5月份工作汇报6月份工作计划



东风雪铁龙菏泽同源店
菏泽同源汽车销售服务有限公司
5月份工作汇报6月份工作计划



2011年5月30日
东风雪铁龙菏泽同源店
工作内容
工作思路
工作计划
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5月份工作内容
安装公司监控系统。 采买卫生纸、保温盒、塑料桶。 制作公司企业文化标语,会议室标语。 和保安公司沟通,加强安保意识,增强培训,强化站姿、坐 姿、车辆引导手势。 和康源水业沟通,随着夏天的到来,喝水数量增加,初步达 成一致,每两天送次水,随叫随到。 统计公司新增工伤保险人员,送至集团公司交纳。 协助集团公司注射乙肝疫苗。 制作卫生大检查日,各部门负责人参加。 为塑造企业文化,联系聚成培训老师传授舞蹈。 早会学习唱歌。 去金霸电器办理客户休息室电视机款项。 采买背景墙顶部绿草坪。
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统计宿舍住宿情况。 协助市场部一起安装一楼卫生间精品知识广告牌。 检查月度用电情况。 统计发放售时夏装和售后夏装。 服务车上牌。 制定员工学车时间表。 采买客服部申请电脑及吧台桌。 维修巡更器。 参加学习集团公司组织名家培训讲座。 对公司各个部门的安全隐患进行检查、整改。 客服部线路重新整改。 财务部空调固定。 总经理办公室线路整改。 电子设备室线源整改。 展厅门口地板砖重新铺设。
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电表箱换锁。 车间接待区铝塑板维修。 各部门空调做提示标语。 通过与昌华公司行政部结合,已经解决我司在西区值班人员 的吃饭问题。 各部门已严格执行公司公出流程。 各部门礼品已转入行政部保管。 统计公司上半年员工养老保险。
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  1、卫生检查
行政部 行政部 行政部 行政部 行政部 行政部 行政部 财务部 财务部 财务部 市场部 市场部 市场部 客服部 客服部 客服部 客服部 客服部 客服部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 售后部 售后部 办公室 办公室 办公室 展厅 展厅 展厅 展厅 办公室 办公室 办公室 办公室 办公室 办公室 办公室 办公室 办公室 办公室 精品区 精品区 经理办 经理办 经理办 销售办 销售办 销售办 展厅 经理办 接待区 5月22日检查情况 饮水机后地面有灰尘 办公桌有灰尘 铁皮柜侧面有涂料 鱼缸顶部未打扫 展厅门卫生未擦 地面卫生差 2 楼西头扶手未打扫 地面卫生未打扫干净 垃圾桶未到 收银区地面脏 办公桌西北5 办公桌西北 5 S 不到位 地面脏 饮水机未清洗 办公桌内5 办公桌内 5 S 不到位 办公桌外5 办公桌外 5 S 不到位 门口地面卫生未打扫 机箱有灰尘 玻璃门未擦 太阳膜体验区未打扫 铁皮柜顶部卫生未打扫 玻璃门未擦 地面卫生差 办公桌东25 25S 办公桌东 25 S 不到位 铁皮柜顶摆放乱 玻璃门未擦 垃圾桶西未到 办公室内5 办公室内 5 S 不到位 玻璃门未擦

  2、日常检查
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销售部 保洁 客服部 销售部 客服部 销售部 王志峰 李蓓 王志峰 王志峰 去一楼卫生间 两名保洁人员与保安聊天 音乐长时间未播放 未按要求着装 使用一楼卫生间 未按要求着装 百分之50人员未带工牌 销售部 销售部 王志峰 孙灿伟 未按要求着装 未按要求着装
20
  11.
  5.3上午11点40 20
  11.
  5.9下午15点30分 20
  11.
  5.11下午17点34分 20
  11.
  5.16早点名 20
  11.
  5.17下午14点40分 20
  11.
  5.20早点名 20
  11.
  5.20早点名 20
  11.
  5.22早点名 20
  11.
  5.22下午15点

  3、水票 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 (桶)
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4月份 5月份 用水情况基本正常,天气渐热,用水量会逐步增加,前期康源水业送水 不及时的情况已得到解决,通过我司增加5个水桶,康源水业送水员2天送 次水等一系列的整改,现在已经不存在断水情况。

  4、保洁用品 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 擦手纸 卫生纸
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4月份 5月份
洗手液
芳香球
5月份客流量增加,各种保洁用品消耗正常。芳香球建议从新购 买,因现在使用的芳香球不能起到它本身的作用。需要从新购买正 品。

