工作总结







年度工作报告本应以具体的数据来阐明绩效、呈现生产中所存在的问题。但由于 本人助手一职的频繁更换,致使一些数据的整理统计不完整、缺失,如生产月报表、生 产损耗率、仓库安全库存、仓库呆滞数、品质客退批次率、报废率等相关报告。作为部 门经理,未能给各位老总一份满意完整的工作报告深表歉意,亦为一年来工作当中存在 的诸多不足表示遗憾! 现主要对各部门存在的问题及来年的工作方向做部分阐述说明: 一、 生产部:
  1、 车间管理人员的责任心不强,工作热情不够高、脱岗,部分人员存在逆反心理。
  2、 执行力相当差,缺乏强有力的控制手腕,对上级交待的事往往敷衍了事。
  3、 部分管理人员自身管理能力不成熟,不能真正的独当一面,成本控制意识不强。
  4、 车间“5S”执行效果差。产线管理明知整理不完善,而不能合理整理。
  5、 生产计划难以“周密”的安排,主要同仓库面积太小、采购物料的到料不及时、 公司备料库存、供应商的配合度及来料品质异常等多种因素制约了生产安排。 这是一个综合性的问题,有主观更有客观的因素造成。
  6、 产能效率低,这是值得肯定的。下半年比上半年有了明显的提升,但仍有很高 的提升空间。目前估计产能只是发挥员工潜能的 65\%.
  7、 清尾工作迟缓。物料从供应商仓库半成品加工线组装线之间对订单的 数字交接模糊、脱节,对采购下单备品率、外发喷油加工备品率、产线率损耗 率考虑不够,致使清尾迟缓。
  8、 人员流动性大,离职频繁,培训代价昂贵,往往是达到熟手水平后就急辞或自 离等现象。人员的招聘受到影响,产能跟订单不平衡,国内的订单未能完成清 尾,而海外订单交期跟紧。
  9、 生产产能: (下图)由于工作的调整,2009 年 10 月起生产日报表、周报表及月 报表由行政部李雪英接手, 12 月份起生产报表由采购谢玲丽接手,以下数据由 她们三人提供。 月份 鼠标 键盘 外发加工 (2009 年) (单位:个) (单位:个) (鼠标) 105434 56838 47476 12 月份 165032 40217 35105 11 月份 73378 37701 16048 10 月份 170501 53416 17051 9 月份 153537 30910 8 月份 125835 66302 7 月份 102848 30552 6 月份 99682 23570 5 月份 47247 13323 4 月份 52573 4105 3 月份 2 月份 无 无 1 月份 无 无
  10、 信息不够全面,对加工厂的前期不够了解,资源未能充分利用。
  11、 产线的工具及机器的维护、保养让公司受到限制,应有专人或兼职的人员进行 维护、保养,以确保产线工具及机器的正常运作。

