酒店人力资源规划

其工作的评价;新员工对工作,直接经理,酒店等各方面的看法. 具体见:《满月跟进记录》(附录
  4) F. 转正评估
新员工工作满两个月时,由人力资源部安排进行转正评估.员工对自己在试用期内的工作进 行自评,由直接经理对其进行评估.直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作 用. 详见转正考核流程. 流程图: 第三节 员 工 调 动 与 晋 升 工作目标 通过人事调整,合理配置使用酒店的人力资源. 达到工作与人力资源的最佳匹配,使人尽其才,提高工作绩效和工作满意度. 调整酒店内部的人际关系和工作关系. 提高员工的业务知识及技能,选拔优秀的人才,激发员工的工作热情 工作政策 A. 酒店可根据工作需要调整员工的工作岗位,员工也可以根据本人意愿申请在酒店各部 门之间流动.员工的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况: a.部门内部调动:是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据实际情况,经考核后, 具体安排,并交人力资源部存档. b.员工部门之间调动:是指员工在酒店内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填 写《员工调动,晋升申报表》,由所涉及部门的负责人批准并报总经理批准后,交由人力资 源 部存档. 晋升制度: a.为了更好的激发员工的工作热情,体现人才培训机制.. b.晋升分四种:1,职等职务同时升迁;2,职等上升,职务不变 3,职 务上升, 职等不变 4,与职务 无关的资格晋升 工作程序 员工调动 部门内部调动: 当酒店内部出现岗位空缺时,除考虑内部提升,亦考虑平级调岗. 员工提出的内部调岗,应由本人提出书面调岗申请,填写"工作评估表",并经部门经理和人 力资源部考核通过后,由人力资源部参照员工聘用审批程序办理. 部门间调动: 由酒店或拟借调部门的经理提出,并经人力资源部与有关部门协商而决定. 酒店提出调岗的,由人力资源部负责协调,取得调出与调入部门经理的同意后,填制人事变 动表,按人员聘用权限报酒店领导批准. 员工提出的部门间调岗,应由本人提出书面调岗申请,取得调出与调入部门经理的同意后,填 写 "人事变动表"并报所在部门经理,按人员聘用权限报酒店领导批准,由人力资源部参照 员 工聘用审批程序办理. 员工晋升(具体细则见后面人事考核部分) 每季度人事考核成绩一直在优秀者,再考察该员工以下因素:
具备较高的职位技能 2,有关工作经验和资历 3,在员工作表现及品德 4,完成职位所需要的 有关训练课程 5,具有较好的的适应性和潜力. 以作为后备干部储备库. 职位空缺或需要设立时,考虑后备干部储备库. 晋升:分定期不定期 定期:每年 6 月 1 日,根据人事考核办法(另行规定)和组织经营情况,统一实施. 不定期: (
  1)破格提升:员工在平时人事考核中,对组织有特殊贡献,表现优异者,随时得以提升,每年破 格提升的名额控制在 2\%左右. (
  2)员工申请:由员工自身提出晋升要求,人力资源部会同所属部门负责人进行相关考核,如 考核通过,则按照晋升的种类相应晋升. 人员调动及晋升的审批权限:
酒店部门经理,高级经理,酒店总经理室人员,酒店人力资源部和计财部负责人的内部调动 及晋升由人力资源部审核,并报酒店总经理批准. 酒店一般员工的内部调整及主管级以下人员的晋升及调动由部门负责人和人力资源部负 责人审核,并报主管人事的总经理批准. 调动流程图: 晋升流程图: 第四节 员工离职程序 目标
  1.离职流程管理是为了规范酒店与离职员工的多种结算活动,交接工作,以利于酒店工作的 延续性.
  2.离职手续的完整可以保护酒店免于陷入离职纠纷.
  3.经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息,可以提高酒店管理水平. 二,工作政策: 员工离职由以下四个部分组成:辞职,解雇,离职移交,离职面谈. 三,审批权限
  1. 酒店部门经理,高级经理,总经理室人员,酒店人力资源部和计财部负责人,离职申请 由 酒店总经理批准.
  2. 酒店一般员工的离职申请由人力资源部审核批准. 三,工作程序: A. 辞职:
  1. 员工填写《辞职申请表》并报部门经理签批,在做出同意意见后,按照人员编制预算的要 求提出人员补缺的申请,并为其开具相关证明(考勤,奖罚单,部门内物品等).
  2. 试用期内的员工应提前 7 天提出书面辞职申请,并要部门经理签字同意. 正式员工应提前 15 天提出书面辞职申请,并要部门经理签字同意。

