调整产品结构,建设 企业文化,内引外联,搞好合作,使公司较为顺利地渡过了艰难的调整期,并较好地实现了各项主要经营 目标任务,其它经营指标和质量指标也均取得了新的突破。 回顾上年的工作具体有以下几个特点。 (一)经营思路较为清晰,主体目标明确。二 00 五年初,我们客观公正地总结了二 00 四年的经营工 经营思路较为清晰,主体目标明确。 经营思路较为清晰 作,没有被突如其来的巨大成绩所困惑,较好地处理了“心浮气燥”和“心高气傲”两个心态问题,以较 为健康的心态看待过往成绩。正确地分析了二 00 五年的经营形势,制定了以“质量管理年”为主体的经营 思路,并根据公司的发展现状,规划了“金龙工程”方案,作为“六个提升”的补充,将贯穿于二次创业 的整个过程。在八月份的管理月会上,将对员工的责任、对供应商的责任、对家庭责任纳入公司的经营责 任之中,并在公司内部开展了“危机与责任”的大讨论,实现了高层的经营意识与员工的广泛沟通,推动 了企业文化建设。公司高管层在坚持自学,提高自身,做好分管工作的同时,坚持做到了每月一次例会制 度,通过例会达到了学习一点知识、总结一下工作、开展一点批评和自我批评、谈一点学习或工作心得, 起到了统一思想、统一认识、纠正偏差、步调一致、共同提高的目的,使大家明白了“企业发展,管理先 行”的道理,收效较为明显。 (二)质量体系建设实现了一年双果。按照质量管理年的总体要求,公司通过全面导入 ISO/TS16949-2002 的质量管理体系,以提升全员质量管理意识,推动公司的全面质量建设,提升产品质量 水平,满足客户的质量需求。一年来,我们制定了公司的质量方针、质量目标和经营宗旨,通过全员参与 制定了《质量手册》 。在 ISO/TS16949 推导委员会的全体成员的艰苦努力下,经过各部门和全体员工的热情 参与和辛勤工作,体系建设获得了重大突破,在计划期内 ISO9001 和 TS16949 均双双获得通过。在体系建 设过程中,均受到了顾问公司老师和认证公司老师的高度评价。在质量管理体系的实施过程中,为了提升 全员的质量意识,我们以辅导老师为主,并利用走出去,请进来和公司内部能者为师的办法,广泛地开展 各类培训活动百余次;全年共开展各类案例分析会四十余起,起到了学以致用的作用,实现了体系和实际 的有效结合,对质量体系的建设起到了巨大的推动作用。工程、品质、客服工作在体系的推动下,工作效 果明显提升。 (三)战略合作成效初见端倪。二 00 五年,按照全面实施“金龙工程”的要求,我们有计划、有目的、 战略合作成效初见端倪。 战略合作成效初见端倪 有选择地与重点供应商建立了战略合作伙伴关系,保证了公司在原材料采购方面的质量、交期和价格优势。 特别是与 Mstar 的成功合作,对提升公司的整体形象,夯实技术实力,提高经营效益具有重大的现实意义 和深远的历史意义。我们一起分析市场的技术走向,把握市场脉搏,有真对性的开发出的 AR-05C、AR06C 具有行业代表性的多功能 IC,引起了行业的巨大震动,为零六年业务经营和市场拓展工作打下了坚实的基 础。
(四)产品开发逐渐步入规范,成效明显。二 00 五年的研发工作在规范管理和研发创新、加大投入三 产品开发逐渐步入规范,成效明显。 产品开发逐渐步入规范 个方面大做文章,成效较为明显。一是由过去研发项目不立项、乱立项、项目开展无计划,头痛顾头,脚 痒治脚,虎头蛇尾现象,改变为依照体系,按照流程办事,增强了研发项目的计划性和人员的有效调度, 研发管理初步步入规范。二是研发创新成效显著,全年紧紧围绕客户的需求,成功地开发设计各类产品近 百个,特别是 T51 和 USB-TV 两个自主研发产品的适时推出,证明了公司的整机开发能力,为调整产品结 构,提升公司的综合配套能力创造了条件。