不甘前台打杂 MM奋斗6年变身外企经理



一) 方格子和半圆桌子六年前,我是一家香港公司的前台。 前台,又被称作“行政助理”“行政文员”等。“行政”的意思,在很大程度上就是“打杂”, 打这个公司里别人都不爱打的杂,也是打这个公司里很多人都不会打的杂。行政,做好了,就是一个 多便手,做不好,就是一个花瓶。 我觉得,我应该算作做好了的那一类人,因为,我不具备做花瓶的素质。公司里其它的人都做在 被高高的隔断围起来的方格子里,我坐在一个围成半圆形状的桌子里。方格子里的人,似乎都很忙, 电话声此起彼伏,从里面传来的每句话可能都关系着公司的直接利益。圆桌子里的我的旁边,电话也 在嘀铃铃地响个不停。但是,都是外人听起来无关痛痒的对话:“您好 XXX 公司,对不起,硒鼓墨盒 我们现在没有需要。” “您好 XXX 公司,销售部?请稍等。” “您好 XXX 公司,总经理?对不起,请问您是哪位?” 方格子里的人,忙着在办公室内外穿梭,无论做的是什么事,都是充满意义和价值的。而,我有 时候也会离开我的圆桌子,在办公室里走动??将收取的传真递到相关人员的手中;领着造访的客人 到休息室;帮某人复印资料…… 这样的,繁琐而重复的劳动,我做够了。最让我无法忍受的,是我越来越看不到自己的价值。 “你的工作多好啊,那么清闲,天天聊 QQ,不象我们,工作太累了……” 这样的话,我听的太多了。我也想做一个累的人;做一个如果我不工作,便会影响公司正常运转 的人。做一个,如果我想辞职,老板要再三挽留,并且,花一个月都未必能找到合适的接班人的人! 这样的想法, 随着简单而枯燥的工作, 一天比一天更加坚定了! 我绝不能再坐在半圆的桌子里了! 我要到方格子里去!我一定要坐到方格子里去! (
  2)出纳还是部门经理助理,it’;s a problem 既然已经决定了。自然要在这方面多多留心。跳槽?目前是不现实的,作为刚刚工作 2 个月的应 届生,任何工作经验都没有被积累。如果现在能找到一个令自己满意的工作,当初也不会来这个公司 做前台了。 现在要做的,就是注意和研究这个公司内部机会。这是个规模不大的公司,拥有两个事业部,一 个是软件部,一个是图书部。软件是这个公司的主打产品,而,真正目前赚钱的是图书出版,可是, 目前图书部在这个公司不是很受重视,所以,部门只有两名正式员工,部门经理和一个业务员,其余 的人都是外聘的顾问和兼职的销售。 这个公司里,算上我,一共是 3 个行政人员,另外两个,一个是行政主管,学法律的。另外一个 是会计。 由于公司副总经理也是学法律的,所以对于那个同样学法律出身的行政主管很是看重。公 司的现金也是由行政主管看管??这便是一般小公司的弊病??不设专业出纳员。
我是学财务出身的,后来续了个工商管理的本科。所以说,学历上不占优势。这是我的缺点,同 时,某种程度上说,也成为了我有利的一方面??我是个很容易自傲的人,不出色的学历限制了我这 方面的念头,使得我可以稍微脚踏实地地接受一些自己并不十分喜欢的工作。 那时候,没有太多的目标,并不知道将来自己能干些什么,只是单纯地想脱离“前台”。我开始 有计划地接近出版部经理以及出版部工作。例如,偶尔帮助校正、打字、排版甚至一些跑腿工作,我 都是似乎带着浓厚的兴趣去做。并且,无论自己多辛苦,需要额外花费多长时间,都必须保证质量。 如果没信心保证质量,那么,你不如不要做。 我的一个朋友说的一句话对我之后的生活和工作一直影响非常大,这句话是:“任何计划都不能 是直线形的,而必须是树形的。” 正是这样,我在额外进行出版部工作的同时,也在恰当的时候表示了自己对财务方面的兴趣。例 如,帮助行政主管贴出租车票、偶尔拿着书上的一道会计题去请教会计等等。 那些这时候看起来都是那么无聊的工作,当时,做的都是非常认真的。