  4. 提出辞职的员工在得到部门经理的同意后需在三天之内到人力资源部办理相关离职手 续.人力资源部应通知辞职人员停发工资的时间,并且安排一次离职面谈. B. 解雇:
  1. 部门经理应向人力资源部提交有关解雇员工现在所犯错误的事实,证据和过去所犯错误 的资料记录,按照人员编制预算的要求填写《人员增补申请表》.
  2. 部门经理应书面说明解雇员工的原因,以便人力资源部和总经理批准.在未得到批准以 前部门负责人不得通知解雇人员办理离职手续.
  3. 一旦申请得到批准,由人力资源部口头通知部门负责人和相关的员工,并告之被解雇员 工工资的停发时间.
  4. 得到部门经理和人力资源部解雇通知的员工,办理离职手续时需部门经理开具相关证明 (考勤,奖罚单,部门内物品交接手续等).
  5. 解雇员工需在两天之内到人事部办理离职手续,并由保安督促检查离开本酒店. 离职移交: 离职员工办理设施设备,酒店财产和应交款项的移交手续,只有在办理完这些手续后,才能 结算工资. 离职员工应归还人力资源部以下物品,以消除个人档案: ? 员工工号牌 ? 进餐卡 ? 考勤卡 ? 更衣柜锁匙 ? 员工手册 ? 酒店制服 ? 员工证 ? 床上用品(垫絮,盖絮,床单,被套等) ? 其它配发的物品 员工在离职前必须交清所有因工作需要而配发的酒店物品,如有遗失,应按如下要求赔偿: ? 员工工号牌 人民币
  20.0 ? 进餐卡 人民币
  10.0 ? 考勤卡 人民币
  20.0 ? 更衣室锁匙 人民币
  10.0 ? 员工手册 人民币
  50.0 ? 员工证 人民币
  10.0 ? 床上用品(垫絮,盖絮,床单,被套等) 根据价格来定 ? 酒店制服 根据价格来定 人力资源部在确认所有物品已完整归还酒店后为离职员工清算工资,并按相关离职审批程 序进行签字确认. D. 离职面谈

  1.在面谈时,人力资源部应向离职员工明确有关工资扣减和遗留帐目等.面谈气氛应是轻快 坦诚的.
  2.所有离职面谈内容应详细记录并交有关部门经理作评语,并妥善保存.
  3.基于离职面谈记录,如果有必要,人力资源部应采取相应措施. 员工离职程序流程图:
说明: 如果是被酒店开除的员工,则被开除的员工不需提前递交辞职信,其他手续从第 2 个程序顺 延; 员工将部门主管的签字,考勤及工号牌,餐卡,员工手册,更衣柜钥匙及员工出入证,还有各部门 归还物品的证明一同交到人力资源部,如果物品有丢失或严重损坏,将按照其价值从保证金中 扣除,然后出示证明交予财务部; 员工办理完离职手续,离开酒店时,由保安部门负责对员工进行必要但适当合理的检查,确保 酒店财产的安全.
  4. 如果是试用期员工离职从第 2 个程序顺延.
  •  
 

相关内容

人力资源规划表格

  人力资源规划管理表格一、人员需求预测表(一)年度人员需求预测表单位:人 人员状况 年初需 求状况 预计年度 内人员变 动情况 年初人员需求数 预测年度内需求之增加(减少) 由于调动和晋升而得到的人员补充 由于调离和晋升而造成的人员缺失 由于资源浪费而造成的人员缺失 由于退(离)休而造成的人员缺失 由于辞职而造成的人员损耗 预计年度 人员需求 数量 填表人: 预计年度内人员不足或多余数 预计年度内人员损耗总数 预计该年人员需求总数 审核人: 第一年 第二年 第三年 … …(二)按职位类别划分的人员 ...

酒店人力资源部管理

   目 录人力资源部概 …………………………………………………………………5一、人力资源部组织结构和岗位设置 (一)组织结构图…………………………………………………………6 (二)岗位设置图…………………………………………………………7二、人力资源部岗位职责 (一)人力资源部经理……………………………………………………8(二)培训主任……………………………………………………………9(三)质检主任……………………………………………………………9(四)质量监督员………………… ...