三是技术投入增加,在规范研发环境方面,公司将最好的办公 场所安排给 RD 们,使其把自己的聪明才智融合在青山绿水、鸟语花香、明窗明几净的优雅环境之中,使 我们的产品创新成果像高山流水一样源源不断,满足客户的需要;建立了四个试验室满足研发工程师的工 作需要;投资大量的资金,购置了先进的仪器设备,使研发手段更加具有先进性,保证了研发产品的质量。 (五)市场拓展工作险中获胜。二 00 五年的国内外市场形势起伏不定,明争暗斗,杀气腾腾,到处 市场拓展工作险中获胜。 市场拓展工作险中获胜 弥漫着硝烟的气息,给我们的市场拓展和销售推广工作造成了巨大的困难。但是在这样恶劣的市场环境下, 我们坚持既定的销售策略“抓大放小,锁定前十,集各种资源优势,打好阵地争夺战。”做好攻关。一是 抓大放小,锁定前十, 集各种资源优势, 打好阵地争夺战。 抓大放小 以 XXX 为主体的效益客户得到了有效的巩固;二是成立了国际业务部,专司国际市场的拓展,市场营销 分工趋于明细化;三是实行了行业销售分工负责制,按领域管理客户初见成效;四是以 AR05C/AR06C 为 锐器,锁定目标,强力攻关,市场份额逐步扩大,效益客户群初步形成。 (六)固定资产投资增加,综合制造能力快速提升。二 00 五年我们利用 IT 市场滑坡,行业低迷的空 固定资产投资增加,综合制造能力快速提升。 固定资产投资增加 间,加大了固定资产的快速投入,全年共入四千余万元用于购置各种仪器设备,改扩建生产线,新建调试 生产线二十四条、老化室五百平方米,并新建了万级无尘车间和整机装配线,日生产能力由原来的 4K,增 至 50K,可同时满足不同客户、不同产品的生产需要,提升了公司的综合生产配套能力。加大了对制造公 司的投入,新购置 25 台 SMT 设备,SMT 设备总量达到 27 台,使制造从不起眼的“小不点”一跃成为行 业“小巨人”,霸气十足,令业内刮目相看,望而生畏,行业竞争优势明显提高。 (七)计划物流初步规范,财务工作得到了加强。二 00 五年计划物流管理工作有较大进步,基本满 计划物流初步规范,财务工作得到了加强。 计划物流初步规范 足了公司业务发展的需要。一是计划工作按照“大计划”的观念,从单纯的采购计划管理转变到产前、产 中、产后计划的全面管理上,并真对原材料紧张及客户订单提前的特殊情况,较好地进行了应急处理及微 调工作,基本上保证了生产制造和客户的需求。二是今年的采购工作面临着客户订单多、新材料多、订单 变化大、成本要求低等特点,按照“稳定供应商、寻找新材料、降成本保供给”的指导思想,认真履行职 责,积极开展工作,通过不断地寻找、考察、谈判,初步形成了一个比较稳定的物资供应链,并为公司降 低成本,提升产品竞争优势创造了条件,取得了全年原材料采购价平均下降了 18\\\%的好成绩。 仓库管理经过整顿、调整等一系列的工作,目前已有较大的变化,突出表现在,分区、分类、定位管 理物料已初步得到了落实;保税仓与一般贸易库、贵重原材料库已分开管理,为零六公司全面开展进料加 工业务创造了条件;对仓管人员进行了明确的分工,并制定了相应的岗位责任制;仓库稽查领导小组,加 强了对仓库的监管力度;出入库速度和库存数据的准确程度有了明显的提高。 财务工作得到了有效的加强。建设了财务部的整体框架,对财务人员进行了再分工,明确了财务部门 的职责,同时界定了所有财务人员的权责和义务。从组织架构上保证了财务运作的高效性。同时加强了现
