2010年销售人员面试技巧



2010 年销售人员面试技巧
销售面试技巧:面试前,通过 2-3 分钟的自由沟通,能够形成一种宽松的交流氛围,在自由 沟通中,可以简单的问问求职者的家乡、毕业的学校和所学的专业,从中可以找到一些轻松 的话题,但是这个交流的时间应该控制在 5 分钟之内,只要气氛达到了,即可。 接下来的求职者自我介绍是必不可少的,不需要指定介绍项目,由求职者自由发挥,但 是应该有时间限制,应以 2 分为限。通过自我介绍,可以了解求职者的基本情况,同时由于 没有限定项目,所以通过自我介绍中所透露的信息,可以看出其是否具备销售潜质。因为销 售工作本身首先就是向客户展示自我、展示公司、展示产品或服务,所以在自我介绍中能把 自己的与销售有关的性格特征、 社会实践或工作经历能够表达出来的一般可初步判定为有销 售潜质和销售思维。
自我介绍完毕, 应该针对个人简历中的社会实践或工作经历进行提问, 这些提问往往是 连珠式的,从求职者的回答中不断的去挖据问题,让问题一步步深化,以此来判断求职者的 思辨能力和工作能力。由于是招聘的销售岗位,所以这些问题基本上都和销售相关,但是从 回答中可以看出求职者个方面的能力。
我会再提出一些情景式销售问题, 这里面涉及到角色的互换, 求职者会分别以销售人员 和消费者(或客户)的身份对我的一些问题进行回答。我比较喜欢以买卖洗发水为例,现在 公司里的销售工程师可能都体会过我这个问题的威力。
通过以上三个环节,可以对求职者有了个比较全面的认识。这个时候,我会对求职者进 行点评,主要点评求职者的针对销售工作的优势所在和不足的地方。我始终认为,无论是否 适合录用,让求职者能够通过面试认识自己的某些方面,都是非常有意义的。
这个时候, 我的心中基本上对求职者是否适合这个岗位有了个七八分, 我会视情况地去 介绍公司详细信息和岗位信息,并回答求职者的一些提问。
适时结束面试,面试工作至此结束。根据综合评价,再电话通知合适的人选加入到我们 这个充满理性的激情团队中!
在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为,客户在购买公司的产 品前,首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去 10 年里从广告到咨询服 务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:
(1)听说能力; (2)产品知识和人的品味; (3)销售策略和市场渗入策略; (4)具有说服力,但又不使用花招的沟通能力; (5)既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识; (6)富于弹性,又讲原则; (7)做事积极主动,又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的? 人们购买产品的三个主要原因是什么? 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少? 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么? 若受到奖励,你有什么感想? 你最典型的一个工作日是怎样安排的? 为取得成功, 一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十 分重要的? 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功, 需要什么样的特殊技能和技 巧? 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的? 若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么? 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以 确保达到销售任务目标的? 你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的? 一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩 短?
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人? 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时, 怎样才能使这些人成为你的固定客户? 在打推销电话时,提前要做哪些准备? 你怎样处理与销售活动无关的书面工作? 请向我推销一下这支铅笔。 你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么? 和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么? 如果某位客户一直在购买和你的产品相似, 但价格却很低于你的产品, 你该怎样说服这 个客户购买你的产品? 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出? 假如你遇到这样一种情况: 你的产品和服务的确是某公司需要的, 但是那个公司内部很 多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。 客户征求你的意见, 你该怎样说?
  •  
 

相关内容

2010年销售人员个人工作总结

  2010 年销售人员工作总结一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换 的过程中得到适度的报酬。 因此,如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以, “销售”可以说是一种“双赢的艺术”。 销售,最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。 怎么写销售工作总结(销售人员工作总结范文分享) 首先,做到总结数据化,客观地用表格来表述任务完成情况,取得的成绩。XX 年公司下达的销 售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务 ...

