办公室工作总结



广东省有色金属地质勘查局九三二队 广东省有色金属地质勘查局九三二队 2009 年办公室工作总结
2009 年是地勘行业深化改革至关重要的一年, 在这一年 中,九三二队办公室认真学习贯彻落实科学发展观,在队领 导和局办公室的正确指导下, 紧紧围绕队中心工作, “办 围绕 文、办事、办会”三大工作职责,充分发挥参谋助手,督促 检查,协调服务三个作用,办公室全体人员团结一致,密切 配合,着力于提升办公室工作质量及效率,圆满完成了各级 领导交办的各项任务,现将全年工作情况总结如下: 一、主要工作情况 (一)管理工作严格高效 办公室工作千头万绪、千丝万缕,内容包罗万象、事情 杂、时间紧、要求高,因此,提高整体管理水平和提升管理 质量成为办公室工作的一个中心任务,创造一个良好的工作 环境是办公室工作的重要内容。一年来,为了实现办公室工 作的规范化、高效化和优质化,我们认真履行工作职责,兢 兢业业,结合工作实际,狠抓综合管理不放松,进一步健全 和完善了内部管理体系,加强了与其他科室部门的沟通与交 流。 一方面,不断完善规章制度。我们根据队实际情况,会 同相关科室部门,进一步健全和完善了队管理制度 5 项,并 规范了工作程序。同时对队办公室人员进行了更为合理的分
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工,制订了岗位工作责任制,建立起职责清晰、分工明确、 操作性强的工作流程,使大家办事有章可循、有据可依,并 做到分工不分家,平时各负其责,忙时齐心协力,提高了工 作效率,较好地完成了各项工作任务。 另一方面,理顺三对“关系”。一是理顺主动和被动的 关系。对一些常规性、规律性、阶段性的工作,主动着手, 提前筹备。而面对领导临时交办的任务、应急事件和突发事 件等工作,灵活应变,忙而不乱,从容、及时、有效地完成。 二是理顺政务和事务的关系。政务和事务两手抓,做好参谋 助手、政务信息、文电处理、督促检查、档案保密等政务工 作的同时,出色完成接待应酬、后勤服务等事务工作。三是 理顺“过”与“不及”的关系。在为领导当参谋献策时,掌 握分寸,不缺位,也不越位。为领导决策提供真实、齐全的 资料,但不越俎代庖;积极建言献策,但不乱掺和。 (二)文字工作规范高质 做好综合文字工作是办公室的一项重要工作任务。近 年, 地质行业坚持不断深化改革, 会议材料及上报材料较多, 且时间紧、内容多、要求高。为此,有关工作人员经常加班 加点,甚至通宵达旦,确保了各类文字材料保质按时完成。 严格按照发文程序、印信和档案管理制度执行,至 9 月 1 日 共发文 58 个(其中队行政文 29 个,党委文 16 个,工会文 13 个),完成汇报、请示、计划、总结、讲话稿等多种材料 的撰写工作,协助其他部门搞好书面材料。在工作中我们严
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格执行国家行政机关公文处理办法,对文件的收、发、传、 管努力做到规范化、程序化。发文做到了格式统一,文体规 范,切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力 度,协助有关部门认真及时地完成领导批办的任务,并及时 向领导反馈办事结果。认真做好文件收档立卷工作,及时对 形成的文书档案进行分类、归档,为下一步实现档案管理电 子化打好了基础。 (三)后勤工作有条不紊
  1、加强工作协调,做好会务接待。我们针对工作人员 、 少,会议事务多、接待任务重的实际情况,在明确分工的基 础上,加强了工作协调,每次会议和领导调研、考察之前, 我们从文字材料、会场安排、茶水供应,到车辆调度、伙食 安排等作了详细准备,大家经常加班加点协调作战,提前做 好各项会务工作和接待工作的后勤安排。今年先后召开的工 代会、职代会、局地质勘查高级培训班等大型会议、活动, 尤其是林木声副省长莅临我队凡口铅锌矿矿区调研,由于准 备充分,筹备精心,安排到位,使调研活动得以顺利进行, 并确保了调研的圆满成功,受到上级领导的一致好评。
  2、加强办公用品采购,做好日常管理工作。对办公用 、 品的管理注重抓好采购、保管、使用各个环节,严格按照相 关要求采购物品。对办公耗材,严格采购申报手续,实行比 价采购;对新添置的固定资产、低耗易耗品,建立了实物保 管账,并进行了统计和登记,达到物、表、帐 “三相符”。
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对易耗品的领用,建立了领用登记台帐。同时,认真及时地 做好办公用品的日常管理工作,维护和保养好各种办公设 施。
  3、加强车辆管理,做好车辆调度。面对车少事多的紧 、 张用车情况, 办公室合理调度车辆, 保证了基本的用车需求。 进一步完善队驾驶员岗位责任制,加强对每一辆车各种费用 的管理,同时加强对驾驶人员的安全行车教育,实现全年安 全行车无事故。 (四)其他工作全面抓
