2010年终工作总结模板大全



年底制作) (2010 年底制作)
目 录
销售人员年度个人工作总结 ................................................................................................... 2 2010 年度个人工作总结 .......................................................................................................... 7 个人工作总结........................................................................................................................... 9 2010 年个人年终工作总结模板 ............................................................................................ 14 2010 年年底工作总结 ............................................................................................................ 18 银行收银员年终总结............................................................................................................. 27 工作总结开头结尾................................................................................................................. 30 2010 工作总结模板................................................................................................................ 32 教师 2010 年度工作总结模板 ............................................................................................... 36 2010 年个人销售工作总结 .................................................................................................... 41 销售工作总结......................................................................................................................... 43 幼儿园园长年度个人工作总结 ............................................................................................. 45 新任公务员工作总结............................................................................................................. 48 公务员个人工作总结通用版 ................................................................................................. 51 2010 年度工作总结(万能模板) ........................................................................................ 54
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
销售人员年度个人工作总结
一、本年度工作总结 2010 年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获, 临近年终, 我感觉有必要对自己的工作做一下总结。 目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心 也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年的工作进行简要的总 结。 我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有 负责市场部工作以前,我是没有*******销售经验的,仅凭对销售工 作的热情,而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入 到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识, 一边摸索市场, 遇到销售和产品方面的难点和问题, 我经常请教***** 经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事, 一起寻求解决问题 的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效 果。 通过不断的学习产品知识, 收取同行业之间的信息和积累市场经 验,现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可 以清晰、 流利的应对客户所提到的各种问题, 准确的把握客户的需要, 良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的 努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一 定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品 知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较
大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以 拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。 对于一个项目可以全程 的操作下来。 存在的缺点: 对于*******市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的 过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速 拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依 赖和相信客户, 以至于引起一连串的不良反应。 本职的工作做得不好, 感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训, 指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们 公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识, 良好的售后服务 加上优良的产品品质获得了客户的一致好评, 也取得了宝贵的销售经 验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在 其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司 2010 年总的销售情况: 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销 售做的十分的失败。在河南市场上,*******产品品牌众多,****** 天星由于比较早的进入河南市场,*******产品价格混乱,这对于我 们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在, 在工作中其他的一些做法也有很大
的问题,主要表现在:
  1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬 开始工作的, 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个, 加上没有记录的概括为*******个,八个月*******天的时间,总体计 算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我 们基本的访问客户工作没有做好。
  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我 们公司产品的情况十分清晰的传达给客户, 了解客户的真正想法和意 图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时 不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度, 洛阳迅及汽 车运输有限公司就是一个明显的例子。
  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成 一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而 引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作 局面混乱等各种不良的后果。
  4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心 和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 三、市场分析 现在河南*******市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现 在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是 卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品 的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是
太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非 常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮 动,这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域,因为*******市场首先从郑州开始的,所以郑州市 场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知 名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把 主要的市场放在地区市上, 那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一 点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做 的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一 句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如 在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去 这个机会,永远没有机会在做这个市场。 四、2011 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
  1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源, 一切销售业绩都起源于有一个好的销 售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。 在明年的工作中建立一个和谐, 具有杀伤力的团队作为一项主要的工 作来抓。
  2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任
自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主 观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
  3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题, 总结问题目的在于提高销售人员综合素 质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务 能力提高到一个新的档次。
  4) 在地区市建立销售,服务网点。 (建议试行) 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题, 约好的客户突然改 变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺 利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
  5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。 根据公司下 达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以 每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时 间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质, 公司的指 导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好 的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
2010 年度个人工作总结
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及 同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作, 在思想觉悟方面有了 更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
  1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积 极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强 烈的责任感和事业心, 积极主动认真的学习专业知识, 工作态度端正, 认真负责。
  2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任 做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请 教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工 作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形 成了一个清晰的工作思路, 能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本 职工作。 在这一年, 我本着把工作做的更好这样一个目标, 开拓创新意识, 积极圆满的完成了以下本职工作: (
  1)协助办公室主任做好了各类公 文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别 整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便 (
  2)做好了各类信件的收发工作,2004 年底协助好办公室主任顺利 地完成了 2005 年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工
作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个 人。 (
  3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的 一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学 校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年 底以前完成了学院 2004 年办公用品、出差、接待、会议、教材、低 值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范, 我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
  4) ( 做好公章的管理工作。 公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章, 不做违法的事情。 (
  5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用 登记, 按需所发, 做到不浪费, 按时清点, 以便能及时补充办公用品, 满足大家工作的需要。 (
  6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办 公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调, 除了做好本职 工作,我还积极配合其他同事做好工作。
  3、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投 入, 热心为大家服务, 认真遵守劳动纪律, 保证按时出勤, 出勤率高, 全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工 作按时加班加点,保证工作能按时完成。
  4、工作
 

相关内容

2010年终工作总结模板大全

  年底制作) (2010 年底制作)目 录销售人员年度个人工作总结 ................................................................................................... 2 2010 年度个人工作总结 ..................................................................................................... ...

