催费流程



催费流程
为确保公司所属物业应收费用得以及时、足额收缴,规范费用催缴行为,特制 定催费流程如下:

  1.商户因欠费或严重违反合同,严重违反管理公约及其他严重违规,我方 要求其退场的;
营运部 解约通知单 违规通知单
营运部
通 知 停 水 电
商户
办理解约手续,清场及封 存货物(财务部参加)
法务室
工程部
商户
设法 通知
采 取 法律 手段 追缴欠款

  2.因特殊情况公司要求商户提前解约退场:
招商部、 营运部 费 同商户协商 总经理 秘书处 同意 财务部 批准
提前解约
否定
审核
财务部
报批手续
核 查 缴费 情 况
营运部 退场通知
办理退还 押金手续
检查商铺 设施情况
通 知
招商部
重 新 招商 或办 理其他用途

  3.因未按时缴费,强制退场及弃铺逃逸: 每月 25 日前,对欠缴费用的商户必须发出《停止服务通知单》 ,由商 户签字承诺
  3~5 日内缴清租费,并收回该通知交办公室存档,作为诉 讼的法律依据。 每月末,按照欠费商户的承诺,未能及时收取欠缴费用的,必须采取强 制措施收回商铺。对于重点商户(月租金标准在三万元以上或租赁场地 面积在 300 平方米以上)的强制收铺须报经公司领导审批、集团法务部 签署意见、集团领导批准。
经批准强制收回的商铺, 对存放商铺内的财产物资, 须发出工作联系单, 约请财务部、资产控制部、行政部进行现场登记,作价报批、出售。
商铺收回后,营运部门应及时发出工作联系单至招商部,安排招商。 因欠费未及时追缴,未发出《停止服务通知单》 ,未将通知单存档,未保留 相关诉讼资料,未及时通报招商部门等等而造成公司损失的,相关

责任人必须承担经济责任,严重者将追究法律责任。
营运部、保安部 工程部 营运部、保安部 通知财务部
发 现 商户 逃 场
财务部
封场
清盘物品
行政部
资金回笼
招商部
物品拍卖
营运部
重新招商
发媒体公告, 通知解除合同
财务部
核查欠费、 押金情况, 扣除押金抵欠款

  4.附上 图
:入场通知单(附表五) 、装修审批单(附表六) 、装修验收表(附表七) 、装修工程队责任
书(附表八) 、退场审批表(附表九) 、商铺移交表(附表十) 、催款通知书(附表十一) 、停止服务流程
停止服务流程图
商户违约
管理员提出申请
大商户
小商户
部门领导核准签发 《停止服务通知单》
综合部主管核准签发 《停止服务通知单》
工程部主管签收, 安排执行停止服务
事情处理完毕或达 成协议
部门领导核准
综合部主管核准
通知工程部恢复服务
备注:大商户是指月租金标准在三万元以上或租赁场地面积在 300 平方米以上的商 户。
注:入场通知单(附表五) 、装修审批单(附表六) 、装修验收表(附表七) 、装修工程队责任书(附 表八) 、退场审批表(附表九) 、商铺移交表(附表十)
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