adl\\\_-生产运作管理概念




  1. 绪论
运作管理概念与定义
企业运作过程
运作管理的地位作用
2011-2-22
东南大学
经济管理学院
1
生产运作管理概念
生产运作(P&O) 生产运作 生产运作系统(P&O系统 系统) 生产运作系统 系统 生产运作管理(POM) 生产运作管理
2011-2-22
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企业运行的基本过程
资源市场
运 作
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价 值 链
企 技 人 采 输入 生产 运作 输出 营销 销售 力 业 基 术 资 础 开 源 管 设 施 发 理 购 服 务 润

V2 V1
?V ?c C V
?V 、?c ?t、 C 、
4
2011-2-22
?t
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供应商
本企业
企 技 人 采 物料 处理
基 术 力 资

础 设 开 源 管
施 发 理 购 服 务

生产 运作
分销 配送
营销 销售

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生产运作管理
目标 地位与作用 基本问题 当前趋势 竞争的利器
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为什么要
生产运作管理? 生产运作管理?
发掘竞 争优势 之源
组织过程的 系统化方法
工商 教育
生产运 作管理
多功能团队 跨部门协作
职业 生涯
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  2. 生产率、竞争力与运作战略 生产率、
生产率 竞争力 运作战略 世界级运作系统
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生产率
生产率概念 生产率度量: 生产率度量:
单要素: 单要素: 多要素: 多要素: 全要素: 全要素:
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产出 生产率 = 投入
产出 劳动力 产出 设备 产出 资金 产出 能源
产出 劳动力 +设备 设备 总产出 总投入
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产出 劳动力 +资金 +能源 资金 能源
9
生产率??示例 示例 生产率
生产产品: 生产产品:10,000 件 售价: 元 件 售价:10元/件 耗用工时: 耗用工时:500小时 小时 工人工资: 元 小时 工人工资 9元/小时 原材料: 原材料 5,000元 元 采购成本: 采购成本 25,000元 元
劳动力生力产率是多少?
方法
  1:10,000 件/500小时 = 20件/小时 方法 : 小时 件 小时 方法
  2:(10,000件* 10元/件)/(500小时 9元/小时 =
  22.22 小时* 小时) 方法 : 件 元件 小时 元 小时
那种计算上方式更好? 那种计算上方式更好?
多要素 产出 = 劳动力 + 物料 生产率 元/件 件 = (500小时 (10,000 件)*(10元元) )+ (25000元) 小时)*(9元/小时 + (5000元 小时) 小时 元 小时 元
=
  2.90
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提升生产率
测定生产率 识别关键作业活动 拟定改进生产率的方法 设定合理目标 取得管理层支持 测定并公布生产率改进情况
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竞争力
成功竞争的关键
谁是顾客? 谁是顾客? 顾客需要什么? 顾客需要什么? 如何满足顾客? 如何满足顾客?
竞争要素构成 竞争优势选择
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公 司 战 略 与 运 作 战 略
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总体战略 业务战略 职能战略 财 务 战 略 营 销 战 略 生产 运作 战 略 其 它 战 略
从事什么 业务? 业务? 该业务怎样 参与竞争? 参与竞争? 各部门怎 样有效地 支持竞争 怎样获取 竞争优势
生产运作系统的硬件、 生产运作系统的硬件、软件及其集成
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生产运作战略??理论框架 理论框架 生产运作战略

  1. 竞争要素分析与竞争优势选择

  2. 量化决策 ??将上述要求转化为具体的绩效指标 将上述要求转化为具体的绩效指标 将上述要求转化为具体的
  3. 方案选择 ??采取什么方案、如何执行这些方案来确 采取什么方案、 采取什么方案 保实现、 保实现、完成上述绩效指标
2011-2-22
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运作战略发展动向及其启示
工业发达的 国家与地区 (竞争活跃 竞争活跃) 竞争活跃 工业欠发达 的国家/地区 的国家 地区 (竞争欠活跃 竞争欠活跃) 竞争欠活跃 由高质量高功能变为强调交货 由强调系统软、 由强调系统软、硬构成要素变为强调软性要素 生产运作管理由强调内向变为强调外向 优先强调质量,其次强调交货。 优先强调质量,其次强调交货。 生产运作管理强调内向。 生产运作管理强调内向。 开始注意以人为导向、关注外向与软性要素。 开始注意以人为导向、关注外向与软性要素。 培养竞争意识、学习竞争手段。 培养竞争意识、学习竞争手段。 强调战略?方法程序?绩效评价, 强调战略?方法程序?绩效评价,从战略上应 用现代化管理方法。 用现代化管理方法。 重视与强调生产运作的竞争功能。 重视与强调生产运作的竞争功能。
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世界级生产运作系统理念与达成途径
理念
眼前 未来 自满 追求卓越 成本中心 获得持续性 竞争优势的战略性资源 库存: 库存:资产 负债浪费 这与我无关 这是每一 个人的职责 满足要求 持续改善
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途径
(按频率排序) 按频率排序) 提高质量 产品国际化 交货期 培训 促销/市场研究 促销 市场研究 库存 核心业务 间接成本 BPR 人工成本
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经济管理学院

