电话销售工作计划范文



电话销售工作计划范文
编辑:德林
时间:2010-11-2 阅读: 2252 次
电话销售工作计划范文 时间飞逝,马上就要迈进 2010 年的时光机了,我从事电话营销工作已经三年多的时 间,从刚开始的拒绝率达到 90\%以上,到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话 难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就我感谢这些客 户。以下是我做出的 2010 年电话销售工作计划: 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:一;对于老客户,和固定客 户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客 户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业 务与交流技能向结合。 四;今年的销售工作计划我对自己这样要求:
  1:每周要增加 5 个以上的新客户,还要有 5 到 10 个潜在客户。
  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
  3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个 客户。
  4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一 直的。
  5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他 们学习更好的方式方法。
  6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司 树立更好的形象。
  7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意, 让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
  8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐 观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长 业务技能。
  10: 为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额, 为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向 同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。  

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