2010上半年销售人员工作总结

  免费范文网 http://www.mfanwen.com 提供优质范文,论文!时间过得真快, 回望这半年的成绩, 自己感觉学到的东西不少, 但给办事处带来的效益却 很少.总结之前得与失, 为以后的工作做好打算, 为明天的胜利做好铺垫. 1,随岳南高速伸缩缝安装, 在我们100多人的大团队共同努力下, 经过3个月的时 间, 于2009年年底圆满顺利完工, 这也是我们伸缩缝安装首次取得效益.谈起个人在随 岳南我也学会了很多, 学会了基本交工资料的编写, 还学会了计量资料的编写.美中不足的 是, 随岳 ...

2010年销售工作计划样稿

  2010 年销售工作计划样稿销售工作计划,总结去年一些失误的教训,根据我们的行业状况,仔细划分应对客户群体、 销售工作计划 寻找更多的对应客户名录,从而提高工作效率。 2010 年销售工作计划如下: 一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物 或宴请客户,好稳定与客户关系。 二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交 流技能向结合。 四:今年对自己有以下要求 1 ...

2010年销售工作计划书范文

  2010 年销售工作计划书范文 2009 年 12 月 14 日 来源:网络综合 【网络综合 - 工作计划】 : 作为一名公司员工, 最重要的就是能够工作出色, 为公司的发展做出自己应有的贡献. 否则, 哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工. 我毕业之后就来到了公司工作, 我相信自 己能够在公司里发挥更大的作用. 现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了, 可以 说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了,也拟定了 2010 年销售工作计划,我相信在以 后的工作中我还是会做的更好!在 20 ...

环球时代2010年销售工作计划

  环球时代 2010 年销售工作计划一、对销售工作的认识 1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。同 时了解潜在的客户群体。 2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议 沟通,确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理, 对绩效计划、 绩效执行、 绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通 与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新知识, 新产品, 为客户带来实用的资讯 ...

2010年销售主管工作计划范文

  2010 年销售主管工作计划范文俗话说的好:“火车跑的快,快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果,前面的领导 人物起着关键的作用。没错,对于销售主管的我,也对 2009 年的工作做出了新的计划。 2008 年的工作已经做完.虽然不算很顺利。但根据销售工作总结回款情况,销售回顾, 经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于 2009 年的销售主管工作计划有 了新的方向: 我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。2009 年预计全年回款 50 万元以上, 保持 ...

2010年销售类年度工作总结与2011年工作计划(范本全集)

  2010 年度工作总结及 2011 年度工作计划第一部分、2010 年工作总结: 第一部分、2010 年工作总结:从 2009 年进入公司至今,对公司、对本行业由认识、了解到熟悉,已经 20 个月了,回顾 2010 年,是我来到公司的第一个转折点,很荣幸也很感激能够得 到公司的肯定,任命我为信息主管。从那天起我便下定决心,要以最好的状态为 公司作我最大的贡献。 在办事处,我的工作主要分成五部分:对公司文案及数据等资料的提报;对 经理安排的工作与沟通;与经销商的沟通;对市场信息的了解及对客户意见反 ...

2010年销售人员年终总结 写法 帮助 及 范文 2010年 销售人员年终总结 范文

  2010 年销售人员个人工作总结 写法帮助及范文 写法帮助及范文1.写法 写法岁末年终,正是各公司各部门年终盘点一年工作业绩,找出存在不足,制定来年计 划的高峰期.又到了该写总结的时候了,顾名思义,年终总结,是总结一年以来的工 作得失,以利于发扬成绩,纠正错误,再接再厉,继续前进.可是工作几年,年年工作 都相似,年年岁岁都总结,每次都是老生常谈,单调乏味,真是有点烦,有点烦.怎样 能年年岁岁各不同,结构新颖、不落俗套,真是不好写,不好写。 年终总结的意义:其实总结是一种思维模式的体现,按年终总结 ...

2010年财务人员工作总结

  2008 年财务人员工作总结一年来,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力, 我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力 上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年 以来的工作、学习情况汇报如下: 一、加强政治学习,注重提升个人修养。 加强政治学习,注重提升个人修养。 在政治思想上,我坚持社会主义道路,拥护共产党的领导, 认真学习“三个代表”的重要思想,深入把握其精神实质。我积 极参加思想政治学习,提高自己的政治理论水平和综合素质,并 在实际工作,根据自身岗位特点 ...