民生银行人力资源规划

  中国民生银行人力资源规划(讨论稿) 讨论稿)WWW.WATSONWYATT.COM*****咨询公司 *****咨询公司 2004 10月 2004年10月Chinaceo@163.com 为您提供学习机会目录1、前言 2、民生银行人力资源规划现状分析 3、民生银行员工队伍现状分析 4、民生银行员工队伍规划及管理建议 5、民生银行人力资源管理提升计划 附录: 附录:民生银行人力资源管理与最佳实践对比2Chinaceo@163.com 为您提供学习机会什么是人力资源规划定义人力资源规划以未来为导向 ...

人力资源规划管理表格

  见本书第 142 页人力资源规划管理表格见本书第 142 页一,人力资源净需求评估表人力资源净需求评估表人 员 状 况 第一年 第二年 第三年 ……年 人 年 年 年需加人 人人员求年净 需 求人人员 年人力见本书第 143 页二,按类别的人力资源净需求表按类别的人力资源净需求表人员类别 (按职务分)现有 人员计划 人员预期人员的损失 余缺 调职 升迁 辞职 退休 辞退 其他 合计本期人力 资源净需求高层管理者中层管理者部门主管一般员工……合计见本书第 143 页三,人力资源规划表人力资源规划表 ...

酒店人力资源管理基础知识

  人 力 资 源 部 管 理 制 度人力资源部是饭店的职能部门之一。下设人事调配、劳动工资、人员培训等岗位。它的 主要任务是贯彻执行国家劳动人事工作方针政策,开发人力资源,根据企业发展需要适时调 整机构设置和定员,招收招聘新员工,搞好员工的培训教育,建立和健全工资分配、 考核晋升、 聘任、奖惩、劳保福利等各项规章制度和实施细则,以及办理员工的离退职及相关手续。 附:人力资源部组织结构图人力资源部经理 1人培训主管 1人 人事干事 1 人 后勤文员 1人 司 机 1人第一节 人力资源部各岗位职责和内 ...

中国民生银行人力资源规划

  中国人力资源开发网(简称:中人网 www.chinahrd.net)中国民生银行人力资源规划(讨论稿)华信惠悦咨询公司 2003年10月中国人力资源开发网(简称:中人网 www.chinahrd.net)目录1、前言 2、民生银行人力资源规划现状分析 3、民生银行员工队伍现状分析 4、民生银行员工队伍规划及管理建议 5、民生银行人力资源管理提升计划 附录:民生银行人力资源管理与最佳实践对比2中国人力资源开发网(简称:中人网 www.chinahrd.net)定义什么是人力资源规划人力资源规划以未 ...

《中国民生银行人力资源规划》

  1中国民生银行人力资源规划(讨论稿) 讨论稿)WWW.WATSONWYATT.COM华信惠悦咨询公司 2003年10月 2003年10月目录1、前言 2、民生银行人力资源规划现状分析 3、民生银行员工队伍现状分析 4、民生银行员工队伍规划及管理建议 5、民生银行人力资源管理提升计划 附录: 附录:民生银行人力资源管理与最佳实践对比3什么是人力资源规划定义人力资源规划以未来为导向, 人力资源规划以未来为导向,主要关注两个 内容: 内容:o o组织未来的成功需要什么样的人才? 组织未来的成功需要什么 ...

中国民生银行人力资源规划

  中国民生银行人力资源规划(讨论稿) 讨论稿)WWW.WATSONWYATT.COM目录1、前言 2、民生银行人力资源规划现状分析 3、民生银行员工队伍现状分析 4、民生银行员工队伍规划及管理建议 5、民生银行人力资源管理提升计划 附录: 附录:民生银行人力资源管理与最佳实践对比2我们基于以下信息进行人力资源规划收集公司战略规划、业绩目标和 预算 收集员工队伍信息 收集人力资源管理制度、流程 分析民生银行统计数据收集、 收集、分 析民生银 行资料主要信息 来源民生银行 访谈 访谈总行人力资源部 与 ...