我直到现在都非常相信一 句话:";工作中,你认真做,认真付出,一定有人会看见。"; 事隔不久,我的行政主管开始让我帮忙一些琐碎的出纳方面的事情,例如,银行业务。我第一次 听说行政主管将会让我去银行入一张转帐支票的时候,非常非常紧张。我知道,金额和日期需要写成 壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟万,也知道背面需要背书,更知道,财务章和人名章都要盖的非常清楚。 但是,我还是翻出了基础会计,一遍遍地查看,生怕一会出一点别的差错。 事实上, 那次拿到手的是一张完全被行政主管处理好的支票, 我之前的准备工作和紧张都是白费的, 我只需要拿着这个去银行,填写一份两联进帐单,然后交到柜台就可以了 但是,即便是这样的事情,我都觉得比前台工作干的来劲的多!行政主管也是非常忙的,她也希 望有人能帮她处理一些她不喜欢做的工作。她不喜欢的,也是我不喜欢的,但是,也正是我当时必须 做的,并且,还必须是高高兴兴去做的。 这时候,绝不是表现你的时候,无论你有多么出众的能力和才华,你一定要有自知之明,你还只 是个前台,你目前最重要的是获得机会。所以,她交代的事情,每一样我都尽力处理到完美,而,这 每一项完美都是属于她的。 时间久了, 自然获得了她的好感和信任, 我开始向她表达, 想多学些东西, 例如财务上的东西。 很少有人会讨厌一个低调的、谦恭的、好学的年轻人。更何况,这种学习不比在学校,这种学习 是在实在地做事,实在地分担别人的工作,一般人都不会拒绝的。我获得了更多的接触财务的机会。 同时,因为有会计专业的基础,和会计也很能聊到一块去,她总是夸我做的事情比行政主管好,说她 什么财务知识都不懂,做事情总是出错。 这种话,我一听,一笑也就过去了。我没心思参与她们之间的政治,而且,无论现在偏向哪一头 对我都没什么好处。也正在这时候,有一天,出版部经理问我,是否有兴趣做他的助理。但是,有件 事帮我做了决定??行政主管透露给我,说总经理有意让我做前台兼出纳??这是很多公司的做法。 我立刻决定了:
我要做经理助理!我一定要跳出前台的圈子!搬到部门经理旁边的方格子里的那天,我看上去很 平静,但是,谁也没注意到我内心有多激动。他们不知道这对于我的意义。我从家里带来了像框、台 历、一小盆植物、我最喜欢的照片、小的毛绒玩具……我开始象其它人那样打扮自己的小格子。 一定没有人注意过,我以前所坐过的前台是多么的素净,恐怕没有别的女孩子的桌子象我的那么 素净,除了水杯,任何私人的物品都没有。因为,那不是我的桌子!我终于,有了自己的桌子!工作 也发生了翻天覆地的变化,我的工作也开始影响了公司的收支。部门经理很是欣赏我,他给了我很多 的机会,包括出差到外地参加展会,组织客户活动,学习出版相关知识。 行政主管那边,我也保持着良好的关系。如果有事情需要我帮忙,我一定会帮,但是,这时候就 不是以前的无条件了,所谓的条件,就是要在我忙完了自己本职工作的前提下,我才会帮。我仍然是 个初级的身份,时刻还是开朗而谦恭的,公司里任何的矛盾都和我无关,我对任何人都不构成威胁, 也不参与任何帮派。那段时间,过的还是很高兴的,除了,渐渐发现,我真的很讨厌“出版”这个行 业以外。 (
  4)不试试,可能一辈子都不甘心 我不知道别人怎么看,但是,我是真的很不喜欢出版这个行业。这是个所谓的“文化圈",除了 编辑、作者和出版商以外,更多的组成部分是各个大小书店的老板。也许有的人连小学都没毕业,但 是,却也被标榜为文化人,我也同样要称他为老师。 我的部门经理在一次聊天中,随口说,让我学习一下喝酒和打麻将。这对于这个 50 多岁的,有 点象爸爸的部门经理来说,完全是出于好意,想让我多一些“技能"。但是,对于我而言,却犹如吃 了个苍蝇般恶心。 我是个伪清高的人,但是,我渴望清高的环境。