2010年机关工作人员个人工作总结模板

  2010 年机关工作人员个人工作总结模板【提纲】 提纲】 <开头>:概要介绍本职工作特点 <正文>:一、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质 二、脚踏实地,认真做好本职工作 三、严格要求自己,时刻警醒 四、存在问题 <结尾>【例文】 例文】2010 年机关工作人员个人工作总结我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人 员共同来完成全年各项民族宗教工作目标,当好局领导班子的助手, 做好各业务科室的后勤保障服务工作,做好外事协调和宣传工作。做 好上 ...

热门内容

合同模板

  政府采购合同(样本)甲方: 乙方: 签订时间: 签订地点: (采购单位或其委托代理人) (供应商)根据《中华人民共和国政府采购法》和《政府采购货物与服务招标投标管 理办法》《合同法》 、 、西峡县政府采购中心项目编号 XXGK2011-008 的招标文件、 投标文件、中标通知书的要求,经甲、乙双方协商,本着平等自愿、诚实信用的 原则,签订本合同并遵守以下条款: 一、供货产品的名称、商标、型号、制造厂商、数量、金额、交货时间 供货产品的名称、商标、型号、制造厂商、数量、 供货产品的名称牌号 产品名 ...

行政管理制度

  行 政 管 理 规 章 目 录一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 十一、 十二、 十三、 十四、 十五、 十六、 文明办公管理规定 文书档案管理规定 印章管理规定 会议管理规定 办公电话管理规定 车辆管理规定 名片、工作证管理规定 办公用品管理规定 安全防盗管理规定 员工打卡管理规定 电梯使用管理规定 员工着装管理规定 员工仪容仪表管理规定 物品出入管理规定 出差管理规定 行政考核奖惩条例文明办公管理规定第一条:目 的 第一条: 为加强办公区域管理,规范办公纪律及员工的仪 ...

病历书写规范化

  病历书写的规范化一、病案的重要性(P2) 二、病历书写的基本规则与要求(P3-12) 三、住院病案书写的统一名称(P13-15) 四、住院病历的书写格式与要求 五、病程记录的书写格式与要求(P16-22) 六、化验单的张贴 七、医嘱 八、病案首页的填写要求(P23-29) 九、门诊病历和门诊处方的规范性书写 十、住院病历评分标准(P30-32)1一、病案的重要性病案的概念?病历是指医务人员在医疗活动过程 病案的概念 中形成的文字、图形、影像、切片等资 料的总和。包 括门(急)诊病历和住院病历。 ...

演员求职的基本准备??怎样写一份出色的艺人简历

  演员求职的基本准备??怎样写一份出色的艺人简历所有的艺人(也包括那些所谓一线的)都知道在工作中需要有一份自己的个人艺术简历,因为这是你跟用人单位或者导演之间的一个先期沟通桥梁,而且是一个必须的桥梁。说到简历,很多人自然就会想到一个“流水帐” 似的表格和几张照片,其实这是远远不够的,所以我今天就在这里给大家讲讲如何写一份出色的简历:首先,你要用简单的语言尽量全面地交代出你的个人基本情况:姓名、年龄段、性别、籍贯(主要是知道你掌握几种方言和文化)以及身高和体重等一些体形参数,因为这样的话,可以让导演 ...

劳动合同法--------经济补偿金

  经济补偿金是用人单位解除劳动合同时, 给予劳动者的经济补偿。 经济补偿金是在 劳动合同解除或终止后, 用人单位依法一次性支付给劳动者的经济上的补助。 我国法律一般 称作“经济补偿” ,法国《劳动法典》称为“辞退补偿金” ,俄罗斯《劳动法典》则称为“解 职金” 。我国劳动法、1994 年劳动部发布的《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》 (以下 简称《经济补偿办法》 )等规定了用人单位在与劳动者解除劳动合同时,应该按照一定标准 一次性支付一定金额的经济补偿金。 用人单位应当支付经济补偿金的情形 按照 ...