工作总结格式及范文



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个人工作总结
百科名片
通常个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析,并提到理论的高度,肯定已取得的成绩,指出 应汲取的教训,以便今后做得更好些。 格式 个人工作总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。 标题即个人总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在 正标题下可以再拟副标题。如《企业财务会计个人工作总结??在财务管理上的问题解决办法》。 这里便是两个标题了。 前言。前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总 结的目的、方法等等。 主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且 要作理论的概括,总结出规律性的东西。总结的优劣,这是决定性的部分。 结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。 总结要实事求是 写工作总结要有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。不能行敷衍了事,吹嘘自己、捏造 事实,弄虚作假。 总结的结构形式 总结常见的结构形式有四种: 条目式 一为条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。 一为条目式 三段 式 二为三段式, 先对总结的内容作概括性交代, 表明基本观点; 二为三段式 即从认识事物的习惯来安排顺序, 接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。 分项式 三为分项式,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地 三为分项式 写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。 漫谈式
昌隆房产 - 第 2 页四为漫谈式,如向别人介绍自己的学习经验,就可用漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢 四为漫谈式 叙述出来。 写作水平。 写好个人工作总结需要注意的问题
  1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者 把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事 实的写法。
  2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基 础。
  3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然, 这样就达不到总结的目的。
  4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜 存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
  5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人 执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。 各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。 个人总结并不 能一朝一夕就能成功,多回顾自己的生活,将你认为是成功的事情或是活动写写总结,提高自己的
销售月工作总结
销售月工作总结,是对销售工作的一个阶段性的小总结,是为了更好的审视自身的工作问题,总结并在下一阶段过程 中改善发扬,为以后的工作做一个指导。 月工作总结,时间比较短,这一个月的时间里,不可能有太大的变化、发展,因此,在做销售月工作总结时,更注重于 工作状况的体悟与理解。 销售月工作总结内容
  1、工作状况概述
  2、工作中的成绩和缺点
  3、工作中的经验和教训
  4、下步工作计划 销售月工作总结注意事项
  1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图 提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。 您正浏览的文章由 www.DIYIFANWEN.COM(第一?范?文网)整理,版权归原作者、原出处所有。
  2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
  3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结 的目的。
  4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题 要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
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房地产销售年终工作总结 某员工 2007 房地产销售年终工作总结
我是 xx 销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。 在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业 的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高 素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这 段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡,公司于 2007 年与 xx 公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合本公司的员 工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为 xx 月份的销售高潮奠 定了基础。最后以 xx 个月完成合同额 xx 万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己 各方面都所有提高。 2007 年下旬公司与 xx 公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前 销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出 xx 火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的 增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个 多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨 慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会, 我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房 也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 2007 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的 气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
房产行业 2009 销售工作总结
第一部分 2009 年工作总结 如果让我选择一个词来形容 2009 年,我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”,是由于今年的 2 个项目有点无可奈何,也 有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项目经理的时候,感觉到茫然和无出着手,这个项目的前 期我并不熟悉,开发商方面的沟通也不太顺畅,但凭这公司对我的这份信任,我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告 力度不够、市内售楼点不突出等原因,导致前来咨询的客户非常少。虽然 2 月份在江南都市报做了 1/2 版的广告,登记了约 有 400 组的咨询电话,但时间拖得太长(5 月份才开始对外销售) ,许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住 宅。为此,公司与开发商进行讨论,决定为迎合“五一”黄金周财富广场房展会,推出 80 套特价房吸引购房者并发放金卡, 结果当天在展会现场就有 9xxxx 的房源被意向定购,这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户,五月份成功认购住宅 83 套,签合同 20 套。可是非常遗憾,因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因,贵都国际花城于 8 月 30 日收盘。我永远记得这一天,当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时,我看到大家的不舍与一点点的哀伤,而我也为 自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。 当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候, 是龙总用那温暖的笑容迎接我们 这群没打赢胜仗的战士们,鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白,公司上到龙总,下到设计人员都为这个项目花费了很 大的精力,龙总更是从策划方案、广告设计,细到文案用词都是倾力倾为,蓓蓓姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而 当前线的战士带着不佳的战果回来时,得到的却是安慰与鼓励,这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。 在还没完全调整好失落的心情时,公司又安排了新的任务给我??就任清豪仙湖别墅的项目经理。说句心理话,当时我 真不想过去,因为它的销售业绩不理想,因为公司及开发商对我的期望太高,因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况
昌隆房产 - 第 4 页下,由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应,我遭到了开发商的严重投诉及不满,而销售员也因为 我的低靡使得工作热情不高涨,销售现场有些“死气沉沉”。为此,开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做 了自我检讨与接受批评,暗下决心,一定要调整好工作状态,不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度,鼓舞大 家的士气,重新培训他们的统一说词及销售技巧,指正每个销售员的优缺点,帮他们找回自信,再加上戴乐的协助,公司领 导及开发商的配合,使得工作走上正轨,与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。从 2009 年 9 月?2009 年 12 月,本项目共新签认购 29 套(不包括开发商自行销售的 9 套别墅) ,合同 24 套(不包括开发商自行销售的 7 套别墅) , 销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾玖元整(¥112162
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  00) ,加上 9 月份之前销售的 13 套别墅,累计 销售 37 套别墅。 与此同时,对于清豪仙湖别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析,从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及 未成交原因等多个角度进行了归纳总结,具体如下: 成交客户的职业背景分析:目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数,两者之和占总数近 6xxxx 的比例。 成交客户的认知途径分析:主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒,两者占到 5xxxx。因此,本项目今后还要加大客户 维系力度,多与客户进行沟通。此外,上网了解的也占到一定比例,但比例太小,建议今后须加大网络宣传力度,毕竟本案 的目标客户层次较高,网络对他们的影响力会比较大。 成交原因分析:“50xxxx 米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时,相对不高的价格,极高的性价 比是吸引投资者的重要因素。 未成交原因分析:离南昌市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势,此次分析也充分反映了这一点。 第二部分工作感触 马上就要到 2009 年年末了,掐指一算,我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。 三年的时间看到许多同事都进进出出,以前熟悉的面孔都换上了新的面孔,公司在不断的发展,不断的壮大,而我在这三年 也是一年跟一年不一样。 2006 年 9 月 1 日,第一次踏入百年这个“大家庭”,感到的是稀奇和新鲜;第一次从事房地产行 业,由认识到熟悉,感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作,感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次 与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。2006 年是我学习的一年,学习接受新的事物和信息,学习与人沟通, 学习“微笑服务”,自我感觉成绩不错。 可以说 2006 年是学习,那么 2007 年就是逐步走向成熟。由销售员到经理助理,再到销售经理,除了自身的努力外,大 家的帮助与配合使得我的工
 

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