4S店必修课之销售篇-汽车销售流程及其应用-- 韩宏伟



特别说明
此资料来自豆丁网(http://www.docin.com/)
您现在所看到的文档是使用下载器所生成的文档
此文档的原件位于
http://www.docin.com/p-417361
  82.html
感谢您的支持
抱米花 http://blog.sina.com.cn/lotusbaob
  •  
 

相关内容

4S店必修课之销售篇-汽车销售流程及其应用-- 韩宏伟

  第 1 讲 客户开发(上)【本讲重点】1.引言 2.访问及接待前的准备 3.销售人员应具备的素质引言汽车销售流程、汽车销售业绩的好坏直接决定着企业的利益。面对激烈的市场竞争,销 售人员东一榔头西一棒槌的不规范行为, 会直接导致销售业绩不佳和客户的流失。 其中很多 客户是因为对企业的销售和服务不满意而流失的。 【案例】 在国外,汽车销售的第二年,购车的回头率基本上应该占第二年销售总额的 20%以上; 第三年,回头率应达到 30~40%;到了第四年,回头率基本上稳定在 50%左右。而第三年或 第四年 ...

4S店必修课之售后服务篇-汽车维修管理

  店必修课之售后服务篇4S 店必修课之售后服务篇-汽车维修管理第 1 讲 客户满意与用户忠诚(上)汽车维修业是一个涉及面广、管理复杂的行业,在今天激烈的市场竞争中,一个四位一体店或者叫 4S 店,如果想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须具备最优秀的服务和管理,这样才能实现 其商业目标。 本维修课程就以 4S 店的模式为例,重点介绍在维修服务流程中的客户接待方式和管理、维修车间 的运作方式和管理以及人员管理、关键绩效管理、车间管理的基本知识。经营模式的改变现代化管理要求服务经理不仅要懂得生活, ...

汽车4S店部分岗位分析(汽车销售环节)

  一、汽车销售顾问职业描述: 汽车销售顾问职业描述:汽车销售顾问指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车 销售服务人员,工作范围就是从事汽车销售工作,立足点是以客户的需求和利益 为出发点,想客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。具体工作包括:客 户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过 程,还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介 绍或代办。二、汽车销售过程(内容)分析: 汽车销售过程(内容)分析: 汽车销售流程汽车销售流程的 ...

销售流程模板

  操作模板格式] 销 前 准 备 流 程[操作模板格式]负责人/操作 人/协作人 单1.案场经理/客服 专员销前准备 开始流程图输出文件或表单 支持文件或表2. 案场经理/客服 专员 3.项目执行事业部 /案场经理/企划 部,市场部等 4.案场经理/客服 专员/项目文员 5.案场经理 6.案场经理/客服 专员市调 合同条款 建筑知识 法规知识 客户资料征询 物品准备《市调报告》销讲演练《合同》 《产品、 企划重点》 《客户资料 征询表》 《案场设备配置 表》 《Sales kit》 《答客 问》 ...

汽车销售流程

  从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员;即将进入汽车行业营销工作岗位者;有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 汽车销售顾问应该掌握的内容有: 《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》 汽车销售顾问在未来中国发展的职业前景:中国汽车市场是全世界发展潜力最大的汽车消费市场,201 ...

汽车销售技巧培训

  讲师郜镇坤课程大纲www.gaozhenkun.com汽车销售技巧培训汽车销售技巧培训帮助销售人员认识汽车消费者、 分析客户需求、 如何寻找潜在客户、接近客户技巧、把产品利益转化为客户利益,提 高销售能力。销售的七个步骤 第一步骤称为销售准备。 第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这 个步骤中,掌握:?接待、拜访客户的技巧。?电话拜访客户的技巧。? 销售信函拜访的技巧。 第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以 及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主 ...

汽车销售课程设计

  辽 宁 工 业 大 学汽车销售管理系统课 程 设 计 说 明 书 课题目: 题目:汽车销售管理系统学院( : 学院(系) 专业班级: 专业班级: 学 号:学生姓名: 学生姓名: 指导教师: 指导教师: 教师职称: 教师职称: 起止时间: 起止时间:辽宁工业大学课程设计(论文) 辽宁工业大学课程设计(论文)任务书院(系) : 学 号 设计题目 学生姓名 教研室: 专业班级汽车销售管理系统设计技术 1. 题目要达到的目标:完成系统的登陆、数据的插入删除修改统计等基本操作。 参数 2. 数据库:采用关 ...

汽车销售合同范本

  销售合同范本销售方(以下简称“甲方”): 地址: 电话: 负责经办人: 邮编: 传真: 手机:买受方(以下简称“乙方”): 地址: 电话:身份证号码或公司注册号: 邮编:甲乙双方经过协商,就购买甲方汽车达成一致协议如下: 一、标的车辆简况: 汽车品牌: 型号: 车身颜色: 坐椅颜色/材质: 发动机号: 车架号: 产地: 制造商: 自排挡 新车 或手排挡: 或二手车: 真皮 ;其他 。出厂日期:PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.finep ...