  5、客户休息室用品 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 (袋)
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4月份 5月份
宝路糖
咖啡
果汁
饮料
5月份各种客户休息室饮品有所下降,据统计,5月份比4月份进店 量有明显增加,这说明,通过5月份对饮品的领用登记,饮品明细 表,基本能控制公司内部员工饮用,减少成本。

  6、公务车用油
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百公里油耗 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 (升) 爱丽舍 世嘉两厢 世嘉三厢 C5 数量 爱丽舍 世嘉两厢 世嘉三厢 C5
  9.4
  11.5
  10.9
  15.8 里程 1975 1505 1213 506 金额 1400 1300 1000 600

  7、各部门培训情况
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同源公司各部门5 同源公司各部门 5 月份培训落实情况汇报
培训计划 20
  11.
  5.16 20
  11.
  5.18 20
  11.
  5.20 20
  11.
  5.23 20
  11.
  5.25 20
  11.
  5.27 销售部 落实情况 未落实 未落实 未落实 未落实 未落实 未落实
培训计划 20
  11.
  5.3 20
  11.
  5.6 20
  11.
  5.10 20
  11.
  5.13 20
  11.
  5.17 20
  11.
  5.20 20
  11.
  5.24 20
  11.
  5.27 20
  11.
  5.31 售后部 落实情况 培训计划 客服部 落实情况 培训计划 财务部 落实情况 培训计划 20
  11.
  5.10 20
  11.
  5.15 行政部 落实情况 已落实 已落实 已落实 已落实 已落实 已落实 未落实 未落实 未落实 未落实 未落实

  8、员工流失率
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售后员工郭乾坤,海宁因工作多次失误,被公司劝退,销售员工朱广运因是新进人 员,个人接受能力欠缺,试用一个月由于不能适应公司环境,特提出主动辞职,公司 允于批准。前台客流量统计增加1人,销售部有两人转正,分别是销售顾问,王志峰 和王露。 部门 离职人数 平均员工人数 流失率 售后部 销售部 客服部 财务部 行政部 人员平均流失率 3 49
  6.1\% 2 1 20 18 10\%
  5.5\%
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工作思路
工作计划
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工作思路及问题
加强卫生监督,多和保洁公司沟通。 加强保安管理,增强责任心意识,强调规范动作。 各部门应进行必要的交流沟通,互相学习,互相帮助。 加强员工服务意思,提升对客户满意度的重视度。 集团公司新的管理制度会在六月初下发至各个分公司,下发 后行政部组织各个部门员工参加学习,学习完成后由行政部出 题考核。目的是加强员工对公司管理制度的认知,认识到,公 司管理制度是不可逾越的红线。
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客户休息室音乐不能及时播放问题,建议,是不是能用售后 部培训用的笔记本下载一些歌曲后,用播放软件循环播放,这 样更能有时间段不同需要时播放不同的音乐,营造不同的气氛。 市场部、车间墙皮脱落问题,已反映到综合部,但是由于墙 皮潮湿,水碱等问题,建议等过去夏天后再刷墙。 公司员工中还有极个别员工使用一楼卫生间,已和其部门负 责人沟通,可是至今仍我行我素。 经过两个月的努力,行政工作已逐步迈上正规,可循序渐进 的改善,优化,以后主要工作是,服务,监督,协调各部门。 在工作中自我学习,自我提升。完成领导布置的临时性工作。
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工作计划
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6月份工作计划

  1、五月底六月初,集团公司一年一次的旅游活动正式启动,主要任务 是根据各部门工作安排合理分配人员分批旅游,组织好同源公司队伍, 能有纪律,有组织的完成这次旅游活动。
  2、旅游结束后组织员工学习集团公司下发的新管理制度。
  3、旅游结束后,组织前期在集团公司报名学习驾证人员对科目二的预约 和考试。
  4、继续增加、改善公司早会内容,
  5、车间顶部电源等基建部抽调人员到位后维修。
  6、制作符合各个岗位的职责。
  7、成立同源公司决策委员会。
  8、制作各个人员绩效考核表。
  9、月初统计上月员工考勤,扣工作服款项,疫苗款项,转正情况,完成 后转至财务部。
  10、参加集团公司行政月例会,反映忠义文体大部分办公用品涨价情况。
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  11、交纳公司座机电话费。
  12、交纳员工移动电话费。
  13、检查公司五月份用电情况。
  14、维修车间墙壁上空调落水管。
  15、采买各部门所需物品。
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