  3. 企业研究与开发(R&D) 企业研究与开发( )
??赢得持续性竞争能力与未来利润的保障 赢得持续性竞争能力与未来利润的保障
企业R&D的重要性 的重要性 企业 企业R&D与PLC 企业 与 企业R&D活动 企业 活动 企业R&D管理 企业 管理
科学技术发展 竞争 市场
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生产环境 产 品
赢得竞 争优势 赢得未 来利润
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企业R&D投资 投资 企业 (风险与挑战 风险与挑战) 风险与挑战
生产任务
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安装
全 产 品
包装 送货 与 信贷 品牌 质量 保证
物理产品 核心产品 延伸产品 核心 价值
特点
售后 服务
式样
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提高产品开发成功率
产品开发管理 合理确定开发成本 缩短周期 QFD 价值创新 DFX (面向 设计 面向X设计 面向 设计)
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重要提示
模仿、 模仿、被模仿以及逆向工程 监督、 监督、控制价值曲线 价值创新的基石是: 价值创新的基石是:
质量 成本 交货 柔性
2011-2-22
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指标

  1. 引入市
  2. 场时间
  3.
  4.
评价标准
引入新产品的频率 从最初概念到引入市场的时间 项目开发数量与完成数量 新产品的销售份额
对竞争力的影响

  1. 对顾客与竞争对手的影响
  2. 设计质量 设计质量??贴近市场 贴近市场
  3. 项目频率??模型寿命 模型寿命 项目频率
  1. 项目数 项目数??产品系列新颖性与 产品系列新颖性与 宽度
  2. 项目频率 项目频率??开发的经济性 开发的经济性
  1. 商誉 商誉??顾客忠诚度 顾客忠诚度
  2. 对顾客的相对吸引力??市场 对顾客的相对吸引力 市场 份额
  3. 获利性 获利性??连续服务成本 连续服务成本
开发 效率

  1. 每个项目的准备时间
  2. 每个项目的原材料与工具成本
  3. 实际与计划对比
  1. 一致性 一致性??使用可靠性 使用可靠性
  2. 设计 设计??性能与顾客满意 性能与顾客满意
  3. 产量??工厂与外勤 工厂与外勤 产量
质量
引入市场时间、开发效率、质量决定开发水平,并与销售、 引入市场时间、开发效率、质量决定开发水平,并与销售、 制造、广告、 制造、广告、服务等共同决定项目的市场影响度与获利性
2011-2-22 东南大学 经济管理学院 21

