河北同驰精品销售方案



比亚迪河北同驰服务店 如何做好精品销售
提交人:孙永忠
河北同驰汽车销售服务店
孙永忠
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精品展示
人员管理与激励 销售策略 精品销售活动案例
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精品展示
销售精品展区
销售精品展区
销售精品展区
销售精品车展区
销售精品车展区
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人员管理与激励
人员管理与激励

  1、配备专业的精品销售人员,负责整体精品的销售策划,熟练掌握所有比亚迪 、 汽车精品的相关信息,了解并掌握精品的销售动态。
  2、前台接待人员在与客户的接触中应适时的向客户介绍比亚迪的汽车精品,主 要推介装饰类及生活类精品,让客户了解的同时并成功调动客户的购买欲望。 同时前台接待员可在客户计算维修保养金额时,利用客户去零取整的便利心 理,搭售一定比例的装饰类及生活类精品。
  3、维修人员在给客户车辆排除故障的同时向客户介绍与之相适应的部份精品, 主要推荐功能类的精品,如下护板,地板胶,底盘装甲,养护产品等。 各岗位维修人员做为专业人士可获得车主比较充分的信任,在客户做维护保 养的同时,从专业角度考虑和建议客户使用此类精品。如下护板和底盘装甲, 当检查车辆底盘时,可观察发动机及变速箱底部有无刮伤或承受撞击,针对 发动机及变速箱正常工作的重要性,一旦刮伤会造成严重后果,顺利地向客 户推介、使用下护板。 客户在购买的同时,深刻感觉到我服务店的贴心服务和真心为他考虑的服务 理念。这样即加深了客户的印象,同时也为成功推介铺路。
人员管理与激励

  4、仓库配件计划员应根据精品销售专员的精品销售动态表及时做好精品的储备 工作,保证精品的及时供应。
  5、精品安装人员应及时为客户把精品安装到位,动作应专业而流畅,同时做好 精品使用中的售后工作,让客户在使用比亚迪精品的时候感到后顾无忧。
  6、所有与客户有接触的人员都应适时的给客户推介适用的精品,让客户感受一 种特别的关爱。
人员管理与激励
提 成 方 案
登记:个人、班组详细登记,以便月底结帐 提成:所有精品提成按规定销售价格的20\%提,在所有人的20\%提成 实际只提成18\%,另外2\%提成给其它配合部门 每月评比出精品销售冠军和优秀配合部门,开会表扬,并给予精品销 售冠军200元的奖励,给予优秀配合部门100-200元的部门奖励。 备注:所有精品统一价,无特殊情况一律不准降价。
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精品销售策略
三、精品营销策略
精品营销策略: 为了更好的改善精品推介和销售,做到分工有序,高效营销;根 据精品销售人员个人及岗位特点进行针对式营销。 精品营销充分利用客户做售后保养及维修的各个时间段,针对每 种精品的适用范围和合适推荐时机进行有序分工。售后部全体员工根 据岗位特色进行精品推荐定位,制订统一的精品推介话术,构筑精品 营销网络,强化精品推介力度,让客户在做售后维护保养的同时,切 实感觉到贴心服务及快乐消费,感受比亚迪品牌强大的实力。 在充分进行精品营销推介的同时,大力提升客户满意度。
推广策略的应用: 推广策略的应用:

  1、定时召开精品销售动员大会,介绍比亚迪汽车精品的实时状况,总结销售情 况,分析精品销售中遇到问题,调整并统一精品销售话术。
  2、成立专业销售团队的同时应制定相应的激厉制度,充分调动销售人员的积极 性,同时还应制定月度销售计划,做到奖罚相结合。
  3、服务店还应行成全员销售概念,全体人员都将参与汽车精品的销售,而且奖 励措施全体一致,任何人只要成功销售精品都将得到相同的奖励。
  4、抓住新车销售的机会,尽可能多的向客户推销汽车精品,特别是比较大的项 目,借助客户买车成功后的激动心情推销精品的成功率将更加的大,尽可能 多的利用这一最佳时机。
推广策略的应用: 推广策略的应用:

  5、根据比亚迪汽车精品的特性,制定有针对性的销售策略,提升比亚迪整体品 牌的信任度。如比亚迪的部份精品与市场上的一些精品相同,同时在价格上 也不占优势,此时我们可明确告之客户我们的精品是厂家研发生产的,在质 量和实用性上都要高于市场上的一些同类产品,增强客户的信心。此时客户 签于对比亚迪产品的信任,都会优先购买我们的精品
  6、分析客户类型,掌握不同客户的消费心理,制定与之相应的销售策略。如有 的客户比较理性,那我们就要针对客户车辆的使用情况为其推介对车辆使用 有改善实用型的精品;有的客户比较豪爽,我们就为其推介高档实用型的精 品;有的客户爱比较,喜欢独一无二,那我们就为其推介高档精美的精品, 即体现了他的身份,又迎合了他的心理,同时还为服务店带来了丰厚的利润
  7、在精品销售的过程中我们还要掌握消费者的心理,一定不能让客户产生烦厌 的心情,也不能让客户感觉自己上当受骗了,这就要我们掌握一个尺度的问 题。推介的时候样数不能太多,价格也应掌握在客户的接受范围内,不能一 次做得太死了,所谓细水长流啊!有时还要让精品价格在整个维修价格表中 不显山不落水,尽量做到船过水无痕,在不痛不痒中就将精品销售出去了。
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精品销售活动案例
精品销售活动案例: 精品销售活动案例:
我们在每季度均开展营销活动,加大进店量增加精品销售提高服务店收益。
一月份:迎新春送温暖, 一月份:迎新春送温暖,亲情回馈新老用户 二月份: 二月份:新春送福福满迪车主 三月份: 三月份:节油大赛 精品亲情回馈 四月份: 四月份:温暖四月感恩新老用户 五月份: 五月份:精诚服务见真诚 免费清凉盛夏行
精品销售图表
40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 1 2 3 4 5
月份 精品销售额
后语: 后语: 建立在比亚迪品牌的资源平台上, 我们的价值观建立在比亚迪品牌的资源平台上,利用现有的资源 以整合的方式,建立一个新的统一的服务平台和服务品牌, 以整合的方式,建立一个新的统一的服务平台和服务品牌,完成销售 和服务之间的良性互动,在提高客户满意度和信任度的同时, 和服务之间的良性互动,在提高客户满意度和信任度的同时,形成销 售和服务的良性循环,并同时实现利润的持续有机增长。 售和服务的良性循环,并同时实现利润的持续有机增长。
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比亚迪汽车贵州精品PK赛
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激 情 成 就 梦 想 服 务 创 造 财 富
20092009-3-9
比亚迪汽车贵州精品PK赛
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