  1、
  2、
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  4、

  5、
  6、
针对上述问题点,拟定一些管理的思想: 目视管理,首挡其冲。严格执行“5S” ,黄线划分,通道整理,区域责任制。 制度化管理:以发文的形式公告、张贴,如《管理人员工作职责》《车间管理 、 制度》《奖惩通知书》……不定时定项地出台新的制度,强化管理制度。 、 表格式管理: 《物料转接单》 、 《生产欠料表》 、 《生产指令单》 、 《异常联络单》 、 《计 划变更单》的实行,持续执行《生产日报表》的填写。各线管理人员在《生产 日报表》中需标明当日人员产量产值,以明示当日盈亏。 目标管理。拟定或设想计件工资?定时定负定量制?先完成先下班,可以先从 后焊拉或插键帽拉开始尝试推行一段时间,由工程及生产组长制定一定的参考 产能/小时。明年目标:键盘 10 万/月,鼠标 20 万/月,制定 120 人的管理,再根 据公司订单、场地设备再进行扩张。 订单跟踪:PMC 给出排程,生产严格按排程完成工作,一个订单一个订单地完 成,用生产文员专门跟踪生产订单及外发加工进度。 生产损耗控制:按发料清单领出物料,超过发料清单物料按超领进行统计。对 每单,每月进行物料统计。
总体来讲,生产还待改进,不足之处还是太多,在生产方面要配置一个专业的跟单员, 对生产和外发作跟踪。产线的现场管理从培训和引进方面来提升管理水平。再从其实方 面不断学习, 不断引进其它的技术和工艺来提升产线效能。 也让大家看到与同行的差距。 二、 品质部:
  1、 人员的配置不完善,缺乏专业、熟悉本公司键鼠机型结构的并能长期受雇于公 司的 IQC、QA 专员,制定品质部各工作岗位制度。
  2、 品质主管对下属人员的培训不足。如阳盟的彩盒、外箱出错的原因正是因为 QA 对成品的检验不够熟悉。
  3、 品质团队共 4 人,人心泛散,都要离职,无工作激情可言,没有“战斗力” 。
  4、 品质对策:①.人员配置和人员流动问题的分析。②.尽量完善品质部所需填写的 表格,如《IQC 日报表》《QA 日报表》《客退返修月报表》《供应商成绩评估 、 、 、 公布栏》等相关报告,做好各人的本职工作。③品质部是薄弱环节,一定程度 上困扰工厂了的运作。公司的发展、市场的声誉、品质部的改革建设很有必要。 总结来说,品部人员还是相当配合我的工作,但在责任心方面和能力方面还望提高。 三、 工程部:
  1、 缺乏专业的工程人员,势单力薄,问题解决很难彻底,跟供应商的配合及工程人员 自身的提高有关。
  2、 亦有好的方面,解决了 2
  21、2
  01、9
  42、951 等产品模具问题,键盘 LED 高度的改 进优化为公司节约了大笔的工时成本。工艺方面有待改进,有更大的提高空间。
  3、 工程样品让公司订单的稳定提供了实物证明,及时保量完成,并能提供相关样品的 信息及确保订单同客户样品的一致性。上半年样品交期也有受到个影响,在下半年 中有多次强调和多次跟他们沟通,教明一些工作方法后,的确有所改善。
  4、 生产很少出现因工程制作、BOM 表变更、电性结构异常的失误现象,未出现批量制 程不良、客户投诉退货等重大事件,当然也存在一些问题,是由于前期对产品的不 熟悉及不专业所造成。对工程他们两位来讲,是一个学习的过程。
  5、 要求工程人员陈岳衡、张天生二人认真履行工作职责,对《品质异常单》的处理及 时,跟踪到位,巡视支持生产。如 6
  12、901 的结构电性问题,MSI 的制程问题。
总结来说:工程的两个人员,尽心尽责,为公司的进步起到了相当重要的角色。力至协 助于我。 四、 采购:
  1、 采购人员的业务水平需提升,应及时下单,紧催物料,熟练公司产品特性。
  2、 对订单排程的知晓关注,对问题必须要有预见性。
  3、 如因采购本身原因造成生产停线,需要责任到人,建立奖罚制度。
  4、 受供应商配合,品质的影响,尽量开发利用新的供应商,比价、议价、适价,尽量 低成本购进。
  5、 兼顾生产排程、报表制作,采购之间的沟通需协调,应以生产排程为中心,采购互 相沟通,互相同各部门配合好。要有强烈的责任心,为公司做好采购,为产线提供 定时定量的材料。
  6、 采购的分工还需调整。 总结来说,对采购部门不是很满意的,很多时候由于采购的原因,影响了生产。明年的 计划应在采购方面多下工夫。生产的效益至少受到 5\%的影响。 五、 仓库:
  1、 仓库人员人心泛散,积极性很差,对于上级安排的工作也是敷衍了事,甚至时有逆 反心理。
  2、 跟其它部门的配合度要加强,有“老油条”的心理特点,不改就不能为公司做努力。 应给予淘汰。
  3、 “5S”执行效果不太理想,需尽善其美。仓库人员缺少工作和方法。我还是认为是 他们的责任心不够,不想去做好。觉得做好不做好,结果一样。例如供应商来料少 数,对来料数量未进行清楚的清点。
  4、 应在年中及年底进行成品和物料的盘点工作,把结存数据需上呈报告。 总结来讲,仓库的整理比以往还是好,有所调整,但人员的配合度不好,敷衍了事,无 责任心,对此我相当不满意,但我未能改变一样,心有余力不足 。 六、 行政: (不在管理范围内)
  1、 行政人员对于生产人员的流失及人员的配置无责任心,生产人员一直处于紧张的状 态,行政人员置之不理。人员不充足,如何满足订单的交期呢?得靠我们自己想办 法找人。
  2、能否稳定员工,留住员工的心,就得从公司的企业文化着手,让他们了解公司,重 视员工,培养建立一支忠诚、积极的员工队伍,让他们有以厂为家意识!认识到为企业 工作就是为自己工作。
  3、公司的发展需要人才,而人才的配置需要支付相应薪资,或是建立稳定的信誉度, 人性化管理。能让他们有积极心态去工作,试想着在美心总有发展的一天。而不是得过 且过。
  4、建议公司各部门实行改革制度,让所有的同仁愿与公司共同发展。让大家劳有所得, 劳有所获。
总结过去,感慨 20
  09,紧张忙碌,有时力不从心! 虽没有突出贡献,但忠诚于公司, 亦算是不遗余力,尽心尽责地去工作。因为工作跟人红过脸,有过分歧,但都是为了工 作。在精神文明需求日渐活跃的社会里,物质匮乏,再很难留住工人的心,面对大量员 工的流失,招聘补充困难,还有诸多突如其来的变故。我们都需要深思:一个工厂,如 果没有企业老总良好的经营策略,对事情问题的洞察力,没有一个优秀的组织体系;各 部门人员没有团队协作感,没有一颗感恩老板的心,下属没有上级决对服从的心态;何 出成绩?未来工厂的发展任重道远……. . 山高人为峰,而我又是一个对自己要求尽善其美的人,并不满足于、气馁于现状。 寄望于明年有个更好的成绩,工厂有个更好的发展! !
报告人:周小明 2009 年 12 月 31 日  

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