  4. 生产运作能力
运作能力管理的基本问题 规模经济 服务能力
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生产运作能力管理的基本问题
生产运 作能力 概念 分类 度量 柔性 产品/ 产品 服务 决定能力 生产什么? 生产什么? 生产多少? 生产多少? 何时生产? 何时生产? 自制/外购 外购? 自制 外购? 多大产出能力? 多大产出能力? 各环节能力多大? 各环节能力多大? 何时需要? 何时需要? 怎样解决? 怎样解决? 改变运 作能力 扩展 削减 影响能力利 用率的因素 瓶颈 产品质量 员工培训 设备运行条件
2011-2-22
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生产运作能力方案的开发与评估
能力方案开发
将柔性设计融入系统 全面考虑能力的变化 瓶颈 平抑需求 明确最优规模水平
(参见规模经济) 参见规模经济)
能力方案评估
技术合理?经济可行? 技术合理?经济可行? 投资? 投资? 运营成本? 运营成本? 维护成本? 维护成本? 使用期限? 使用期限? 财务分析? 财务分析? 人力资源/组织匹配性 组织匹配性? 人力资源 组织匹配性? 系统相容性与匹配性? 系统相容性与匹配性? 需要多长时间才能实现? 需要多长时间才能实现?
作业 作业 作业
技术先进/成熟性? 技术先进 成熟性? 成熟性 技术寿命周期? 技术寿命周期?
需求
瓶颈
24
0 2011-2-22
时间
东南大学
经济管理学院
作业
规模经济(待续) 规模经济(待续)
平均单位 产品成本
SAC1 SAC4 最低成本1 最低成本 最低成本2 最低成本 最低成本3 最低成本 SAC3
SAC5
LAC
0
最优 产出1 产出
最优 产出2 产出
东南大学
最优 产出3 产出
经济管理学院
最优 最优 产出4 产出5 产出 产出
25
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规模经济( 规模经济(续)
平均单位 产品成本 最低 成本
0
最优 产出
产出
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服务能力
服务能力与制造能力比较
时间 缓冲 场所 需求多样性
多网点 连锁店
银行 医院 旅游景点 大学 多项目
服务能力
创业 网点?服务内容种数矩阵 网点 服务内容种数矩阵 ?服务规模扩充 服务规模扩充 成长 成熟
家庭小 单网点 店铺 单项目
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  5.生产运作计划概述
长期计划: 年 长期计划:>1年 流程计划 长期能力计划 中期计划: 中期计划: 6~18个月 个月 综合计划
制造
主生产计划 物料需求计划 作业排序 短期计划: 天 个月 短期计划: 1天~6个月
服务
劳动力/顾客 劳动力 顾客 进度安排(每周 每周) 进度安排 每周 劳动力/顾客 劳动力 顾客 进度安排(每天 每天) 进度安排 每天
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生产计划的层次性结构
计 划 期
长期 若干年) (若干年) 中期计划 个月) (6?18个月) 个月
考核对象 层次结构
所有同类型 生产线 某产品族


长期能 力计划 综合计划 AP
设施、布点、布局、 设施、布点、布局、能力 供应商计划、 供应商计划、垂直一体化 工艺计划:新的产品/ 工艺/ 技术/ 工艺计划:新的产品 工艺 技术 生产线 雇员、加班、解聘、 雇员、加班、解聘、假期 物料供应合同 存贮 设施调整 利用率 最终项 数量 时间 中间项、最终项、 中间项、最终项、进度 采购及进度 调度 派工
短期 数周?数月 数月) (数周 数月)
某型号规格 的产品 某型号规格下 产品对资源的 需求
主生产计 划MPS 生产计划 与控制 PP&C
PDS 2011-2-22
MRP
JIT
OPT 29
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综合计划
综合需求
主要资源
正常生产时间 加班生产时间 松弛生产时间 存贮 延期交货 转包
东南大学 经济管理学院
方法思路 变动 均衡 折衷
2011-2-22
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综合计划编制思路??均衡生产 均衡生产 综合计划编制思路
累计产量 累计需求
缺货
需求速度 生产速度
库存
以总量表达
2011-2-22 东南大学 经济管理学院
以速度表达
31
综合计划编制思路??变动生产 综合计划编制思路
累计产量 累计需求
生产速度 需求速度
以总量表达
2011-2-22 东南大学 经济管理学院
以速度表达
32
综合计划编制思路??折衷生产 综合计划编制思路
累计产量 累计需求 需求速度 生产速度
以总量表达
2011-2-22 东南大学 经济管理学院
以速度表达
33
综合计划编制思路??比较 比较 综合计划编制思路
调整劳动生 库存成本 总成本 产率成本 均衡生产 变动生产 折衷生产
2011-2-22
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主生产计划
目的
适时、适量,满足需要 适时、适量, 平抑负荷, 平抑负荷,提高运作能力的利用率
需求管理
预测 平抑需求 订单处理确认
需求
0
订单执行情况跟踪 数据更新与滚动
时间
35
2011-2-22
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综合计划与主生产计划示例
综合计划(AP) 综合计划
第一年 第二年 第三年 第四年 38 18
电视机生产
便携式( 便携式( *1
  00) ) 落地式( 落地式( *10
  00) )
Q1 Q2
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