半年工作总结



部 时
门: 市
场 部 红 玉
报告人: 报告人:朱
间:2008 年 6 月 20 日
市场部学术推广岗位 08 年上半年工作总结
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2008 上半年工作总结 上半年工作总结
上半年参与实施工作大盘点(工作项目及完成情况 工作项目及完成情况): 一、2008 上半年参与实施工作大盘点 工作项目及完成情况

  1、2008 上半年市场部学术推广岗位工作情况总结 、 上半年市场部学术推广岗位工作情况总结 市场部学术推广岗位工作情况
  2、2008 上半年工作中存在的问题 、 上半年工作中存在的问题
  3、个人对公司可能存在的问题的些许思考以及应对策略 、
二、全面发挥市场部功能,为销售工作带来强有力的支持: 全面发挥市场部功能,为销售工作带来强有力的支持:
三、2008 上半年个人工作中存在的问题
四、个人几点建议: 个人几点建议: 建议
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市场部学术推广岗位 08 年上半年工作总结
前言: 前言:
2008 年已经过去半年了,市场部学术推广工作也在公司本部门领导及公司各级领导的支持下完 成了半年的工作,其次公司各部门也给予了我工作极大的支持和配和,非常感谢大家。 回首半年来的工作,我们正在积极尝试一些能不断为市场注入一些新元素和活力的工作,做好 销售促进;努力规范我们的工作流程,使工作效率及效果可以提高;积极学习新的知识,为更好的 促进销售工作打下基础。
2008 上半年市场部学术推广岗位工作职责主要为: 上半年市场部学术推广岗位工作职责主要为 市场部学术推广岗位工作职责主要为:

  1) 、制定年度学术推广管理办法及学术推广计划,并组织实施。 (
  2) 、负责在学术推广活动实施的各个环节中进行监督和改进,并对每次学术推广活动进行评估和 总结。 (
  3) 、负责收集行业的学术信息,与产品专员共同完成产品卖点的挖掘和定位。 (
  4) 、负责公司所有人员关于产品知识及相关专业知识的培训工作,对各办事处人员提供学术方面 的技术支持,并通过各种经理会议将公司的产品营销策略第一时间传达给销售人员。 (
  5) 、负责论文集的征文、邀稿、出刊、答谢等一系列的工作,并主管对磷选出的优秀论文在国家 级刊物上的发表。 (
  6) 、与相应的医学专家保持密切联系,全面负责专家库的建立、健全及日常的维护和管理。 (
  7) 、负责培训、管理学术助理,并制定出合理的管理办法及晋升机制。 (
  8) 、处理日常患者咨询以及市场投诉初步处理。 (
  9) 、医药学期刊的合理管理,负责学术推关所需资料的文案制作。 (
  10) 、临时工作及突发事件的处理。 (
  11) 、完成市场部总监下达的其它任务。
根据制定的部门计划,我现就市场部学术推广岗位 2008 上半年的工作 上半年的工作 根据制定的部门计划, 制定的部门计划 我现就市场部学术推广岗位 如下总结: 如下总结:
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市场部学术推广岗位 08 年上半年工作总结
上半年参与实施工作大盘点(工作项目及完成情况 参与实施工作大盘点 工作项目及完成情况): 一、2008 上半年参与实施工作大盘点 工作项目及完成情况

