度办公室工作总结[1]



办公室年度工作总结 办公室年度工作总结 年度
不知不觉中,见证着公司飞越发展的 2010 年已经过去,充满希 望的 2011 年终于来临。回首 2010 年的工作,有硕果累累的喜悦,有 与同事协同攻关、备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。 一年来, 在公司领导的正确指导下, 办公室紧紧围绕管理、 服务、 学习等工作重点,注重发职,分管对外部门协调、行政、人事、采购 工作等,在工作上相互帮助、相互鼓励,相互学习。为公司圆满完成 年度各项目标任务作出了积极贡献。 现将 2010 年度主要工作分析汇报如下: (一)培训工作实施情况
  1、2010 年度培训内容涉及规章制度、产品知识、操作技术、质 量管理、设备维护知识; 4 月 2 日,销售部新进员工关于了解原材料、生产设备、各类产 品生产流程等的培训; 7 月 27 日,全厂新进员工关于公司规章制度及企业文化、公司历 史与愿景、公司组织结构、主要业务、公司政策与福利的培训; 新进员工的操作技能以及文化素质,存在着操作技能普遍较低, 技术人才所占比例较少的现象。 加强对各员工的操作技能培训仍是员 工培训的重中之重。 存在的不足:
  1、岗前培训不受重视。由于生产紧张,人员无法得到充分的岗前 培训。

  2、各部门培训项目的实际完成率不高,对实施部门内部培训的执 行力度不够,员工参与培训的积极性不高;
  3、培训体系虽已建立,但对各部门参与并实施培训的监督机制不 够完善,相关培训项目的课后效果跟踪评估工作做得不够; (二)人员招聘与配置 人员招聘与配置 主要通过招聘网、 张贴招聘信息、 内部员工推荐等渠道招聘人员, 2010 年度招聘人数 96 人(含已离职的) ,2010 年度离职人数 67 人。 2010 年新进、离职人员示例表:
2010 离职人员示例表 月份 人数 所占 比例 1 2 2 6 3 10 67 4 5 5 6 6 9 7 8 8 9 9 3 10 4 11 2 12 3 总计 67

  0.03
  0.09

  0.07
  0.09
  0.13
  0.12
  0.13
  0.04
  0.06
  0.03
  0.04 2010 新进人员示例表
月份 人数 所占 比例
1 1
  0.01
2 10
  0.1
3 32
4 9
5 9
6 6
7 4
8 10
  0.1
9 6
10 6
11 3
12 0 0
总计 96

  0.33
  0.09
  0.09
  0.06
  0.04

  0.06
  0.06
  0.03
由上表中的数据可获悉:本年度的人员流动性远高于新进人员的 比率,离职率高就难避免公司员工技能水平呈低处发展的趋势。 人员流失所披露出来的问题:
  1、国内工资待遇有所提高,我司的工资待遇、福利无法适应部 份人员对工资和福利等的要求,尤其是熟练工人更是成为抢手货。
  2、有些员工对部分基层管理人员的管理方式不满意。

