2010上半年工作总结



2010 年上半年客户业务部工作总结
根据支行年度信贷计划工作安排,我部坚持以科学发展观为指 根据支行年度信贷计划工作安排,我部坚持以科学发展观为指 导,全面落实省行和营业部的工作安排和部署;巩固传统业务 全面落实省行和营业部的工作安排和部署; 按照区别对待、择优扶持、控制风险稳健的原则支持农业产业 按照区别对待、择优扶持、 化龙头企业和其他商业性企业的发展; 化龙头企业和其他商业性企业的发展;在业务营销上继续扩大 支农领域,营销一批优质客户,优化客户结构; 支农领域,营销一批优质客户,优化客户结构;继续劣实信贷 基础工作,在信贷业务管理上一是认真执行各项规章制度, 基础工作,在信贷业务管理上一是认真执行各项规章制度,二 是严格按照总行信贷业务操作手册中指定的贷款受理、 是严格按照总行信贷业务操作手册中指定的贷款受理、发放和 支付、 支付、 开户行贷后监管流程操作; 开户行贷后监管流程操作; 做好客户风险分类排查工作, 做好客户风险分类排查工作, 在风险防范上做到手续严密、合规合法并不断创新贷款方式。 在风险防范上做到手续严密、合规合法并不断创新贷款方式。 创新贷款方式 加强计划资金的调度和管理,提高资金的营运效率。 加强计划资金的调度和管理,提高资金的营运效率。增加中间 业务品种和收入。 业务品种和收入 。 做好所辖贷款企业信用等级评定和授信工 队伍建设上,制定学习规划、逐章、 作。在队伍建设上,制定学习规划、逐章、逐条学习总行 16 项制度和信贷、计划业务操作流程,掌握了具体业务工作中的 项制度和信贷、 划业务操作流程, 相关规定及操作要领,做到了合法、合规办理信贷业务。 相关规定及操作要领,做到了合法、合规办理信贷业务。组织 本部门人员定期学习上级行的文件精神、 本部门人员定期学习上级行的文件精神、同时积极参加上级行 举办的各项业务培训班,提高从业人员素质; 举办的各项业务培训班,提高从业人员素质;进一步提升和改 业务培训班 进对客户的服务理念。搞好廉政建设教育, 进对客户的服务理念。搞好廉政建设教育,树立发展银行的良 好形象,为实现和巩固我行全年业务经营目标和业务强行做出 好形象, 更大的贡献。 着以上工作任务, 更大的贡献。按着以上工作任务,半年来我部主要做了以下几 方面工作。 方面工作。 一、加强政治理论、业务理论知识学习,提高信贷人员的
综合素质。 政治工作是一切工作的保障, 政治工作是一切工作的保障,较高的政治思想觉悟是做好 一切工作的政治前提。年初以来, 一切工作的政治前提。年初以来,客户业务部一方面强化了队 伍的廉政建设教育。组织全体人员认真学习总行“廉洁办贷十 伍的廉政建设教育。组织全体人员认真学习总行“ 全体人员认真学习总行 不准” 粮食收购贷款十条操作底线 ;积极参加支行组织的 、 操作底线” 不准” “粮食收购贷款十条操作底线” 积极参加支行组织的 了“合规经营年”教育活动。通过学习使大家深刻认识到廉政 合规经营年 教育活动。 建设教育必要性和重要性,从而起到了警示教育作用, 建设教育必要性和重要性,从而起到了警示教育作用,使每个 从业人员都能严格要求自己,从我做起,做到自尊、自重、自 从业人员都能严格要求自己,从我做起,做到自尊、自重、 警、自励。另一方面强化了责任意识教育。践行农业发展银行 自励。另一方面强化了责任意识教育。 了责任意识教育 的科学发展观,我们通过对《 的科学发展观,我们通过对《中国农业发展银行吉林省分行员 工违规问责实施细则》 《 中国农业发展银行吉林省分行员工 、 工违规问责实施细则 》 《中国农业发展银行吉林省分行员工 尽职免责》的学习,使大家提高了服务意识和防范意识,对树 尽职免责》的学习,使大家提高了服务意识和防范意识, 立农发行的良好形象起到了良好的促进作用。 立农发行的良好形象起到了良好的促进作用。 行的良好形象起到了良好的促进作用 在学习政治理论的同时, 我们还强化业务知识学习。 初, 年 在学习政治理论的同时, 我们还强化业务知识学习。 