  1、热忱为地质工程项目服务。我队是一支以地质勘查找 、 矿为主业的综合性队伍,近年来我队的地质勘查项目及有份 量岩土勘察施工项目增多,为使项目保质保量顺利完成,办 公室全体工作人员心系工程项目,从项目的业务联系、合同 签订、项目立项到施工过程、竣工验收等各个具体过程都积 极参与,协助抓好工程项目资料的管理和存档工作。
  2、努力申报资质,拓宽服务领域。资质证书是一个单位 、 生存和发展的基础,我队领导一直重视资质建设。去年利用 国土资源部对全国地勘单位统一集中申报地质勘查资质这 一契机,队办公室会同有关部门人员加班加点做好资质的编 制工作,六个地质勘查甲级资质证书于 2009 年 1 月初下发 到队。今年,我队又将地质灾害防治资质由丙级升为乙级的 工作作为一项重要工作来抓。目前,已通过省国土资源厅的 公示通过,证书有望近期下发到队。办公室的全体工作人员
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为了队的资质建设,为了队的生存和发展贡献了自己的一份 力。
  3、保密工作:我队始终将保密工作作为重点工作摆上工 、 作议程。对上级保密部门下发的文件力争做到及时传达和认 真落实,并能按时按质地完成局保密委交予的保密工作自查 任务。我队于 7 月 13 日完成了保密自查工作,做到了不漏 一人、一盘、一网。经检查获悉,队涉密人员能按照保密工 作管理规定及时将“三密”文件、涉密地质资料、测绘成果 等文件档案收归档案室管理,保证废纸篓不留完整文件纸 张;对上级下发的“秘密”文件进行登记传阅,并及时予以 回收,对个人手中未履行登记手续的涉密纸质文件、资料、 图纸进行合理的清理;对存有重要文件资料的电脑进行加 密,确保了全年无泄密事件和违规问题的发生。
  4、做好档案管理,队档案管理人员努力提高档案管理素 质,学习档案管理的有关法律法规、操作规程,做好档案防 潮、防霉、防虫、防蛀工作。收集了基本涵盖所有具备查考 核存储价值的文件。
  5、信访工作:我队信访工作按照相关的要求,及时成立 、 了信访工作领导小组,办公室承担领导小组日常工作,妥善 地处理了个人和集体来信来访,努力做到来信有回复、来访 有答复。结合本部门实际,明确各科室的责任,及时解决各 类矛盾纠纷。进一步完善信访工作各项规章制度,严格落实 信访工作管理目标责任制,及时排查不安定因素,及时掌握
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动态,把矛盾解决在萌芽状态。
  6、维稳工作:由于属地化原因造成历史遗留问题较多, 、 生活补贴与一些兄弟单位相比差距较大,部分退休职工反响 较强烈并多次上访。局领导彭局长、林书记曾亲自到队上做 解释工作,队领导更是多次做工作,力求解决问题,稳定队 伍。此外,部分队解聘的原合同制工人经常到队上访要求恢 复职工身份,部分协解人员还抱有很大情绪,办公室有关人 员冷静、热情接待,向他们详尽解释有关政策、规定,有理 有据地为他们一一解惑。
  7、办公自动化:今年,我队根据实际需求添置了一批高 、 配置电脑、彩色大幅绘图仪、扫描仪、数码相机、复印机等 、 多功能现代办公用品,进一步完善办公设施,从整体上促进 办公一体化、自动化,使办公效率及质量得到进一步提高。 二、工作中存在的不足 (一)工作目标不太明确。一是办公室工作缺乏总体目 标和规划,对工作应该做到什么程度,什么样子,向一个什 么方向发展不够清楚。二是办公室人员个人对自己的岗位缺 乏正确定位,多数情况下按照模式和规定办事,缺乏自己工 作规划和目标,不够积极主动思考,构想。 (二)工作措施创新不够。目前,办公室的工作措施基 本上是延续以前年度的工作措施,依样画葫芦,其管理方式 也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室 没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等
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客观环境的变化而完善相关措施,工作效率有待进一步的提 高。 (三)工作办理“重主办、轻协办”,联合办理的力度 不够。对于联合办理的建议,存在承办部门间相互推诿扯皮 的现象,少数牵头单位缺乏主动负责的精神,个别协办单位 也有事不关己的态度,配合办理不力。 三、2010 年工作思路 2010 年,办公室将总结 09 年工作经验,查找问题与不 足,扬长避短,努力提高自身素质,积极改进工作方法,开 创性地做好各项工作。努力通过“五个加强”,争取“五个 提高”:一是加强学习培训,提高整体素质;二是加强调查 研究,提高参谋功能;三是加强创新,提高管理水平;四是 加强服务规范化建设, 提高满意率; 五是加强单位文化建设, 提高队伍的凝聚力。从而实现办公室工作变被动适应为主动 参与、变执行型为参谋型的“两个转变”,促进各项工作再 上一个新水平、新台阶。
二○○九年九月
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