办公室工作总结



办公室工作总结
2010 年办公室工作的指导思想是:围绕公司工作重点,抓住一个中心,抓 好二个管理,突出二个重点,搞好三个服务,促进办公室工作跃上新台阶。抓住 一个中心,即生产经营中心;抓好二个管理,即后勤管理、办公室内部管理;突 出二个重点,即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务,即为荆玻 集团、公司领导和各部门服务。一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作, 管好后勤,当好服务员;搞好文书工作,继续保持规范化运行。一切服从于公司 工作中心,一切服务于公司生产经营,认真履行了部门各项职责。 年工作情况 一、2010 年工作情况 (一)加强制度化管理,完善公司管理制度。 办公室作为综合服务部门,工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特 点。我们从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实,不断完善健全管理制度。对 行文、印章、公文的传递等事项的工作程序,纪律要求做了详细的规定。一是根 据各项管理制度及相关要求, 办公室做好了文件归档管理以及有关证照的年检工 作;二是对公章的管理使用做到了严格按章办事,全年更换坏损公章两次,公章 外带未出现不安全情况;三是对文件的传递做到了及时准确、手续齐全,全年未 出现差错;四是负责各部门的打字复印工作上,全年未出现因无人打印、复印而 影响其他部门工作的情况;五是加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大 事项以及上下左右、内外工作关系的协调。 (二)、分工明确,相互配合,认真完成办公室日常事务工作。 上半年,因办公室人员有所变动,为保证办公室工作的顺利开展,我们对工 作过进了重新分工,每个人的工作量及工作范围都有所增大增广。大家一方面按 照新分工各负其责的开展工作,另一方面每个人都能从工作的大局出发,从整体 利益出发,互相支持,互相配合,较好的完成了办公室日常事务性工作。
  1、积极认真落实公司人事、劳资工作。一是完成了每月养老保险及工伤保 险的缴纳工作,既体现了公司的规范性,又解决了员工的后顾之忧;二是重新配 置了办公室三个人的工作岗位,明确了各人的工作职责;三是通知有关人员参加 了知识培训,提高自身素养。
  2、提高工作效率,认真完成各项工作。根据办公室管理制度及职能要求, 一是完成了公司各类证、照的年检;二是公文运行管理更加规范。在公文管理工 作中,办公室着力强化运行的规范,继续保持了较高的水平。一是在收文的处理 上, 要求传递、 阅文、 办理过程原则不超过一周工作日, 除因领导出差等原因外, 多数文件的处理达到了这一目标。 与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当 日送达当日办结,有效地提高了公文的运行效率,为公司生产经营的正常进行提 供了保证。二是在发文的管理上,通过对各部门的多次反复提示,在公文的拟制 和审签等方面,绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平,行文 规范,程序清楚,格式准确,标注基本规范,提高了整个公司的公文制作水平。 三是按照公司有关规定和要求,严格发文管理,对可发可不发的文件,通过与部 门协商,基本没有进行发文,或采取其它形式变通发文,不需要发文的坚决不发
文,必须发文的尽快发文。有效地减少了发文数量,提高发文质量。三是会议服 务水平进一步提高。会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验。 一年来,公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务,特别是 公司例会的召开,由于办公室在历次例会的组织中,积累了经验,因此,在会议 服务过程中,没有出现失误。四是扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配 置的原因,对公司档案的标准化管理工作造成一定影响,但是在现有条件下,办 公室对档案的达标工作仍然没有放松,按照既定计划,完成了上年应归档文件的 整理归档工作。完成了公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加 强,对应清理退回的文件,没有发生任何泄密和遗失保密文件事件。 需改进的工作 二、2011 年需改进的工作 办公室工作是时间性和服务性极强的工作,任务繁杂,头绪众多,尽管部门 全体员工都作了较大的努力,但是整个工作离公司工作要求还存在一定的差距, 对部门充分履责造成了一定的影响。2011 需改进工作如下:
  1、积极收集和捕捉有利于公司经营、 发展等方面信息, 为领导当好 “耳目” 。
  2、加强本部门人员文化、思想素质的学习,进一步提高工作的自觉性与主 动性。
  3、加大对公司各种管理制度的学习和宣传力度,工作上要做到更细致、更 主动、更深入。 年工作计划 三、2011 年工作计划 办公室是公司重要的枢纽部门,同时也是重要的形象窗口之一,担负着联系 内外、上下和内部协调的重任,公司内部的正常运转,首先依赖于办公室的正常 运转。因此,2011 年办公室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工 作要过得硬”的总体要求,在抓好日常工作的同时,有目标、有重点地开展好以 下工作:
  1.强化办公室牵头作用,大胆开展工作。办公室是公司的综合部门,明年 将加大协调力度,打消顾虑,一切从公司利益出发,大胆开展工作,主动担负起 润滑剂的作用,促进公司正常、高效运转。
  2、根据国家有关规定,按照上级文件精神和人事管理制度,及时做好公司 员工的人事、劳资工作。
  3、强化办公室内部管理,严格劳动纪律。
  4、进一步强化办公室的基础管理,保证公文制作和传递准确、及时、规范; 努力做好各项后勤服务,保证公司生产经营的正常运行;加大对办公费用使用的 控制力度,严格使用程序,确保全面完成部门目标责任。 总之,在过去的一年里,办公室的工作在公司领导及各部门的支持配合下, 顺利完在了各项工作。在新的一年里,我们将会一如继往地发扬工作中的长处, 以实际行动为公司服务。
办公室 2010 年 12 月 20 日  

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