2011年5月工作总结-梁进丽



2011 年 5 月工作总结
5 月份是我公司第一季度的最后一个月,是我们为第一季度的三 大经营指标突击的一个月份, 也是我们更好地规划第二季度的一个月 份。办公室作为公司的一个承担纽带作用的部门,各项工作都在有条 不紊的展开。 一、考勤管理方面 本月办公室人员出勤情况良好, 无迟到早退和擅自离岗及旷工现 象发生,但是市场部部分业务员纪律松懈,自律性极差,在不向主管 领导请示的情况下擅自外出或休假,事后大多以外出的名义来搪塞, 市场部并未采取有效措施来遏制此类情况的重复出现, 市场部主管在 纪律方面的要求不够严格。市场部整体纪律性缺乏,外出者多不能提 前一天填写外出单交主管领导审批。 这充分体现出市场部管理力度不 够。 二、人员招聘和人员变动方面 本月市场部有三名业务员离职、一名业务员调职到其他部门。生 产部有三名管理人员和三名普工离职,办公室无人员变动。本月招聘 方式主要是网络招聘和张贴招聘广告,每天在 58 同城网、赶集网和 其他一些网站都对简历进行筛选, 然后根据需求打电话通知应聘人员 来面试,这个月参加面试人员 51 人,面试通过人员为 38 人,有 12 人入职,但是有 9 个入职后上岗几天就离职了,最后留下来的只有 3 个人。 对于新员工入职后短时间内离职的原因, 我认为有三点: 第一、 面试人员存在“普遍撒网”的可能性,我公司只是他们诸多选择中的
一个,如果在入职后又有别的企业通知他们去面试,那么他们会马上 离职。第二、我公司的工作环境及企业性质与面试人员期望的有较大 差异, 在入职后会产生心理落差这也是他们在入职后短短几天内就离 职的一个原因。第三、我公司在稳定新员工方面工作不到位,没有制 定有效的培训机制,新员工在入职后,老员工及管理人员没有给予新 员工足够的关怀,在工作上也没有很好的带动与指导,使得新员工无 法感受到公司的关怀与融洽和谐氛围。 上岗的人员流动的原因大多是 因为每个部门没有专门的人进行培训,如果以后一对一的带新人,我 想情况会好得多,新进员工到一个陌生的环境,对周围的事物都有一 种想尽快学习上手的想法,但对这方面做得不够到位。 车间承包事宜。 三、 车间承包事宜。 在这个月里,办办公室人事专员除招聘之外,最主要的就 是在引进车间承包人员的事情。在网上发了消息,看到消息主动 联系的人也很多,但都因为种种原因没有到厂来商谈(比如:工 价原因,押金原因等) 。当然,这也和人事专员在关于承包方面了 解的细节太少,电话沟通和交流方面没有掌握一定的技巧有关, 比如:应该先问清价格,成品率,每月产量等,这样在与别人交 流的时候可以应对自如。另外,在网上发布的消息范围比较有限, 计划将范围扩大化,在报纸上刊登广告也是一种宣传的方式。 四、会议通知和上传下达 本月集团公司及我公司内部培训和工作会议多次召开,办公 室的传达工作也做的比较及时,除在通知下发之当天传达之外,
在会议当天会重复提醒,以免与会人员由于事务繁杂忘记会议时 间。在传递基层员工信息的工作中存在被动情况,这对于管理者 和基层员工之间的互动和信息传递与反馈有所影响,在今后的工 作中对基层员工的请求及时传递给管理者。把管理者的指令及时 传递给基层员工。 五、 培训工作 五月份的培训只有两场, 但因为这个月中总是临时出现的一些情 况,而导致原先的培训一而再,再而三的修改时间。这个月的第三期 新员工脱产培训我公司有 5 人参加, 在最后一天的军训课程里边由于 特殊原因,市场部一名新员工没有能够参加。这个月本部门的培训是 打造超强执行力和生产部质量与交货期管理,最后都能够顺利的完 成,但是培训的效果不是很理想,执行力的提高较小。 六、办公室制单工作和出纳工作 (一)本月办公室两名制单员的进步较大,在制单过程中没有出 现什么错误,当然本月的订单也比较少,这样出错的概率也相应的小 一些,但是我们期望的是订单量越来越大,出错率越来越小。本月制 单 155 份,其中订单量较大的单位有环宇鑫、湖北宝业幕墙、迪阁装 饰和爱龙铝业、弘毅幕墙等。 (二)本月进账支票 49 万多元(仅限于收支票的金额) ,付款给 供应商多是用银行承兑和商业承兑,款项的支出大于回收,反映出的 最典型的问题是市场部在回款工作方面的滞后, 开发市场和承接订单 固然重要, 但是只有在流动资金充足的情况下, 公司才能更好的发展。