2010年终工作总结

  2010 工作总结转眼间,2010 年已过去,公司今年取得了很好的成绩,保安员克尽职守, 积极工作,以优质的服务,良好的形象认真履行保安职责,在平凡的保安岗位做 出了积极的贡献,涌现了一批值得表扬和称赞的事例,受到客户单位的高度评价 和赞誉,为企业经济建设“保驾护航”。 保安督察工作一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的 高低。为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设, 不断提高保安队伍整体素质。为了总结经验,扬长避短,推进 2010 年保安工作 更上一层 ...

2010年终工作总结

  年终个人工作总结时光如梭,转眼 2010 年的工作又接近尾声了。在这一年里我更 加深刻地体会到了中控室在污水厂的重要性。一年来,无论是思想方 面,还是工作和学习方面,我认为自己都有了一定的进步,在自己的 职业画卷上描绘了绚丽的一笔。 下面我主要从思想和工作方面加以总 结: 在思想方面:重视理论学习,坚定政治信念,积极参加单位组织 的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件报告和资料,通 过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。在学习过程中认真按 照组织上的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把 ...

2010年终工作总结

  2010 年终工作总结光阴似箭,岁月如梭,2010 年即将转瞬即逝,.而我也在北京工厂担任生产部 助理工作已有 3 个月之久,在时间流落到今天的同时当我憧憬这段美好的岁月里, 有硕果累累的喜悦、有与同事协同攻关的艰辛、也有遇到困难和挫折时的惆怅与 心酸,在上级主管的带领指引下,这一年我在自己的工作上取得一定的成就感, 但也有诸多不足。总而言之,总结是一面镜子,总结一下自己的得与失,给自己 一个更好的定位去迎接新的一年。 2010 年 9 月 15 日我入职于北京工厂担任起生产助理的工作,我的工作 ...

2010年年终工作总结

  2010 年年终工作总结2010 年,在公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下, 胜利的号角即将吹响。一年的时光匆匆流过,有过许多收获,也还有 需要更进一步完善和改进的地方。对于生产工作而言,就是以营销为 一线,最重要的莫过于三点:1、安全高效的生产;2、保证产品的质 量与品质;3、能够与市场紧密的结合,确保按时供货。 截止到 12 月份为止, 生产中心的各项工作都在有条不紊的进行, 每个车间和单位正在紧张有序的忙碌着,新年将至,生产工作也即将 进入今年的尾声,现在将全年主要产品的产量情况 ...

2010年年终工作总结

   2010年终总结1月 漫长的告别仪式开始1月在我记忆中最鲜明的是1号凌晨的时候那个未看完的《非诚勿扰》,不是因为我对这个电影有什么意见,而是这个电影对我来说不过是一个想对爱情绝望却做不到的女人,如何借别人的爱情来拯救自己的故事??和我自己的故事一模一样。生活中,我没有为自己找到答案,所以我也不忍心去看电影里的那一个答案,因为不管电影里的答案怎么样,都和我一点关系都没有,我还是得为自己所有的情绪亲自买单。之后,我告诉自己,我终于落回地面了,不在把自己放在殉道者的位置,不在以为我牺牲了自己的所 ...

2010年酒店年终工作总结

  2010 年酒店年终工作总结我们酒店在开业伊始就制定了三步走战略规划: 第一步, 按四星级酒店的标准完善硬软件设备 的投资;第二步,进行员工队伍的素质教育和培训,从根本上提高各级员工的素质,以五星级的管 理和服务创建真正的四星级酒店;第三步,从管理中要效益,立足 xx,向外辐射,推出 xxx 品牌。 在过去的一年, 为了实现我们既定的第二步发展战略目标, 我们实施了“奔马?爱拼才能赢”的奔 马计划,我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的 xxx 精神,在竞争激烈的 xx 酒店市场,勇 于创新, ...

KTV2010年年终工作总结

  KTV2010 年年终工作总结随着时间的流逝,2010 年的工作马上结束了,回望这一年来的各项工作,我感到很惭愧! 原因是今年的预算任务我们没有能如期完成, 给公司的整体经营拉了后腿, 在此我表示抱歉, 针对一年来的工作,我做一下总结: 经营上在圣诞节和二月份春节期间筹备了丰富的促销活动,留住了一部分新客户!四月 份每周六周日消费有奖赠手机,自行车活动,汽车靠垫,红酒等,六月份又以消费一定数额 回馈并进一步稳定了老客户。 中秋节期间为每一包顾客送去了月饼, 十月份开始上调了下午 场的消费标准, ...

