工作总结范文



2009 年,公司积极应对金融危机,在非常困难的形势下,求生存、谋发展,取得了一定的成 绩。公司各部门、各基层单位,紧紧围绕集团公司总的奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐 心协力,顽强进取,各方面工作都取得了显著成绩的一年。 一、狠抓安全不放松,重视基础求发展。 安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中,做到人员落实, 制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。坚持加强现场安全管理,及时发现、消除隐患;坚 持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育,提高员工们的安全意识;质量安全环保部坚持每 周例行的检查以及日常巡查工作,同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪,及时整改安全隐患, 加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,安全事故得到了有效的遏制。 2009 年,公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先,随着新人的增多和生产任务的 加大,原有的车间管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此,我们一直在谋划基层一线管理 干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见,在一线青工中选拔了五名 车间主任助理, 同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部。 像这样大面积的提拔和培养干部, 对我们来讲是头一回,为了确保我们选择的正确性,我们制定了公开、公平、公正的选拔机制, 并制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过半年来的锻炼,事实证明,大多数同志还是经 得起考验的,推荐和选拔也是客观公正的。其次,我们下决心投入了大量的资金,对技术部进行 了改造,极大的改善了技术人员的工作条件和环境,有效的提高了技术人员的工作效率。如果单 纯的从办公软硬件设施来看,我们的技术部目前在全街道,乃至全区,都是数一数二的。

  2、克服两大难题,确保任务完成。 从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看, 要想完成全年 6000 万元的生产任务, 困难是 显而易见的,因此 08 年初,场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。
为了确保全年经营目标的实现,新年伊始,我们就积极筹措资金,加快了征收土地和进行基 建的步伐,但往往事与愿违,我们在征收土地过程中,遇到了政策瓶颈,国家的政策是不可抗拒 的。面对这种不利局面,为了完成全年的目标任务,我们没有被动的等待和消积的怨天忧人。我 们一方面与政府部门联系开展土地扭转工作,另一方面积极的租赁了两幢标准钳工车间,共 1800 平方的可用生产场地,这个 1800 平方的场地,大大的缓解了我们下半年的生产困境,但异地生产 也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题。所以,租赁厂房不是长久之计,从公司中远期的 发展考虑,土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的。同时我们也已做好了另一手准备,就是 说一旦土地扭转工作短期不能实现,我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章。困此,生产部门 还要有一个长期面对两地生产管理的思想准备。
今年以来,为了适应新的发展形势,公司人员有了大幅度的增加。目前我们的员工总数已由 去年底的 153 人,增加到 181 人。由于普遍的发展,而且考虑到本地企业间人员流动的良性循环, 我们想在当地招收熟练的一线员工基本上是不可能的。这个问题,今年上半年一度给我们出了很 大的难题,而我们最终通过与劳务市场的合作,吸收外地打工人员,以及招收一些徒工基本上顺 利的解决了一线人员不足的问题。但外来务工人员的流动性太大,也给我们的管理工作增加了一 定的难度。因此,我们今后还是要实实在在脚踏实地的,以招收当地青年学徒培养为主,以吸收 外地务工人员为辅,也只有这样才能从根本上解决人员问题。

  3、强化内部管理,夯实发展基础。 (
  1)节能减耗降成本,狠抓质量上台阶。 2008 年,公司面对生产原材料价格不断上涨和产品销售市场价格下压的双重挑战,着力于 节能减耗降成本,努力克服资金困难。因此下半年,我们在公司内大力开展励行节约活动,并成 立一个“励行节约领导小组”来全面组织和指导这项工作。从节约一滴油、一度电做起,加大现 场管理的监督力度,严格管理,精心计算,从而有效的减少了原材料浪费和资金流失。涌现了不 少象钳工一车间主任周宗田同志那样,采用新工艺、新方法,仅一张图纸所下的材料就能节约几 千元原材料的先进事迹。
随着今年生产规模的扩大,我们意识到,必须进一步加大对产品质量的控制力度,因此,春 节后我们调整了质量管 理机构的人员结构,将质检科单列并扩大为质检部,调整和充实了部门领导,制定并实施了一些 新的过程质量控制制度。但从实际效果来看,我们的质检人员还有很多工作要做,同时相关部门 也还有很多配合不到的地方,尤其是在现场安装过程中,我们还要动脑筋找到更好的控制办法。 以往我们讲产品质量,主要是从产品实现过程中来找问题,即在设计、采购、制造、安装调试过 程中发现问题、解决问题。但通过我们最近对几个实例的研究和分析发现,我们在产品质量控制 上忽略了一个很重要的环节,即产品的销售和合同评审过程。我们有些销售人员,为了能拿到订 单,在价格上一味的让步,而且我们的管理机构在合同批准和评审上的省略,造成了低价销售, 导致无法从根本上保证高质量产品的先天缺失。俗话说巧妇难为无米之炊,因此这个问题必须引 起我们各个部门的重视。

  2)完善制度建设,加大执行力度。 制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是抓住机遇,靠灵活机动的生产、经营 战术,二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。2008 年,公司结合经营管理实际,动员中层以 上管理人员在每次例会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人 员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体管理人员对制度的修订完善,使 公司制度建设更具有合理性和可行性。 年新制订了设计开发、 08 生产管理和采购等三个操作规范, 修订了《过程检验制度》 。在执行制度上坚持人人平等、奖惩都硬,同时结合“动之以情、晓之以 理”的人本管理机制,把情感管理融入管理的全过程,不断提高管理质量,真正实现把约束机制 变为员工的自觉行动。

