2010年终工作总结



2010 工作总结
转眼间,2010 年已过去,公司今年取得了很好的成绩,保安员克尽职守, 积极工作,以优质的服务,良好的形象认真履行保安职责,在平凡的保安岗位做 出了积极的贡献,涌现了一批值得表扬和称赞的事例,受到客户单位的高度评价 和赞誉,为企业经济建设“保驾护航”。 保安督察工作一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的 高低。为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设, 不断提高保安队伍整体素质。为了总结经验,扬长避短,推进 2010 年保安工作 更上一层楼,我将一年的督察工作总结如下: 一、现在保安队伍中存在的问题:在督察工作中,保安员涌现出的问题普遍 是未按要求着装、各种表册登记不完善(走过场) 、进出人员车辆疏于管理、保 安值班室清洁卫生差、极个别保安有经常迟到离岗等现象,本年度保安工作虽没 出现什么大问题,但体现出队伍管理依然存在松懈现象,保安员思想素质有待提 高,个别管理人员工作素质有待提高,这些困难有待我公司新的一年去下力气解 决。 为强化队伍管理, 加强队伍建设, 为了提高队伍的整体素质, 提出三点建议: (
  1)公司将队伍的规范管理放在第一位,管理遵循以“三抓三定”为核心的管理 模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:将客户单位的重点保卫部位 要做到定人、定岗、定职责。 (
  2)公司在中队建立谈心制度,要中队长以下管理 骨干每月对基层保安员进行谈心活动,及时掌握保安队伍思想动态。 (
  3)公司以 提高管理层效率为目的,为了以促进管理层不断完善公司管理职能,促使各职能 管理部门分工合理,运作协调,加大改革力度,对公司管理层人员考核要过硬。 二、2011 年工作打算。 把加强督察工作与提高队伍素质相结合。 把加强督察工作与提高队伍素质相结合。 首先,确立用加强教育培训方式来提高队员履行职业道德和遵守工作纪律。 其次, 是与加强岗前培训紧密结合。 对新招聘队员必须采取岗前集中培训和教育; 对老队员则着重强化队员遵章守纪及违章违纪的处罚教育。 督察工作坚持基本方法与多种方法相结合。 督察工作坚持基本方法与多种方法相结合。 督察和查岗主要对在岗执勤队员仪容、仪表、礼仪、文明用语等情况逐一对
照检查,检查的时间和方式采取定期与不定期形式,原则上每月不少于 3 次,中 队每月不少于 2 次。 督察工作与惩处教育相结合。 督察工作与惩处教育相结合。 针对督察中出现的好人好事或队员在执勤过程中为客户单位挽回经济损失, 则按经济价值予以一事一奖,并将事迹在公司简报予以褒扬。反之,对违反公司 规章制度,被督察后,属情节较轻的当场由督察人员给予批评和教育。对情节严 重者,本人没有表示改正态度的不放过。 由于督察工作的特殊性,职责重大。今后工作中,我将再接再励,按照督察 的职责,严格履行本职工作,向周围领导学习、向同事学习;经过不断学习不断 累积经验,争取做到最好,在新的一年里更加努力,使工作再上一个新台阶。
总结人:杨慧 2010 年 12 月 31 日  

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