  1、 主要市场活动: 、 主要市场活动 市场活动:
1 2007年终办事处产品培训大会克比热提片新产品介绍 2 2008年省级经理会议培训 4 陕西、华东学术会议 6 红色五月江苏行活动
总结: 总结:
20
  08.
  1.2 20
  08.
  2.17 20
  08.
  3.
  17-19 20
  08.
  3.
  22-
  4.3 20
  08.
  4.13-18 20
  08.
  5.18-
  6.2
学术推广如何操作实施 院内会议 规范院内学术会议操作、培养学术助理
3 2008年首届学术助理培训大会产品、医学知识、商务礼仪、演讲技巧培训 5 企业十周年大庆+59届药交会企业形象、企业品牌展示
年终办事处经理会议以及产品培训大会 总结
  1)2007 年终办事处经理会议以及产品培训大会 )
2007 年终办事处经理会议在生产基地召开,本次大会包含年度工作总结、全体员工联欢和新产 品(克比热提片)培训,主要旨在让全体员工明确任务完成情况以及来年任务目标;元旦晚会更是 起到了促进企业团结、弘扬企业文化的作用;新产品培训也让所有销售人员对其有了最初的印象。 会议总体来讲很积极上进、振奋人心,起到了鼓励员工突破自我,展现自我,以全新的精神面貌、 创新的意识来迎接市场的挑战。会议在公司全体同仁的共同努力与配合下完满地落下了帷幕。 07 年年终的会议进行的非常顺利,举办的很成功,主要表现为: 年终的会议进行的非常顺利 举办的很成功,主要表现为: 的会议进行的非常顺利, 提前做了充分的准备工作,得以使工作进行的有条不紊; 联欢晚会编排的很成功,拉近了市场与管理总部的感情,以后还应继续举办; 由前提前做好了充分的准备,今年销售人员的接送、招待工作都很顺利; 会议议程得到了较好的执行。 会议中存在的问题: 会议中存在的问题: 内部沟通不畅,会议中许多细节问题落实不祥,特别是在安排人员乘车问题上出现“区别对待” 现象。 部分人反映某主持人语言不贴近市场,不能代表公司形象,虽然很努力、很辛苦。 会议安排的时间比较紧,市场人员自由活动、与业务员、总部内勤服务人员的沟通时间太少, 错失了直面沟通的良机; 虽然克比热提片的讲义已经提前准备发放给受训人员,但是没有引起重视。最终是事倍功半,
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市场部学术推广岗位 08 年上半年工作总结 似乎我们的地办经理已经进入了泼水不进的境界,什么事情都不在乎,万事皆知! ; 个人对公司的建议: 个人对公司的建议: 的建议
  1、重视二级业务人员的建设和管理。希望公司领导能把和二级业务人员的沟通列入日常工作计划并 能经常沟通,最好是在节假日或者一定时间内有公司中高层领导致电或者短消息问候。加强二级 业务人员对企业的归属感我个人认为是强化办事处管理的核心内容!二级业务人员的工作心态直 接表现在销量上,培养优秀的二级业务人员是企业延续性和稳定性的有力保障,而我们公司作的 远远不够。管理总部的部分人员自恃太高!
  2、鼓励业务员在销售方在多给些建议,多提供一点好点子,并给予专项奖励;
  3、公司能及时、准确地传达公司政策及精神给包括二级业务员在内的销售人员,而不仅仅是地办经 理,如此可以促进执行力度和上下一心;
  4、提高办事效率,兑现承诺;
  5、在退换货方面更注重细节,更人性化;
  6、销售服务人员应对经销商的性格、经营方式、办公场地都进行深入的了解;
  7、销售人员要在第一时间传播公司的新政策,如新产品、涨价、降价等信息,要落实到位。
省级经理会议总结 总结: 总结
  2)2008 年省级经理会议总结: )
2008 年颁布的省级经理管理办法及实施细则和任命的一批省级经理是公司一大营销举措。但是 从任命到半年结束的今日,效果甚微。 以下对省级经理会议以及会议成果进行总结(纯属个人不成熟总结,不到之处望海涵) : 成功之处主要表现在以下几个方面: 成功之处主要表现在以下几个方面: 接待工作做的非常好,营销中心充分的考虑到了省级经理人选的特殊性以及重要性,给予了很 好的管理以及激励措施; 省级经理是市场细分化的重要举措,具有重大的战略意义; 纳入新鲜的管理血液,可以防止思想观念的局限性; 本次活动无论是会议还是培训得到了领导全程跟踪支持,加强了受众的关注度,强化了接受会 议内容。 让部分省级经理参与培训,不在是被动接受。 不足之处主要表现在以下几个方面: 不足之处主要表现在以下几个方面: 省级经理的权责执行的方式有待思考,总是被动工作肯定不能满足现状;