金管理和银行账户的管理及对应付账款的管理,账务处的速度和准确度明显提高。 (八)人力资源管理有新的突破,精神文明建设硕果累累。二 00 五年我们在引进各类专业人才的同 人力资源管理有新的突破,精神文明建设硕果累累。 人力资源管理有新的突破 时,首次走出深圳,走进著名的大专院校与莘莘学子面对面的沟通,直接从大专院校引进品学兼优的高材 生,为公司持续发展补充新生力量;员工培训工作步入了正常化;企业文化建设得到了健康的发展,编制 了《易讯员工手册》 、出版了 14 期《易讯简报》 、开展了《创建节约型企业活动》 、开展了丰富多彩的文化 娱乐活动和户外活动,活跃了工作气氛,陶冶情操,激发了工作热情。 精神文明建设硕果累累。二 00 五年中,我们不但在业务经营上取得了较好的成绩,精神文明建设也 有较大的突破,好人好事不断出现,涌现出了一批优秀员工、优秀班组长、优秀管理者和先进集体,为使 员工学有榜样,干有目标,弘扬正气,提高团队凝聚力发挥了重要作用。 二 00 五年,是易讯的调整期、也是易讯聚集力量,蓄势待发的一年。在这一年中,通过大家的艰苦努 力,我们虽然取得了较为突出成绩,但是,工作中也存在有明显的不足,有些问题还相当严重,若不及时 解决,将会严重地阻碍公司的发展。如:综合计划完成不均衡;高管人员的管理艺术急需提高,急需解决 所谓的“面子”和“尊严”问题;体系建设的推行力度不够,如返修产品、生产停线尚未纳入质量管理体 系,更未纳入目标考核;“行业前十”客户档案尚建立,使针对性攻关大打折扣;研发项目阶段性评估制 度未能坚持,严重地影响了研发成果的质量;绩效考核尚未运行,影响员工的工作积性;部分中层管理人 员带队能力较弱,管理水平跟不上企业发展的速度,造成制度落实难、体系推行难、问题曝露滞后,增加 了解决问题的成本和难度;对 ACTM 只注重硬件上的投入,而忽略了软件管理上的指导等等。上述问题,究 其原因,主客观都有,有些问题属于易讯事业发展过程中不可回避的;有些问题是粗心大意所造成的;但 无论哪种原因而造成的问题,我们都必须勇敢地去面对它、重视它,并在新的一年里加以防范与纠正,只 有这样易讯事业才能健康成长。 二、二 00 六年工作思路 尽管二 00 五年有许多激动人心的进步,也存在着许多不尽人意的地方,但是主流是好的,成绩是主要 的。在二 00 六年里,我们将面临着国内外不同的竞争对手,竞争将会更加激烈和残酷。面对这种局面,易 讯公司要想在群雄争霸、激烈的竞争中立于不败之地,保持公司快速、持续、稳定的发展势头,我们必须 要尽快学会在逆境中生存的本领??提升自主创新能力。 (一)经营目标: 经营目标: 经营目标 (略) (二)正确处理好五个关系 正确处理好五个关系 为了完成上述目标和任务,要认真解决以下五个关键性问题: 一是解决增长速度与质量、效益的结合问题。 一是解决增长速度与质量、效益的结合问题。实现科学发展是易讯实业突破质量瓶颈制约、缓解生产 压力、保持可持续发展的客观要求。在实际工作中,要把增长速度和质量效益管理有机地结合起来,要以 提高产品质量和效益的方式来促进公司的增长,以质量和效益来确定发展速度,要处理好公司的发展与公 司的资源配置能力的关系,实现公司持续、高质量的增长。 二是要解决自主创新与产品结构的优化调整问题。 二是要解决自主创新与产品结构的优化调整问题。创新是灵魂,是公司兴旺发达的不竭动力,是公司 生存发展的必要保证。产品是财富之源,是公司发展的基础。正确处理好创新和产品结构优化调整的关系, 就必须致力于新技术的引进、开发和利用;在做好传统产品的同
 

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