我部制订了 学习规划,每周抽出一至两个小时进行 进行业 我部制订了 2010 年学习规划,每周抽出一至两个小时进行业 务学习,逐章、逐条学习总行 16 项制度和信贷、计划业务操 学习,逐章、 项制度和信贷、 作流程,认真记录学习笔记,并进行阶段性考试, 作流程,认真记录学习笔记,并进行阶段性考试,使全体业务 人员掌握了具体业务工作中的相关规定及操作要领, 人员掌握了具体业务工作中的相关规定及操作要领,提高了信 掌握了具体业务工作中的相关规定及操作要领 贷人员执行政策、 法规的理论水平。 基本上做到了合法、 贷人员执行政策、 执行政策 法律、 法律、 法规的理论水平。 基本上做到了合法、 合规办理信贷业务。 合规办理信贷业务。 积极参加省行举办信息核查系统、 积极参加省行举办信息核查系统、银监局非现场监管报表 信息核查系统 系统、综合报表平台培训学习、认真做好系统上线测试工作。 系统、综合报表平台培训学习、认真做好系统上线测试工作。 学习 上线测试工作 二、坚持以科学的发展观为指导,开拓性地开展工作,认 真做好以客户营销维护、信贷流程管理、信贷风险管理为中心 的各项工作
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按照年初的工作计划, 按照年初的工作计划,今年我们的工作重点是巩固并管理 好 原有客户贷款业务,稳健有选择地发展新业务,进一步扩大支 农领域,为支持社会主义新农村建设发挥应有的作用。在业务营
销上,充分发挥现有优势,一是采取向维护现有客户资源经营 要效益,二是采取优中选精的方式,积极培植和筛选营销管理 成本小、 风险较低的能够增加贷款品种的新客户,坚持“长短” 结合,优化贷款结构,今年共培植营销了 3 户企业,有龙源农 业生产资料有限公司、吉林省广泽奶业有限公司和玉成淀粉糖 有限公司。争取在短期内改变贷款品种单一,使贷款投放对象 从目前只支持粮食收购、加工龙头企业扩大到生产资料、农村 流通体系建设、农副产品深加工等领域。 在信贷流程管理上,首先,严格按照总行信贷业务操作手 册和声行计划、信贷业务操作流程中指定的贷款受理、发放和 支付、 开户行贷后监管等环节尽行操作, 认真登记 《尽职记录》 , 并对资金支付做好跟踪检查和定期检查。其次,组织全体客户 经理,按照企业授信、用信分类整理贷款档案,提高了信贷基 础工作管理水平。 在风险管理上,强化信贷管理,提高风险防控意识。首先 贷款发放前严格按照贷款批复要求落实贷款条件,并对进行贷 款主体资格、合同文本进行法律审查、贷款发放做到了合规、 合法。其次对贷款资金支付进行三级审核支付并登记,客户经 理进行跟踪检查和定期检查, 确 保 贷 款 资 金 按 规 定 用 途 使
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用。再次一是定期对企业生产、经营检查,发现重大问题 及风险及时上报,做到尽职尽责;二是每月召开信贷资金占用 和企业经营情况分析会,分析企业收购价格走势及粮食市场行 情,及时提示企业在保证保本盈利的情况下及时销售,在贷款 发放后对贷款对应抵押物和贷款形成的粮食平均占用库存均 办理了保险。 认真组织做好 2010 年度贷款企业的信用等级评定和授信 工作;至 6 月末,申报 33 户,已有 32 户企业进行了评级,其 中 AAA 级企业 2 户,AA 级企业 1 户,A+级企业 2 户,A 级企业 8 户,A-级企业 19 户。 按照年初的计划全年各项工作均取得了较好的成效,主要 体现在以下几方面: 截止 6 月末,各项贷款余额 505432 万元,同比减少 15065 万元,其中:正常贷款 362006 万元,占贷款总额的 71\\%。各类 挂帐贷款 143426 万元,占贷款总额的 29\\%。 正常贷款包括:产业化龙头企业贷款 101656 万元,较同 期减少 7800 万元;准政策性收购贷款 256570 万元,同比减 少 7620 万元;加工企业短期贷款 1280 万元,农村流通体系 贷款 2500 万元。 各类挂帐贷款 143426 万元 、经营指标和等级行考核指标完成情况 (一) 经营指标和等级行考核指标完成情况 、
  1、经营指标完成情况 经营指标完成情况
、人均利润 (
  1) 6 月末,各项收支相抵帐面实现盈利 2430 万元。同比减
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盈 1866 万元,实现人均利润 55 万元,同比减少 42 万元。 较营业部下达任务 246 万元,不达 191 万元。 (