五月里我公司上交了
  8.5 万元的利润,同时偿还融投资担保公司 10 万元借款,并且上交
  4.7 万元的利息,完成既定的计划。5 月 26 日另 外借融投资担保公司 35 万元商业承兑,用于支付供应商货款。我公 司资金占用共计 121 万元。 七、3C 监督检查不合格项整改工作 自上月 26 日中国质量认证中心武汉分中心的工作人员到我公司 进行监督检查,判定了四项不符合事项。在整个五月份,我和梁总都 在积极做整改工作,整改工作比较耗时的是 3C 证书的变更和模压标 志的年审工作,要现在中国质量认证中心的网站上填写申请,然后经 过审核后,将申请书打印和其他资料一同寄往北京总部去申请,在这 个过程中,耗用的时间很多。到目前为止,模压标志的年审还没有办 理好。 在 5 月底公司安排我参加了有武汉分中心组织的相关培训, 在培 训的过程中也学到了很多东西,以前对认证基本上没有了解,在别人 来检查的时候就会感觉无法应对, 通过这次培训让我对认证有了一些 了解,虽然还没有完全理解,但是在基本的工厂质量能力方面了解的 比较全面了。在参加完培训之后才意识到,我们公司在管理方面的空 白到底有多少,我们车间连最基本的记录,一份也没有,3C 认证监 督检查只是对我们公司质量保证能力的一个检查和监督, 最主要的是 我们自己在质量保证方面要做到位。我们公司的 3C 认证做了也有好 几年了,但是感觉上从来没有按照程序文件和相关的作业指导书来 做。似乎公司的人员在观念方面出现误区,认为我们照规定做只是为
了应付检查, 殊不知这对我们公司的日常管理和产品生产造成了很严 重的后果。 在产品质量保证方面我们没有一个专门的部门或者人员来 监督,产品生产过程检验、例行检验和确认检验几乎一片空白,从来 没有做。设备维修保养也没有相应的计划和巡检记录,当然,这也有 很多方面的因素制约, 在工厂质量保证能力十条中的第一条职责和资 源我们都没有满足, 资源中包括专业人员我们的质检部门几乎没有建 立起来,即使质量的保证不是完全依靠质检部门来实现,但是质量检 验和监督在生产中的作用也是举足轻重的。通过几天的培训发现,我 们公司以前在认证方面存在错误的观念,以前以为每年一次的 3C 监 督检查,只要应付过去就可以了,现在就应付差事本身存在的弊端暂 不讨论,我们公司存在严重的问题是对产品质量的保证能力完全忽 视,对 3C 认证和 ISO9001 管理体系认证一无所知。每年的监督检查 是外审,要保证监督检查顺利通过,企业内部就必须对按照管理体系 文件和认证要求进行生产管理。公司内部也必须建立一支内审团队, 有目的的对工厂质量保证能力十条进行监督检查, 对内审的不符合项 限期整改。 而工厂质量保证能力十条牵涉的范围贯穿于公司的各个职 能部门和生产部门。 我们应该对平时出现的不合格品采取“亡羊补牢” 式的纠正措施和“未雨绸缪”式的预防措施。 我们目前缺乏的不是体系 文件和制度,最缺乏的 依然是执行力。 这次整理这些表格首先是要让本次的检查顺利通过,更重要的 一点,我们要从现在开始完善我们的管理体制,让体系文件真正的来 指导生产。  

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