工作总结应该怎么写,怎么样才能写好一份工作总结



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什么是工作总结 工作总结? 工作总结
是一份流水帐吗?
对以前的总结
取得的成绩 存在的问题 改进建议
针对现状,下一步工作计划和策略
工作总结中常出现的问题 工作总结
含糊不清的词汇
许多、大量。。。
过多的语言描述 过多的感慨 过细的细节
一份有质量的工作总结
曾经做过的工作
发现问题
数据分析 下一步工作计划 改进方法
如何进行有效的数据分析?
主题
对比关系
图表表示
确定要表达的主题
主题决定图表
同样的数据不同的主题
产品销售额
A产品 1月 2月 3月 4月 5月 88 94 103 113 122 B产品 26 30 36 39 40 C产品 7 8 8 7 13 总计 121 132 147 159 175
关注点:
1~5月的销售发展趋势以及销售额随时间变 1~5月的销售发展趋势以及销售额随时间变 化的特点(1 化的特点(1月份开始销售额稳步上升)
A产品 1月 2月 3月 4月 5月 88 94 103 113 122
B产品 26 30 36 39 40
C产品 7 8 8 7 13
总计 121 132 147 159 175
关注点:
5月份A产品的销售额大幅超过B和C 月份A产品的销售额大幅超过B
A产品 1月 2月 3月 4月 5月 88 94 103 113 122
B产品 26 30 36 39 40
C产品 7 8 8 7 13
总计 121 132 147 159 175
关注点: 5月份A产品占公司总销售额的比例位居首位 月份A
A产品 1月 2月 3月 4月 5月 88 94 103 113 122
70\%
B产品 26 30 36 39 40
23\%
C产品 7 8 8 7 13
7\%
总计 121 132 147 159 175
100\%
重点不突出的主题
公司销售趋势 产量地区分布 资产百分比 员工年龄分布 薪酬与利润的关系
1~8的合同数量
80 60 40 20 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
要点
  1:合同数量增长了
要点
  2:合同数量一直在波动
要点
  3:8月份合同数量达到最高点
要点
  4:合同数量在8个月里两次下跌
确定要点主题
简洁并切中要点
一般标题:公司销售情况发展趋势 要点标题:公司销售额翻了一番 一般标题:各地区产量 要点标题: C区产量位居第四 一般标题:员工年龄层次分布 要点标题:大多数员工在35~45岁之间
确定对比关系
实现有效数据分析的基础
图表的对比关系
成分对比关系 项类对比关系 时间序列对比关系 频率分布对比关系
成分对比关系
每部分大小占总数的百分比
10月份,A产品的销量占公司总销量的首位 05 05年客户市场份额少于整个行业的
  10% 10 占全部公司资金的半数的两个渠道
关键词 份额、总数百分比、占百分比…
项类对比关系
比较项类大小、高低
5月份A产品的销售额超过了B和C 客户的销售收益位居第四 6个部门的周转率大致相同
关键词 大于、小于、相同…
时间序列对比关系
数据随时间的变化
销售量自一月份开始稳步增长 在过去的5年投资回报率锐减 利率在过去的7个季度中上下波动
关键词 变化、增长、下降、增加、减少、波动…
频率分布对比关系
在一个范围里数据分布的数量
5月份大多数销售额在
  25-30万之间 多数装运时间为
  5-6天 公司员工的年龄分布与我们的竞争对手大不相同
关键词 X到Y的范围、密度、频率、分布…
相关性对比关系
表示两个数据之间的关系
销售额与导购经验无关 董事长的薪酬并不随公司规模大小而变化 保单大小与保险客户的收入成正比
关键词 与…有关、随…增长、随…减退、根据…变化
小结
成分:
总数的百分比
项类:
项类排列顺序
时间序列:
随时间改变
频率分布:
在一定范围内的项类
相关性:
几个数据之间的关系
小测验
下列主题都是哪种对比关系?
预计未来10年销售额将得到增长 大多数员工的收入在
  3-4万元之间 汽油的价格越高并不意味着性能就越好 销售经理在这方面只花了
  15%的时间 C区产量位居末位
你选择哪个图表呢?
正确的图表表达正确的主题
同一个数据表表达不同的信息
一月份地区销售百分比(\%)
A公司 北部 南部 东部 西部 13 35 27 25 B公司 39 6 27 28
方案A
西部 25\% 北部 13\%
西部 28\%
北部 39\%
南部 35\% 东部 27\% 东部 27\% 南部 6\%
方案B
100\% 25 75\% 27 50\% 25\% 0\% 35 39 13 A公司 B公司 27 6 28
方案C
A 公司
西部 东部 35 13 0 20 40 南部 北部 0 6 39 50
B 公司
28 27
西部 东部
南部 北部
25 27
方案D
A 公司
B公司
西部 东部 南部
6 39 28 27
25 27 35 13
北部
方案E
28 25 27 27 6 35 39 13
西部
B 公司 A 公司
东部
南部
北部
对比关系类型
成分 项类对比 时间序列 频率分布 相关性
基 本 图 表 类 型
饼图 条形图 柱状图 折线图
也可以用其他方式有效表达数据
突出显示文字 自选图形 概念比喻
突出显示文字
地区 沈阳 长春 哈尔滨 大连 2003年 3939 3246 4342 4312 2004年 6532 4356 3532 2365 2005年 8753 3435 5643 5432
自选图形
概念比喻
回顾
不管用什么手段,一定要清楚、准确的把数据 表达出来
写好工作总结 工作总结最重要的是 工作总结 什么?
数据分析! !  

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