  2) 、资产利润率指标 6 月末,我行资产利润率为
  0.48\\%,低于去年水平
  0.52 个百 分点。 (
  3) 、收入成本率 6 月末,我行收入成本率为 1\\%,与去年同期持平。 (
  4) 、不良贷款下降额
6 月末,我行不良贷款余额为
  0。 (
  5) 、不良贷款比例指标 6 月末,我行无不良贷款。 (
  6) 、人均存款
6 月末,我行各项存款余额 40030 万元,同比增加 9851 万元。 日均存款余额 29308 万元,同比减少 8647 万元,降幅为 23\\%。低 于营业部年初下达的计划( 万元) 万元,完成计划的 \\%。
日人均存款 659 万元,低于同期 194 万元。 (
  7) 、人均中间业务收入 6 月末,我行中间业务收入总额为
  27.4 万元,同比减少
  7.6 万元,其中代理保险手续费收入
  23.1 万元,同比减少
  8.9 万元 ,
其他手续费收入
  4.3 万元,同比减少
  17.2 万元。人均中间业务收 入 6157 元,同比减少 6563 万元。 (
  8) 、自主人均收息
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6 月末,我行实现自主收息总额 6885 万元,同比减少 4713 万元,人均 155 万元; (
  9) 、粮食购销企业年度粮食购销比 2009 年旺季以来,我行购销企业累计购入粮食 130534 万公斤,累计销售粮食 82263 万公斤(剔除大金仓本年销售上 年留用工业用粮 万吨)粮食购销比 \\%。

  10) 、结算资金占用下降率 6 月末,我行粮食收购结算资金占用贷款余额 34161 万
元,比年初减少 11482 万元,下降 34 \\%。主要集中在大金仓 公司 21961 万元(年初 32396 万元) 、已由大成集团出具偿付 承诺函;天荣工贸公司 12200 万元(年初 13247 万元) ,经过 上级行批准。
健全功能,服务客户,明确定位,积极向中间业务要 三、健全功能,服务客户,明确定位,积极向中间业务要 效益; 效益; 年初以来,我行在全地区率先开办了网上银行业务基础 上, 逐步对有业务需求的企业开办网上银行业务, 6 月末, 至 通过网银办理业务企业 量达到 户,较年初增加 1 户、累计交易 万元,
万元,收购资金非现金结算金额达
占累计发放收购资金贷款的
\\%;已多次对有国际结算业
务的开户企业进行了积极营销国际结算业务,大成集团大合 生化有限公司、帝豪结晶糖 公司、皓月清真肉业有限公司
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等企业已在我行办理相关外汇业务,至 6 月末,我行已完 至 月末, 万美元,其中;玉成淀粉糖 成外汇结算 16 笔,金额 2398 万美元,其中;玉成淀粉糖 3 万美元, 笔,金额 201 万美元, 大合公司 5 笔,金额 1232 万美 万美元; 元;皓月公司 4 笔,金额 42 万美元;帝豪结晶糖 4 笔, 万美元; 万美元。 金额 20 万美元;帝豪食品 1 笔,金额 903 万美元。可实现 万元人民币; 积极办理代理贷款保险业务, 结售汇收益
  14.38 万元人民币; 积极办理代理贷款保险业务, 既有效规避贷款风险,又给我行创造了收入, 月末, 既有效规避贷款风险,又给我行创造了收入,至 6 月末,代 理保险金额 理保险金额 元。 四、强化信贷监管手段,不断创新贷款方式,在防范信贷风 强化信贷监管手段,不断创新贷款方式, 强化信贷监管手段 险的前提下支持不同所有制企业的发展,实现银企双盈。 险的前提下支持不同所有制企业的发展,实现银企双盈。 防范和规避风险作为工作的重点, 为了有效规避贷款风险,
在支持企业发展和打造优质客户群体的过程中,我行筑牢了风险防 范的根基,确保了银行信贷资产的安全。 一是严格贷款准入,严把贷 前调
 

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