  3、管理人员与一线员工之间缺乏沟通,导致产生许多误解,不 利于内部凝聚力的形成和人员的稳定。
  4、低压车间由于工资、劳动强度等原因,离职率偏高,人才储 备跟不上,影响生产的稳定和发展。
  5、部分主管人员认为人力资源管理是办公室的工作,与自身部 门已无多大关系,没有及时把生产人员情况反馈办公室,导致人力资 源管理工作不能形成系统结构,人才流失现象严重;部分管理岗位、 专业技术岗位人员素质偏低或紧缺。 (三)薪资及福利
  1、适度调整操作工工价,有效地提高了员工生产积极性。
  2、根据操作工的个人技能水平与工作积极性、服从管理程度与 配合性,在工资上给予相应的奖励。
  3、在酷暑为员工提供凉水、凉茶、西瓜等降暑食品;食堂定时 加菜慰劳员工。
  4、号召“老工带新工” ,教会新员工技能的老员工给予相应的奖 励,充分发挥公司“传帮带”的精神。
  5、老员工介绍新员工入司,试用合格的,可获得“介绍费”200 元,提高公司的入职率,控制人员流动性。 (四)员工关系
  1、制定了《评先评优管理办法》 ,有效起到了以评促优,人人争 优,人人创优的作用。
  2、申请发放员工生日礼物,从生活中去关心员工。
存在的不足:对员工的近况、思想情况不够了解。 (五)规章制度的执行管理
  1、对部份管理制度进行重申,如《仓库管理制度》等。
  2、2010 年年度罚款总额 21368 元,造成损失总额初步累计达 81311 元(其中不包括库存、无法估算的材料损失费及能源费、造成 的市场损失等) ,主管领导罚款 6800 元。总罚款金额比 2009 年上升 了 6699 元。相较于 08 年与 09 年罚款总金额上升 9929 元,上升比率 有下降。但质量事故、违纪违规情况在呈不同程逐年上升。2010 年, 低压车间罚款总额 3730 元,约占总的 17\\%,可估算损失费 9930 元, 约占总的
  12.2\\%;拉丝绞线车间罚款总额 7088 元约占总的 33\\%,可估 算的损失费 23003 元,约占总的
  28.3\\%;交联车间罚款总额 2840 元, 约占总的 13\\%,可估算的损失费 31909 元,约占总的
  39.2\\%;技术部、 质管部罚款总额 3880 元,约占总的
  18.2\\%,可估算损失费 467 元, 约占总的 1\\%;销售部罚款总额 410 元,约占总的 2\\%,可估算损失费 7202 元约占总的 9\\%;机修部罚款总额 300 元,约占总的 1\\%,可估算 损失费 8800 元,约占总的
  10.3\\%;办公室后勤罚款总额 20 元,约占 总的 1\\%。根据数据可知,违纪违规较集中于拉丝绞线车间,质量事 故较集中于低压车间,错检漏检 12 起。 (六)加强研发力度、品牌宣传管理及建设 加强研发力度、 2010 年申报项目及获批情况
申报 日期 3-1 内容 广东省产学研项目-交联聚乙稀/改性聚烯烃电 缆用抗水树枝功能材料制备技术研发 形式 资金 下达 部门 备注
4-29 5-11
广东省中小企业创新产业化示范基地 2010 年省级企业技术中心专项资金项目-特种电 补助 缆实验室的建设 揭阳市科技计划项目申报-交联聚乙稀/改性聚 经费 烯烃电缆用抗水树枝功能材料制备技术研发 JL/G3A-900/40-72/
  7、JL/G3A-1000/45-72/7 钢 芯铝绞线新产品鉴定 广东省建设现代化产业体系技术改造滚动计划 项目-500KV 高导电性抗冰导线技术改造项目 特高压输电电网用大截面钢芯铝绞线技术改造 项目 省中小企业发展专项资金项目(中小企业创新产 补助 业化示范基地项目)-耐高温电线电缆的开发 创新型企业试点 国家火炬计划重点高新技术企业 200 万 经信
5-26
4万
揭东科技
6-6 6-7 7-23 9-11 9-15 10-25
80 万
财政
10-28 广东省“守合同重信用”企业公示活动 省市共建支柱产业发展专项资金计划?500KV 高 导电性抗冰导线技术改造项目 申报揭阳市青年科技工作者协会第三届会员(个 12-9 人) 12-28 申报】县文明单位 12-6 12-30 申报节能优秀个人 2011 年广东省省级财政支持技术改造项目-高电 12-31 压用钢芯铝绞线 JL/G3A-1000/45-72/7 广东省省级财政挖潜改造资金装备制造业技术 改造招标项目-输变电关键设备生产技术改造 合计
未获批 补助 200 万 484 万 经贸
(七)2010 年所获得的荣誉
  1、广东省特种电缆创新产业化基地
  2、广东省中小企业创新产业化示范基地
  3、广东省最佳成长型百强中小型工业企业
  4、广东省自主创新 100 强
  5、广东省创新型试点企业