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市场部学术推广岗位 08 年上半年工作总结 个人对公司的建议: 个人对公司的建议: 部分省级经理的能力还是停留在办事处经理的层次上,不足以胜任这么重要的角色,人选方面 如果良莠不齐,不仅是对办事处的管理和公司营销策略的损害,还会对其他人造成消极的情绪, 对省级经理一职的看法也会越来越形式化;故,宁缺毋乱。用,则要一个顶一个的用。
首届学术助理培训会议总结: 学术助理培训会议总结 总结
  3)2008 年首届学术助理培训会议总结: )
学术推广作为公司大力提倡的一项营销举措,提升销售一线人员准确讲解产品能力、夯实学术 推广的基础是现阶段出发点。 为全面促进销售工作,切实服务于市场,根据集团公司坚持走学术推广道路的营销策略,进一 步落实各项学术推广计划,提高各驻外办事处独立开展学术会议的能力,促进学习型销售队伍的建 立,公司决定在 2008 年开展学术助理的选拨、培训活动,并在 3 月 17?3 月 19 日在公司总部进行 第一季度培训。 通过此次培训,从各省推荐的 90 名候选人员中选拨出 38 名 2008 年的学术助理。 本次大会从 3 月 17 日到 3 月 19 日,历时 3 天,准备工作从 2 月份就开始,虽然初次举行培训 大会,缺乏经验,但是很好的达到了会议效果。当然,本次活动也暴露出部分细节上的疏忽。大会 结束后,我们对工作进行了总结: 成功之处主要表现在以下几个方面: 成功之处主要表现在以下几个方面: 接待工作做的较好,市场部充分的考虑到了受训人员的性格和生活习惯,从安排住宿到用餐、 到其私下活动都进行了细致的安排和叮嘱; 得到了公司的大力支持,并出台了管理政策; 各部门都积极地配合各项工作,特别是行政部门和公司领导,无论从接待、饮食、会场等各方 面都给予了市场部极大的帮助; 培训内容涉及面较全,培训知识定位合适; 充分调动了受训人员的积极性,学习热情高; 课堂纪律严格要求,课堂纪律控制的好; 本次培训得到了公司各级领导的广泛支持,加强了学术助理的信心及忠诚度。 不足之处主要表现在以下几个方面: 不足之处主要表现在以下几个方面: 工作人员的实践考试安排不够细致,没有预先设计实践演讲考核标准;
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市场部学术推广岗位 08 年上半年工作总结 课程安排时间太紧,人太疲劳; 产品的讲解安排的时间太短,应该给予每人不下五次的演练机会(实际只有三次) ; 演讲技巧只进行了集中培训,未能针对个人加以区别纠正,增加了今后培训工作的难度; 前车之鉴,后车之师,在以往经验的基础上,相信我们今后的学术助理培训会议会越办越好。 个人对公司的建议: 个人对公司的建议: 学术推广队伍的建设也是未来学术发展的重要支撑点,应为学术助理设计好职业规划。
活动总结: 总结
  4)日常学术活动总结: )日常学术活动总结
进入 2008 以来,共进行省级学术会议十场,地市级学术会议八场,院内会议 118 场,培训会议 12 场。 成功的地方主要表面在: 成功的地方主要表面在: 市场部部门分工明确,工作效率大大提高; 已经有部分地办经理充分意识到学术推广的重要性,并积极落实贯彻; 执行力度比往年大有提高; 学术推广被列入办事处日常考核中,得到了量化的考核支持; 不足的地方主要有: 不足的地方主要有: 学术基础相对薄弱,如果只是开展学术活动而没有相与之配套的跟进和日常工作中的产品知识 灌输,产品的学术氛围始终是浮于表面; 学术活动的形式单一,未能形成全面发展的态势,区域化严重; 对产品的研究深度不够。 个人对公司的建议: 个人对公司的建议: 严格按照计划执行!对口头应付领导、实际工作中不管不顾的哗众取宠之辈严加惩处,除以任 务考核扣分; 对产品进行深度研发,对推广的内容和力度作很好的补充; 加快中成药西医化描述进程,从药物的作用机理开始掌握第一手资料。
总结
  5) 集团公司十年大庆+五十九届药交会活动总结: ) 集团公司十年大庆+五十九届药交会活动总结: 、集团公司十年大庆 、
集团公司十周年大庆于 4 月 13 日在生产基地隆重举行。 这也标志着陕西盘龙制药集团进入了新 的里程碑。不仅跨越了民营企业十年大坎,更是
 

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