  3)加强财务监督,保障资金需求。 为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求,2008 年,公司进一步对资金使用实行分级计划、 分层把关、严格审核,保证资金统筹安排合理运用,同时,加大了资金合理利用的监督力度,用 好用活资金。一是加强了存货资金的管理,对库房材料实行了定额管理,原材料实行以耗定进的 办法减少存货资金的占用;二是加大了对应收账款的清收力度,坚持督促销售人员对到期货款的 回收,使应收账款降到最低水平,行使法律程序减少呆坏帐损失,加快了流动资金周转。三是加 大财务监督力度,严格控制人为失误,减少资金损失。在这个问题上,我们的财务人员在相关部 门的配合下,取得了一定的成绩,也积累了一些经验。仅在一张发票上的较真和认真复查,就为 公司搀回近 2 万元的损失,而在一份外加工合同款的支付上严格把关,又为公司搀回近万元的损
失。因此,我们应当统一认识,给予财务部门审核和监督工作更大的支持。 [next] (
  4)推行办公自动化,提高工作效率。 为了改变传统的办公方式,规范工作程序,提高工作效率,公司在进一步加强计算机的日常维护 管理的同时,加快了计算机信息化工程的进程。在网管部的努力下,公司完善了技术信息化管理、 销售信息化管理、采购信息化管理、仓库半信息化管理、人力资源信息化管理、财务信息化管理、 办公初步自动化等平台,并提倡管理人员尽量、尽快掌握现代化和信息化办公设备,逐步实现无 纸化办公。虽然年初我们被认定为市级信息化实施企业,但我们仍然应当清醒的认识到,我们的 信息化还没有完成部门之间的接口,我们也还没有实现生产经营管理全过程的模块整合平台,同 时我们的人员素质也还不能完全适应信息化管理的要求。因此,我们离真正的信息化实施企业, 尚有很大的差距,也正因为如此,才使我们讲了多年的仓库信息化全过程管理,迟迟难以实施。 但由于我们多年来已经整合了完备的硬件基础,只要我们下决心,这些问题都是可以短时期解决 的。 [next]

  5)切实加强物资供应,保证采购物资质量。 为了确保正常生产和 2008 年初制定的一系列目标指标的实现, 供应部全力以赴, 认真做好库房管 理工作,及时掌握库房物资数量的动态情况,尽量减少物资压库。在采购中,千方百计实现比质 比价采购,对采购市场进行咨询了解,逐一排查,分析掌握生产厂家资质和技术力量,从产品的 实用性等多方进行比较,保证采购物资的质量。始终坚持减少中间环节,降低采购成本,提高进 销差率。通过努力,2008 年供应部按时到货率、进货验收合格率,与往年相比都有了一定的提高, 而不合格率和退货率却有了一定程度的下降。但我们讲,供应部门在上述工作中还有很大的提升 空间,包括我们计划的合理性和资金的合理使用,以及对新供应商的资质调查评审和本部门人员 的管理等等,都要进一步加强。

  6)紧抓住销售市场,调整营销策略。 为提高销售额和资金回笼率及产品销售价格,2008 年公司在部经理办公会上,认真对全国市场需 求变化进行分析,准确地把握产品市场走势,制定切实可行的营销策略,并根据不同时期的市场 变化情况,适时调整销售策略,建立诚信的客户网络,不断提高我们的高新技术产品在市场的占 有率。经过一年的努力,公司的表干炉系列产品和拥有自主知识产权的 U 型退火炉设备,销售率 和资金回笼率均名列其他产品的前列,在用户心中树立了良好的企业形象和品牌形象,上述产品 的销售价也能长期处于较高价位。全年共计签定有限合同 69 份(不含配件销售) ,合同总标的达 8075 万元(其中
  93.3 万元欧元按 1 比 10 换算) 。完成上述业绩,对我们来讲是值得自豪的,这与 我们全体参与市场营销的销售、技术人员的共同努力是分不开的。比如像徐林同志,做工业炉销 售的基础在销售队伍里,并不突出,但他以务实、诚信和勤快,得到了用户的认可,一年来累计 签定有效合同 4 份,累计合同标的达 695 万元,有的同志讲他跟踪的项目成功率高,所取得的业 绩,有运气的成份,但我们不能完全赞成这种说法,天下没有免费的午餐,既使有也要你去动手 和张嘴,否则它一样不能为你充饥。因此,在市场经济条件下开展销售工作,对我们每一个从业 人员来讲,都必须发扬钉子精神和务实、诚信和勤快的工作作风。讲到这里,我要特别提一下我 们销售部的翻译 XX 同志, 她是我们 08 年上半年刚聘请的专业翻译, 面对新的工作环境和业务领 域,每天加班加点全身心的投入到工作当中,她的综合素质和专业素养,受到了来公司考察外宾 的一致好评,尤其为我们与伊朗步进炉的成功签约,立下了汗马功劳。
在肯定上述业绩的同时,我们也应有一个基本清醒的认识,我们的专职销售队伍在整体发展上还 比较薄弱,在公司的销售工作中还没有发挥出应有的作用,这里有我们对队伍管理和引导不力的 问题,也有我们销售人员自身努力不够的问题。

  4、着眼企业未来发展,注重员工素质教育。 在新经济背景下,企业要在市场竞争中生存和发展,必须拥有学习能力,一个比竞争对手学得更 好更快的学习能力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业人力资源开发的重要途径。2008 年公 司制订了后备干部和骨干培训计划,并结合公司发展的实际需要引进了部份专业人员,认真组织 开展了中层以上
 

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