2010年行政部年终工作总结

  2010 年行政部工作总结 行政部工作总结2010 年,我部在上级领导和各兄弟部室的支持配合下,按 照年初制订的各项工作计划,紧紧围绕制度执行、人事管理、 企业宣传、后勤服务、基建工程等工作重点,注重发挥行政部 承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,基本履行了 部门各项工作职责。现就上半年工作总结如下: 一、瞄准全年目标,落实各项指标,做好人事管理工作 瞄准全年目标,落实各项指标, 全年目标 一年来,行政部结合工作实际,瞄准全年目标,认真履行工 作职责,落实招聘、参保等各项指标,并不断加强 ...

2010年党委、政府年终工作总结1

  中共 xx 乡委员会xx 乡人民政府二 O 一 O 年度工作总结2010 年,xx 乡党委政府在县委、县政府的正确领导下,按照年初 县委政府经济社会发展的总体部署和要求,坚持以中国特色社会主义 理论为指导,深入学习实践科学发展观,深入贯彻落实党的十七大、 十七届四中、五中全会精神,认真贯彻中央及省、地、县的相关会议 精神,从本乡的实际出发,紧紧围绕以经济建设为中心,努力克服种 种困难。较好地完成了年初拟定的各项工作任务。全乡各项工作取得 了一定的成绩。主要成绩??农村经济增长较快,农民生活水平明 ...

热门内容

求职4招 成功推销自己

  本文由 jiebali 贡献 doc 文档可能在 WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择 TXT,或下载源文件到本机查看。 求职 4 招 成功推销自己 发布时间:2011-02-21 来源:笨鸟网 求职过程中懂得推销自己很重要,我们为您介绍职场成功推销自己的四招! 一、下定决 心,以柔克刚 下定决心, 求职的人谁都想一举成功,但大多数情况下,并不能如愿,为此 求职者应有不怕失败的 韧性准备。郑州市一家大电器厂招工,中专生陈昭亮前去应聘,请求 随便让他干什么都行。 人事部主管见他身材矮小,而学历又 ...

2008年中华职专教师校本研修工作总结

  2008 年中华职专教师校本研修工作总结 中华职专教师校本研修 校本研修工作总结在教育局教师进修学校和学校党总支、校行政的领导下,学校的 教师培训工作,顺利完成,我校今年也取得了良好成绩,如:学校今 年获得了如下荣誉其中主要包括有: 1、中国教育学会十一五科研规划重点课题《学校心理健康教育 行动研究》实验区(校)批准证书 2、 “和平区法制教育先进学校” 3、2008 年度天津市学校文艺展演二等奖 4、中国学校心理健康教育行动研究先进实验学校 5、和平区绿色学校 6、2008“可口可乐”天津市中 ...

劳动合同法若干问题研究

  劳动合同法若干问题研究 内容摘要: 《劳动合同法》《劳动合同法实施条例》的颁布实施,对保护劳动 、 者利益起作重要作用,因该法在规章制度、劳动合同的变更、违约金规定、劳动合同无效的 赔偿范围等有待进一步完善,实践中用人单位利用法律的漏洞和不完善,采用各种方法、手 段损害劳动者利益, 限制劳动者权利, 为此, 应仅快完善各种制度, 以充分保护劳动者利益, 实现和谐的劳动关系。关键词:劳动合同规章制度合同变更 违约金解释完善《劳动合同法》颁布实施,对劳动者保护有着质的飞跃,也引起了用工单位的误解,甚 ...

音体美组工作计划(2010-2011第二)

  音体美组工作计划(2010-2011 学年度第二学期)新学期即将开始,结合我校具体实际,为使我校音体美教育工作正常地开 展,全面推行素质教育,促使学生在德、智、体、美、劳全面发展,努力体现 各学科的教育教学实效性,真正提高教学质量,使学校向优质化发展,现就本 学期的工作计划如下: 一、 指导思想: 围绕学校工作重点,充分发挥学校教育特色,进一步加强音体美教研组建 设,完善教研组工作机制,以研促教,促进教师的合作交流;加强班级常规管 理,发挥教师自身管理的能力,提高课堂教学质量。 二、工作目标: ...

大学生求职范文大全

  您好! 在此, 我是一名应届本科毕业的女大学生, 我愿意应聘并且自认能够胜任贵单位此次的招聘岗位, 我首先要感谢您阅读我的求职简历和求职信,这等于是给我介绍自己一个的珍贵机会。下面,权当作 是我的求职自我介绍: 我在城市长大,熟悉城市的人文环境和工商文明,但高考的发挥失误,使我未能跻身名校,为此 我付出了四年的勤奋学习和积极的参加实践锻炼,希望能够弥补青春的第一次遗憾。 在东北小城市的这所大学的中文系,我是品学兼优的学生,连续五次获得奖学金以及参加校内学 生工作的良好表现可以证明这一点。但我更渴 ...