人力资源规划操作手册表格

  人力资源规划操作手册G-HR-3.1.1/1-07/10目录: 目录:一、人力资源现状分析 二、员工队伍总体规划 三、人力资源职能规划 四、关键员工队伍规划 五、人力资源管理提升规划一、人力资源现状分析 主要任务: 通过对当前的人力资源状况进行分析, 并与标杆企业进行对比, 找出存在的问题, 主要任务: 明确人力资源规划的基础状况。 1、收集历史及当前本公司及标杆企业人力资源相关数据,包括: (1)静态数据: (全日制)员工数量、人力资源工作人员数量、各学历层次员工数量、 各年龄阶段员工数量、男 ...

XXX民生银行人力资源规划

  中国民生银行人力资源规划(讨论稿) 讨论稿)华信惠悦咨询公司 2003年10月 2003年10月阿里巧巧 www.aliqq.com.cn目录1、前言 2、民生银行人力资源规划现状分析 3、民生银行员工队伍现状分析 4、民生银行员工队伍规划及管理建议 5、民生银行人力资源管理提升计划 附录: 附录:民生银行人力资源管理与最佳实践对比阿里巧巧 www.aliqq.com.cn什么是人力资源规划定义人力资源规划以未来为导向, 人力资源规划以未来为导向,主要关注两个 内容: 内容:o 组织未来的成功需 ...

热门内容

政务学院学生订票须知

  政务学院学生订票须知第一章一、流程概况在开始订票前的一个星期,各个宿舍(政务学院)楼下会张贴出订票通知,各位同学尤 其是生活委员要随时留意楼下的通知,有什么疑问,请务必与通知上的联系人联系,以 了解清楚情况,避免造成困扰。 ⒉ 各位生活委员在网上下载订票登记表后, 要将各班需要订火车票的同学的详细资料记录 于表中,并收取订金(每人 2 元的手续费,另外长江以北城市——交 150 元订金;长 订金( 元的手续费,另外长江以北城市——交 长江以北城市—— 元订金; 订金 江以南城市—— ——交 元订 ...

客服部职责与规范

  客户服务部工作职责及规范一、客户资料管理1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常 资料收集。在公司的日常营销工作中, 重要的工作, 它直接关系到公司的营销计划能否实现。 客服资料的收 重要的工作, 它直接关系到公司的营销计划能否实现。 集要求客服专员每日认真提取客户信息档案, 集要求客服专员每日认真提取客户信息档案, 以便关注这些客户的发 展动态。 展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管, ...

经典班会-沟通成就未来

  沟通成就未来,了解增进信任。 沟通成就未来,了解增进信任。教育与未来初一( ) 初一(15)班主题班会故事的传说? 每个人都有着自己的故事,这些 每个人都有着自己的故事, 故事和经历中透露着人间的甘苦 每个人都在这个世界生存, 。每个人都在这个世界生存,你 的存在为世界留下的是什么呢? 的存在为世界留下的是什么呢? ? 下面我请同学们分享一下我的故 希望通过我的故事, 事,希望通过我的故事,能够得 到一些感动和体会。 到一些感动和体会。也希望我们 之间能成为最要好的朋友,因为 之间能成为最要好的 ...

高二家长会1

  本届高二以“应对新高考, 本届高二以“应对新高考,着 眼小高考”为目标, 着力基础, 眼小高考”为目标,以“着力基础, 着眼能力,整体提高”为要求, 着眼能力,整体提高”为要求,以 促进学生的全面发展”为原则, “促进学生的全面发展”为原则, 努力构建师生合作、 努力构建师生合作、共同发展的和 谐年级部。 谐年级部。汇报的主要内容 教育工作 教学工作 期中成绩 教育合力一、教育工作1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.一日活动: 一日活动: 早读 跑操( 跑操(前、中) 限时作业/ 限时作业/ ...

XX红酒湖南市场推广及促销计划书

  XX 红酒湖南市场推广及促销计划书目 录一、 XX 红酒产品湖南市场 SWOT 分析 二、 消费者购买行为的分析 三、 K/A 客户销售促进分析与建议 四、 广告宣传建议 五、 销售促进方案 六、 XX 红酒巨型蝶状风筝领养活动策划案 七、 外阜市场最佳经销商评选活动策划案 八、 “XX 红酒”推酒高手培训班活动策划案 九、 “XX 红酒-神秘之旅”迎五一大型抽奖酬宾活动策划案 十 K/A 终端形象店四月份促销活动方案 11 联华新开业 XX 红酒有礼 12 4 月份 XX 红酒餐饮渠道促销活动 ...