2011年度工作计划



2011 年度工作计划
第一部分 总体目标
一、总体目标 根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计 划从十个方面开展 21 年度的工作: 01 1 进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组 、 织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中 运行。 2 完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供 、 科学依据; 3 完成日常行政招聘与配置; 、 4 推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度; 、 5 充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业 、 生涯规划,培养雇员主 人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。 6 在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价 、 体系的完善与正常运行, 并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效 性。 7 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。 、 8 弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人; 、 9 建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、 、 融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
  1、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权 0 益,又维护公司的形象和根本利益。 二、注意事项: 1 行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目 、 标时,按循序渐进的原 则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质 量提供保证。 2 行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是 、 需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多, 因此,需要 公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程 度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程 中恳请公司领导与各部门予以协助
3 此工作目标仅为行政部 21 年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。 、 01 鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套 的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇 公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个 目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进 行具体落实。
第二部分 完善公司组织架构
一、目标概述 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。 而公司的组织架构建设决定着企 业的发展方向。 鉴于此,行政部在 21 年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健 01 全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织 架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗, 做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做 大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 二、具体实施方案: 1 01 、21 年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部 门未来发展趋势的调查; 2 01 、21 年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经 理审阅修改; 3 01 、21 年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方 案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上 进行改造。行政部负责整理成册 三、实施目标注意事项: 1 公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。 、 组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不 分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组 织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多, 扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发 展。
2 组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战 、 略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不 可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。 3 组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的 、 基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研 究特批以外,行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。 四、目标责任人: 第一责任人:行政部经理 协同责任人:行政部文员 五、目标实施需支持与配合的事项和部门: 1 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调 、 查需各职能部门填写相关调查表格,行政部需调阅公司现有各部门职务说明书; 2 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最 、 终裁定。
第三部分 各职位工作分析
一、目标概述: 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通 过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使 公司各 部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、 各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可 以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量, 以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。 详细的职位分析还给行政配置、 招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。 二、具体实施方案: 1 21 年 3 、 01 月底前完成公司职位分析方案,确定职位调查项目和调查方法,如 各职位主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项 工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要 求,目前担当此职位人员的薪资状况等等。行政部保证方案尽可能细化,表单设 计合理有效。 2 01 4 、21 年 月完成职位分析的基础信息搜集工作。4 月初由行政部将职位信息调 查表下发至各部门每一位职员;在 4 1 日前完成汇总工作。4 3 日前完成 月 5 月 0 公司各职位分析草案。
3 21 年 5 、 01 月行政部向公司总经理提交公司各职位分析详细资料,分部门交各 部门经理提出修改意见,修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案,作为公司 行政战略规划的基础性资料。 三、实施目标注意事项: 1 职位分析作为战略性行政管理的基础性工作,在信息搜集过程中要力求资料 、 翔实准确。因此,行政部在开展此项工作时应注意员工的思想发动,争取各部门 和每一位员工的通力配合,以达到预期效果。 2 整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类,以便工作中查询。 、 3 职位分析必须注意:搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但 、 向总经理提交的公司职职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职 位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政部会同该 职位所属部门进行撰写。 4 该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用,减少行政工作 、 中的重复性工作,此目标达成需公司各部门配合,行政部注意做好部门间的协调 与沟通工作。 四、目标责任人: 第一责任人:行政部经理 协同责任人:行政部经理助理 五、目标实施需支持与配合的事项和部门: 1 职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单; 、 2 职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料,全部 、 完成后需请公司总经理审阅通过。
第四部分 行政招聘与配置
一、目标概述: 21 年行政部需要完成的行政招聘配置目标,是在保证公司日常招聘与配置工作 01 基础之上,作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。行政部将严格 按公司需要和各部门要求完成此项工作。行政的招聘与配置,不单纯是开几场招 聘会如此简单。行政部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才 满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才, 并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以,在达成目标过程中,行政部将对 各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变
革时期,行政部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎 招聘。 二、具体实施方案: 1 计划采取的招聘方式:以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、推荐等。其中 、 现场招聘主要考虑:还可以在 2 月份考虑个别大型人才招聘会,6 月份考 、3 、7 虑各院校举办的应届生见面会等;报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体如 2 1 世纪人才报等;熟人荐才视具体需求和情况确定。 2 具体招聘时间安排: 、 1 3 ? 月份,根据公司需求参加 5 8 至 场现场招聘会; 6 月份,根据公司需求参加 3 5 ?7 至 场现场招聘会(含学校供求见面会)。平时 保持与相关院校学生部门的联系,以备所需;根据实际情况变化,行政部在平时 还将不定期参加各类招聘会。 3 为规范行政招聘与配置,行政部元月 3 日前起草完成《公司人事招聘与配置 、 1 规定》。请公司领导审批后下发各部门。 4 计划发生招聘费用:4 、 千元。 三、实施目标注意事项: 1 招聘前应做好准备工作:与用人部门沟通, 、 了解特定需求;招聘广告(招聘职 位与要求)的撰写熟悉;公司宣传品;一些必需的文具;招聘用表单。招聘人员 的形象。 2 安排面试应注意:面试方法的选定;面试官的选定;面试题的拟定;面试表 、 单的填写;面试官的形象;面试结果的反馈; 四、目标责任人: 第一责任人:行政部经理 协同责任人:行政部文员 五、目标实施需支持与配合的事项和部门: 1 各部门应在 21 年目标制定时将 21 年本部门人力需求预测报行政部,以 、 01 01 便行政部合理安排招聘时间。 2 行政部应根据公司 21 年人力需求预测数量做好后勤保障的准备。 、 01
第五部分 薪酬管理
一、目标概述: 根据公司现状和未来发展趋势,目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队 伍建设,从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过行政部对公司各阶层人员
现有薪资状况的了解,建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。原因有三: 一是由于公司长期以来员工的薪资是由公司高层决定,行政部缺少员工薪资管理 的依据,所以给人才引进造成一定困难,也使部分员工认为薪资的多寡是看公司 高层的感觉与亲疏,而不是立足于自身工作能力,行政部无法给予员工合情合理 的解释;二是公司员工实际工资几乎处于高保密状态(不论事实是否如此,但许 多人这样认为),造成相互猜薪水,加上还存在同工不同酬的现象,盲目攀比, 不利于调动员工积极性和提高工作效率。三是目前的员工薪资的初定、调整均无 让人信服的依据,工资结构简单,只要上司或老板感觉不错即可调薪。容易形成 不是向工作要工资而是向上级、老板要工资的不正确思想。 行政部把公司薪酬管理作为本部乃至公司 21 年度的重要目标之一。本着“对内 01 体现公平性,对外具有竞争力”的原则,行政部将在 21 度的完成公司的薪酬设 01 计和薪酬管理的规范工作。 二:具体实施方案: 1 01 3 、21 年 月底前行政部完成公司现有薪酬状况分析,结合公司组织架构设置 和各职位工作分析,提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级(目前建议为 五等 2 级)、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴、 0
 

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