2010年销售半年工作总结范文



2010 年销售半年工作总结范文 半年销售工作总结怎么写呢?一半销售的工作总结,都是围 绕以下三个点展开的, 一、下半年情况的概述: 二、简单的分析上面的数据: 三、对一些特殊事情的说明: 销售半年工作总结范文 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领 导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己 负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的 胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不 经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为 公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部 的一分子而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉 心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的 进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直 接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面, 企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户 直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更 应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最 需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客
户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户 来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻 监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议 等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成 了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管 理, 具体包括按照相关销售管理制度, 对相关部门进行监督、 检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情 况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调 查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作; 三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应 当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换 位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问 题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管 理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的 文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质 量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和 战斗力。 在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努 力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服 对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作 任务。
短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作, 但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表 现在:
  1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够 充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够 强;
  2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调 难度大。
  3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
  4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待 进一步改进。 我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工 作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前 提和保证。 以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人 20**年上半年工作总结 ,不足之处,请领导指正。  

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