我辞职了。辞职前,最重要的事情当然是写简历。 很高兴,我从那时候就有了准备多份简历的习惯。我当时准备了两份,一份是偏向市场方面的,一份 是偏向行政方面的。市场方面的简历里,主要依据我在出版部的工作内容,而行政方面的,就更好准 备了,把前台工作加上一部分在帮忙行政主管时所作的工作,就可以了。 之所以准备了市场方面的简历,有两个原因??一是,我当时还是很茫然,不知道将来能作什么,该 作什么。二是,当时所在的公司,软件市场部是非常受重视的部门,我非常想向市场部里的那些人一 样工作,在偶尔与他们的聊天中,我了解到市场和销售的区别,简单地说,市场是花钱的,销售是挣 钱的 又能花钱,又被重视,这感觉一定很棒!当时我就是这么想的。也许是简历准备的还算成功,很 快,我得到了一个市场助理的工作。但是,这段工作我只作了一个月,所以,有时候,我甚至会忘记, 我还曾经做过这样的工作。那是忙碌而紧张的一个月。公司拥有一个赛马场,而,我主要的工作就是 宣传这个赛马场。除了广告以外,最主要的一个手段是雇佣在校大学生做 part-time. 这些 part-time 的主要工作,除了上街发传单,还有周末的时候在马场协助服务。我要给他们做 培训,尽管我也什么都不懂,尽管我比他们大不了两岁,但是,在他们眼里,我是大人,他们是孩子, 我是工作人员,他们是学生。他们很听我的话,我们合作的很愉快。我教他们如何选择目标客户,然 后有目的和有计划地发传单,而不是一味地只要把单子发出去就行了,每张单子都是公司的钱,是公 司的成本,也有可能就是收入。
他们喜欢围着我,听我把我刚刚从书上,或跟别人请教得来的知识讲给他们听。如果没做过这个 工作,我可能永远不知道市场人员的辛苦。虽然出入都打车,但是,仍然要风里来雨里去。最主要的 是,作息时间太不稳定了,周末加班是常事,有一次,我在夜里 10 点多被叫出去,原因是,学生们 在酒吧门口发传单被保安制止,闹的很僵,保安叫来了城管。与市场相比,行政的工作真的是太安逸 了。 很多事情,真的必须做过才知道,如果,你够年轻,如果你有机会,我真的建议你把想从事的职 业试一下,不试,你真的很难知道它是否适合你。于是,我又做回了行政,这一做,就是 4 年多。 (
  5)我是真的真的喜欢这个公司 从踏入这个公司的第一步,我就开始喜欢它。这是个软件公司,人不多,20 个左右,有三分之 一的外国人。 一切都是开放式的,包括会议室。我坐在接待处的椅子上,听见旁边会议室里传出来 的中英文混合的对话声,满眼都是绿葱葱的植物,有人偶尔走进走出,向我这边撇上一眼,我微笑, 他也微笑。 我开始紧张,这里太好了,好到我开始自卑。坐了有 10 分钟左右的功夫,跑进来一个男生,一 身的休闲装扮,趿拉着一双沙滩鞋。 “对不起,刚才有点事情。我们开始面试吧。” 自卑的情绪导致我开始假装自信,对于他所问的一切问题,我都自信地回答。 “是,我有丰富的财务经验。”";对,我独自组织过多次公司活动。";“我学习能力非常强, 能在短时期适应工作。"; 这些话,实际上是非常危险的。如果你遇到的是后来的我这样的,习惯问细节的面试官,那么, 会死的很惨。但是,当时我很幸运。 “你的英文怎么样?";那个面试官问我:”我们这里有一部分员工是外国人,你需要和他们沟 通,觉得怎么样?"; 我的脑袋嗡了一下,尽管早有心理准备,但是,还是很慌??我的英文,差不多是高中的程度, 不仅听说不行,读写也不行。 刹那间,我忽然想到了机器猫多啦 A 梦,里面有一节,是康夫想变得又帅、又聪明、体育又好。 多拉 A 梦给了他一个遥控器,让他可以自己调节自己的分值,但是,如果他想把其中一项调的很高的 分
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