  6、广东省现代产业 500 强
  7、连续十九年广东省守合同重信用企业
  8、广东电网公司茂名供电局授予“最佳合作供应商”
  9、 “500KV 输电线路用铝包钢芯铝绞线”获县科学技术进步一等 奖
  10、揭东县 2009 年度纳税光荣户银奖企业
  11、成功通过了 CCC、方圆复评工作
(八)办公室的日常管理工作
做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、文具管理等工作 的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批 示的公文做到了及时处理、日常行政等工作的正常有序。 存在的不足 过去的一年,在公司领导的重视和指导、各部门的大力协助下, 办公室取得了一定的成绩。 尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多 不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于办公室工作常常事无 巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限, 不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得 不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应 起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物 繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现 象。四是对公司的宣传力度有待加强。五是缺乏对公司企业文化及工
作氛围的建设。六是员工培训机制有待完善和加强,人事工作应多多 加强。七是对公司其他专业业务学习抓得不够。 下面根据本年度工作情况与存在问题, 结合目前公司发展情况和 今后趋势,办公室计划从以下几个方面开展 2011 年年度的工作: (一)加强学习,形成良好的学习氛围 加强学习,
  1、 努力提高办公室人员的综合素质, 加强理论学习、 业务学习, 强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调 动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
  2、为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,积极配合 公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。 把培 训工作的规划纳为工作计划的重点, 大力加强对员工规章制度和专业 技能等方面的培训。 (二)作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置 作好员工日常工作信息的采集,
  1、根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编 制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员 招聘工作。
  2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核 提供科学依据;
  3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置; (三)完善薪资福利管理
  1、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯 规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

  2、作好员工日常工作信息的采集,了解员工想法。
  3、逐步完善收入、成本、费用专项激励方案,加大激励力度, 促进“增收节支”; (四)凝聚企业员工关系
  1、建立健全内部沟通渠道,及时了解员工思想动态,采取相应 措施,提高员工满意度和企业归属感;
  2、继续完善公司内部合理化建议制度,鼓励员工就公司管理问 题发表看法,积极参与公司管理,做到下情上达,上情下达;
  3、对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入了解, 帮助解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等手段,让 员工喜欢公司的文化、 了解企业发展前景、 设计员工的职业发展规划。 通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的 渡过实习期。 (五)认真履行职责
  1、根据2010年的公司管理制度的执行情况,加强监督检查制度 的执行力度,并根据2010年度公司现有的管理制度、工作流程,及时 与公司领导及员工沟通,了解现有的管理制度执行情况。完成对现有 管理制度进行修订、修订工作。
  2、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求 考虑在前、服务在前。工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到 积极主动。日常工作及领导交办的临时工作做到及时处理及时反馈,
当日事当日清。 在协助配合其他部门工作上也坚持做到积极热情不越 位。
  2、完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监 督发放、公司人员进出的管理、固定资产的管理、办公用品的管理等 工作。 (六)树立良好的企业形象 狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按 照公司要求, 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大监 督检查力度,不定期对员工行为礼仪、工作区域清洁卫生进行抽查, 营造良好的办公环境和秩序。 加强对优秀员工、 好人好事的宣传力度, 弘扬正气;组织各种文体活动,增加集体凝聚力及集体荣誉感,丰富 员工业余文化生活。 (七)加强研发力度、品牌宣传管理及建设,做好项目申报验收 加强研发力度、品牌宣传管理及建设, 工作 与技术部、财务部共同努力,做好项目申报验收工作。 在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点, 在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进 方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进
 

相关内容

2010年度办公室工作总结

  2010 年度办公室工作总结 年度办公室工作总结一年来,在领导的关心和帮助下,在全体同事们的支持配合下,我服 从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、 工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很 多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现 将今年的工作总结如下: 一、认真履行职责,积极开展工作 (一)努力做好行政管理工作 1、 协助领导做好行政管理工作, 组织召开全体教职工大会、 班子会议、 等,会前做好各项准备工作及会议记录 ...

2010??2011上半年度办公室工作总结

  2010 年??2011 年上半年度办公室工作总结2010 ??201 2011 2010 年??2011 年上半年度办公室工作总结时光如白驹过隙,忙碌而充实的一学期即将结束,本学期办公室本着“开放、协作、求 实、创新”的精神,以“服务同学,为学生会、学院、学校创造价值的同时,享受过程中的 充实与快乐”为工作理念,在老师和主席团的带领下,在各部门的大力支持和帮助下,经过 部长和所有干事的不懈努力,出色地完成了学期初制定的工作计划,发挥了组织协调与承上 启下地中间枢纽作用,很好地体现了学院“以促进 ...