09银保销售流程

  银保专业化销售流程100'+90 100 +90' +901目录1 2 3 4 5专业化销售的概念及银行柜员销售特点 专业化销售「流程」 专业化销售「流程」介绍与应用 专业化销售「知识」 专业化销售「知识」展示与案例分享专业化销售「日常工作方法」 专业化销售「日常工作方法」介绍 结束语生命银代见习客户经理培训教材,未经授权,不得擅自拷贝, 生命银代见习客户经理培训教材,未经授权,不得擅自拷贝,复制或传阅2专业化销售的概念销 售 运用才智和工具让客户接纳一些他们不知道, 运用才智和工具让客户接纳一 ...

汽车销售人员必读

  《汽车销售指南》 汽车销售指南》前言 人们常说汽车是改变世界的机器.当今世界,在人们的生产,生活中可以离开汽车的活 动已经不多了,而且越来越多的人类活动都被汽车改变了.人们在基本解决了吃,穿,住的 问题之后的第一个发展就是行. 所谓行, 早就不是简单的步行, 自行, 已经逐渐向车行发展. 这个发展趋势在中国将越来越强盛. 祝贺各位有机会参与一个改变中国工业格局的活动, 参与一个书写中国汽车工业的历史 的工作.我们绝不是在简单地销售汽车,我们是在销售生活,销售一种人类不断追求的美好 生活,舒适的生 ...

热门内容

英语阅读理解怎么提高

  英语阅读理解怎么提高? 英语阅读理解怎么提高?足够数量的词汇和娴熟的语法知识是提高阅读理解能力和增强阅读速度的基础, 阅读理 解的技巧和方法有助于提高答案正确率及答题速度。 这段时间要合理安排时间, 掌握大量词 汇,熟悉一些语法知识,培养语感。一、充足的词汇量充足的词汇量不仅是应试阅读理解部分的基础, 而且是整个考试成功的关键, 因此考生 在备考之初必须花大力气积极扩展词汇量。在考研大纲规定的 5 500 个词汇和词组中,考生 至少应该掌握其中的 90\\\\%以上, 而且应该选择其中一部分词汇 ...

有效店面接待

  根据成交统计:店面接待占成交客户来源的 根据成交统计:店面接待占成交客户来源的21.6\\\%,是 , 所有客户成交渠道的第一位, 所有客户成交渠道的第一位,目前我们店面接待能力非常有 接待人员参差不齐, 限,接待人员参差不齐,希望通过本次培训提升大家的接待 能力,掌握更多的客户业主信息,让我们距离成交更近,要 能力,掌握更多的客户业主信息,让我们距离成交更近, 求大家认真听讲, 求大家认真听讲,应用到实际工作当中讲师介绍: 讲师介绍:例2007年1月21日入职 远洋天地店 组经纪人 年 月 日 ...

混凝土搅拌站可行性报告

  商品混凝土设备可行性研究报告项目名称:年产 40 万 m 混凝土搅拌站3二 O 一 0 年十二月目一、 总论录二、 生产规模和产品方案 三、 市场需求预测 四、 站址选择 五、 生产条件 六、 生产工艺流程 七、 投资概算 八、 经济效益分析 九、 结论一、总论随着改革开放的深化,城市建设规模不断扩大,混凝土用量不断 增加,质量要求越来越高,现场分散搅拌混凝土的小生产方式已不能满足 城市大规模建设的需要,因此,大力推广和运用予拌混凝土(又称商品混 凝土)已成历史的必然。混凝土予拌化是工业发达国家 ...

用户装修须知

  室内装修规定? 装修单位的用户必须严格按照本装修规定和广州市公安 消防局有关批复提交装修申请和实施装修工程。未经物业 公司书面同意,各用户不得从事任何室内的改动、增建和生的违规事项,在装修保证金中扣除适当金额的违约金用于 大厦管理。一般装修垃圾清运费: 一般装修垃圾清运费:用于物业公司统一安排清运用户一般性装修垃圾的费用。粤 电 广 场YUDEAN PLAZA装修。所有装修工程必须遵照已获批准的申请项目进行, 如有更改或增减,必须重新向物业公司申报,待批准后, 方可施工。一切未经物业公司书面批准 ...

干部

  温政任字〔2011〕1 号干部任免通知各乡镇政府、场管委,县人民政府各部门: 经县人民政府研究,任命: 郭木苏荣同志为县林业局副局长; 黑沙别克同志为新疆北鲵自然保护区管理站主任科员、 副站长; 巴音德力格尔同志为县民政局副局长; 努尔兰别克同志为县广电局副局长; 闫文玉同志为县交通局副局长; 巴图尔同志为县价格监督检查局局长; 李伟同志为县发改委副主任科员; 曹丽敏同志为县发改委副主任科员; 艾海提同志为县统计局副局长; 武蔚蓉同志县统计局主任科员; 李鸣镝同志为县统计局副主任科员;- 1 - ...