个人半年总结



工 作 总 结
我在 xx 年 xx 月 xx 日有幸被公司录取,成为公司一员。刚入职时对自己需 做的工作内容是一知半解,时间如梭,到现在己有将近半年的时间,我在这半年 的工作中,得到了部门内领导的大力支持,在此深表感谢!也从公司各位领导、 和老员工身上学到了很多经验和做法。现将这几个月的工作收获做以下简要总 结。 在这半年的工作中,体会颇多。在入司的第一个星期的时候,对公司环境 还很陌生, 特别是自己所将要做保险公估工作还是一知半解。 但在领导的关怀下, 同事们的帮助指导下激励了我的成长,使我在这关键的时期里受到了很大的鼓 舞。我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子,公司部门良好工作的氛围让我 感觉到了温暖。由于此前所学专业和从事的工作与保险公估工作毫不相干,怎样 才能干好这份工作,曾一直困扰着我。领导教诲我,干一行,爱一行,功夫不负 有心人。我积极努力学习保险知识,做到不懂就问,不会就学,看案例,学写报 告。同时也报名了公估师资格证的考试,并且一次通过。这些都离不开领导亲切 关怀和老员工们的无私帮助。再次表示万分感谢! 为了更快地熟悉工作流程和提高个人业务水平,在与老员工出现场的时候, 仔细学习观察,听取老员工的工作经验、工作方法、与被保险人沟通的技巧以及 在现场查勘时应注意的问题,学习拍照方法,学写查勘记录。完成现场查勘工作 后,主动帮助老员工写查勘报告及照片粘贴页的缮制,完成之后请教工作中的不 足,做好详细记录,以便在今后的工作报告中出现同样的错误。
xx 年 xx 月 xx 日是我第一次独立出案,使我现在还记忆犹新,从而也受益匪 浅。虽然之前和老员工们出现场积累了一些经验和方法,但还是有些紧张。为了 避免在案件处理中出现错误,在出现场之前,做了很多工作。比如说,需要携带 的工具,需要被保险人提供的材料。但在案件的进展中,由于经验不足,没有核 对被保险人,在现场也没有对受损物品的数量进行最后确定,导致案件进展比较 缓慢。与被保险人耐心沟通后,复勘现场对受损物品数量重新核对,才使得案件 得到了解决。结案后,对在此案中出现的错误进行了记录及总结。在此之后,对 每个案件都进行了详细的记录和总结。在每接到一个新的案件时,都会先翻看以 前的总结,这样就会避免犯相同的错误或是类似的错误。 半年的时间工作学习中,对保险公估这一行业有了很深刻的认识,自身在业 务水平上虽然较刚刚入职时有了很大的进步和提高,但还是远远不够的。由于自 身的经验、 能力和专业知识所限, 在遇到比较难处理的问题时, 还是会手足无措, 不知道该如何解决。尤其是遇到建工险、机损险的时候,这就需要非常专业的知 识才能判定出受损的程度以及给出处理的方案。这时,就觉得自己的能力和业务 水平远远不够。案件处理起来就会比较棘手,使得案件的周期会很长。这也是我 今后需要学习和提高的方面之一。在工作中,我也品尝到了一些喜悦,那就是每 当一个棘手的问题得到解决,可以结案出报告的时候,这种心里的满足感和喜悦 感是无法言喻的。这种感觉也给我在之后工作中增加了一份的动力。 近半年的工作中,感到过辛苦,感到过压力,也有过遇到困难问题时不知如 何处理时的困惑。当然也品尝过喜悦感和满足感。 我通过实践学到了保险公估的相关知识,通过不断的学习和向老员工的请教 学习,逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是
相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,通过不断学习和实 践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务 水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
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