办公室工作总结

  办公室工作总结自开工以来,办公室在项目部党支部及各领导的领导 下,紧紧围绕项目部的工作重点及办公室工作目标计划,以 服务为已任,踏实工作,顺利完成了各项工作目标。 一、行政管理工作 1、完成了规章制度建设工作。制定了各项章制度,从 而使项目部管理有章可循,员工有“法”可依,为项目部规 范管理奠定了良好的基础。 2、公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种 内、外公共文书的管理流程,使公文的收、发、送、阅、审、 存、借有了严格的管理程序,确保了公文传送的及时性、公 文执行的有效性及公文使用的安 ...

办公室工作总结

  2008 年度办公室工作总结郭慧敏学校办公室是学校重要的行政部门,是执行学校决 定的检查督办部门,是学校工作的综合协调部门。因此, 搞好办公室工作至关重要。 一年来,办公室在校党委正确领导下,紧紧围绕校党委 2008 年度的中心工作,尽职尽责使每项工作都显示出高效 率、高质量。 办公室现有工作人员 6 人:主任 1 人,副主任 1 人,档 案员 1 人,信息员 1 人,常务干事 2 人。面对学校规模大、 教职工人员多、日常工作很繁杂的实际情况,我们围绕办公 室的职能,明确每个人的岗位责任、工作任 ...

办公室工作总结

  20**年办公室工作总结20**年, 在局党组的领导和各处室、 各单位的大力支持 下,办公室紧紧围绕全局中心工作,积极参与政务、认真处理事 务、努力搞好服务,较好地完成了各项工作任务,现总结如下: 一、20**年工作完成情况 (一)文秘工作 全力保障局机关政令畅通,及时处理紧急和重要事项,当好 领导参谋助手,认真完成领导交办的重要讲话、重要汇报、会议 材料等文字工作任务,严把公文进出口关,公文质量得到进一步 提高。共收办各类来文 2000 余份,制发各类公文 900 余份,印发 简报及其他信息刊 ...

办公室工作总结

  企业管理办公室 2010 度总结企管办作为公司的一个综合性行政部门, 企管办作为公司的一个综合性行政部门, 作为公司的一个综合性行政部门 担负着协调本公司各部 门之间关系的任务, 以保障各部门的灵活高效运转。 它起到上传下达、 门之间关系的任务, 以保障各部门的灵活高效运转。 它起到上传下达、 下传上达的枢纽作用和出主意、 提建议的参谋作用。 归结起来就是参 下传上达的枢纽作用和出主意、 提建议的参谋作用。 与政务,协调业务,处理事务。因此,我们工作的好坏, 与政务,协调业务,处理事务。因此,我 ...

办公室工作总结

  办公室工作总结 一、思想政治方面 能认真学习邓小平理论、 “三个代表”重要思想和党的十六大精 神,努力做到完整准确地理解和掌握党的路线、方针、政策,用以指 导自己的行动,在思想政治上与党中央保持一致。能坚持实事求是的 思想作风,做到一切从工作实际出发,尊重客观事实,不弄虚作假, 不阳奉阴违,不阿谀奉承,办事公道。 在工作中,注意尊重领导,尊重同志,严于律己,宽以待人,把 方便让给别人,把困难留给自己。做到大事讲原则,小事讲风格,不 闹无原则纠纷。在党风与廉政建设方面,具有自觉接受党组织监督的 意 ...

办公室工作总结

  办公室工作总结办公室工作总结2005 年办公室工作的指导思想是:围绕我台工作重点,抓住一个中心,抓好二个管理,突出二个重点,搞好两个服 务,促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心,即以宣传中心;抓好二个管理,即后勤管理、办公室内部管理;突出二 个重点,即参谋助手作用和综合文字材料的撰写为重点;搞好两个服务,即为领导和部室服务。按照年初制定的工作计划, 围绕办公室目标责任书的要求,一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作,管好后勤服务,当好服务员;搞好文书工 作,继续保持规范化运行。一切服从于我台 ...

办公室工作总结

  办公室工作总结2010 年办公室工作的指导思想是:围绕公司工作重点,抓住一个中心,抓 好二个管理,突出二个重点,搞好三个服务,促进办公室工作跃上新台阶。抓住 一个中心,即生产经营中心;抓好二个管理,即后勤管理、办公室内部管理;突 出二个重点,即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务,即为荆玻 集团、公司领导和各部门服务。一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作, 管好后勤,当好服务员;搞好文书工作,继续保持规范化运行。一切服从于公司 工作中心,一切服务于公司生产经营,认真履行了部门各项职 ...

办公室工作总结

  办公室工作总结在辅导员及各位团学工作者的支持与帮助下,团委学生会严格按 照老师的要求,努力工作,恪尽职守,做好表率。为理工科的学生工 作立下汗马功劳,积极为老师排忧解难,为学生做好榜样。理工科第 四届团学分会办公室现将一年以来的工作情况总结如下: 一、 办公室主要工作 办公室是一个小型的社会,是由辅导员直接领导的综合管理机构。 老师们在此办公,团学工作者每天来这里汇报工作。办公室是承上启 下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽,推动着总个理工科学生 工作的有条不紊的进行。 办公室工作千头万绪, ...

热门内容

施耐德电气工业控制与自动化

  施耐德电气自动化产品介绍范林川施耐德电气(中国)投资有限公司工业控制与自动化事业部技术支持工程师Building a New Electric WorldSchneider-electricM o d i c o nP L CQuantum Unity QuantumPremiumUnity PremiumMicro Advantys STB Towide MomentumSchneider Electric ,VSD Training in 5 Cities, 2002, by OEM Tea ...

集美区2007年小学毕业和初中招生工作意见

  集美区 2007 年小学毕业和初中招生工作意见一、指导思想 为认真贯彻落实新修订的《义务教育法》和《教育部关于贯彻< 义务教育法>进一步规范义务教育办学行为的若干意见》以及厦门市 人民政府办公厅 《关于进一步落实进城务工就业农民工子女接受义务 教育工作的意见 》 (厦府办[2006]285) ,在认真总结以往招生经验的 基础上, 进一步改进和完善 2007 年初中招生办法, 使初中招生对 “对 县督导”工作,实施中小学素质教育,促进基础教育的均衡与发展, 提高我区中小学的教育教学质量 ...

入团申请书 格式、多篇范文

  [附:格式]一、入团申请书的写法 1、标题:一般写“入团申请书” 2、称谓:一般写“敬爱的团支部” 3、正文:主要包括:(1)对团的认识;(2)入团动机和对待入团的态度,表明自己的入团愿望;(3)个人在政治、思想、作风、工作和学习等方面的主要表现情况;(4)今后努力方向以及如何以实际行动争取早日加入团组织等。 4、结尾:一般写:“恳请团组织批准我的入团申请”作为正文结束,加“此致,敬礼”等用语结束正文。申请书的最后要署名及注明日期。???????????????????????二、《入团志愿书》 ...

谈英语商务信函的写作技巧

  辽宁高职学报 工 作 研 究LIAONING HIGHER VOCATIONAL TECHNICAL INSTITUTE JOURNAL Vol.10,第 10 卷 第 12 期 No.12谈英语商务信函的写作技巧□ 张 岩( 沈阳职业技术学院,辽宁 沈阳 110045 )摘要:在经济全球化的今天,英语是国际主要通用语言之一,英语商务信函在贸易往来与经济活动中广泛应 用,正确使用英语商务信函具有重要的交流功能与突出的经济价值。熟练使用英语商务信函,要求以 提高国际商务人员的英语书面沟通能力为目标 ...

2009年度学校工会工作总结

  2009 年度学校工会工作总结本年度, 我校工会在校党委和学校行政的领导和关怀下, 在工会同仁的默契配合下, 积极做好教职工的思想政治工作,提高教职工思想政治觉悟和师德修养。突出法制法规 教育,推动依法治校观念的加强。认真开展校务公开和民主评议,切实发挥了教职员工 民主参与、民主监督的作用,提高了教职员工整体素质,促进了学校教育改革和发展。 为学校总体工作格局在新时期的发展打下了良好的基础, 并为工会自身建设提供了坚实 保障。一年来,我校主要抓以下几项工作: 一、加强理论学习,提高教师思想素质 ...