2009年度工作总结



沂水妇幼保健院 年度工作总结 2009 年度工作总结
2009 年, 医院以党的十七大和十七届三中全会精神为指导, 全面落实科学发展观,坚持妇幼卫生工作方针,坚持“病人至 尊、服务至善、质量至优”的服务理念,以落实便民惠民服务 措施为重点,大力加强医院文化建设,用文化塑品牌,用特色 争市场,以科技作支撑,靠诚信塑形象,以此提升医院的社会 公信力,推进医院又好又快发展。进一步优化了经济发展环境, 强化管理,加强行业作风建设,取得了良好效果 一、强化管理抓内涵,提升质量求发展 (一)深入开展学习实践科学发展观活动,推动医院健康 深入开展学习实践科学发展观活动, 发展。 发展。 根据县委关于深入学习实践科学发展观活动的要求和部 署,我院分学习调研、分析检查、整改落实三个阶段开展了学 习实践科学发展观活动。在学习实践活动中,我们以“母亲安 全,儿童优先”为主题,以深化“用心服务塑形象,凝心聚力 谋发展”为实践载体,结合实际,务求实效,确保学习实践科 学发展观活动扎实深入开展。通过开展学习实践活动,解放了 思想、更新了观念,找准了问题、看到了差距,理清了思路、 明确了目标,振奋了精神、激发了干劲,促进了医院各项工作 的开展,学习实践活动取得了明显的成效。活动中采取个人自 学、集中培训、专题辅导、集体研讨等多种形式,共集中学习 共 25 次,50 学时,参学 430 余人次,领导干部撰写调研报告 3
1
篇,党员撰写心得体会 50 篇,领导班子撰写发言材料 3 篇,支 部委员、党员撰写发言材料 15 篇,谈心 30 余次,完善各类规 章制度 20 余条。 (二)严格落实各项操作规程,不断提高医疗护理质量。 严格落实各项操作规程,不断提高医疗护理质量。 医院坚持以人为本,狠抓各项规章制度和操作规程的落实, 加强“三基三严”训练,确保了医疗安全。共举办妇产科、护 理、儿科适宜技术及病历管理等业务讲座 25 期;组织医疗护理 质量领导小组开展处方点评、病例讨论各 10 次,业务考核每月 一次,并将考核结果与考核工资挂钩,对发现的问题及时进行 了纠正和处理;同时医院选派了两名业务骨干参加了卫生系统 组织的医护人员技能比赛,我院陈永芳荣获静脉注射二等奖荣 誉称号,使医院的整体水平和医疗护理质量得到了有效提高。 (三)加强医院管理和文化建设,不断优化行业作风建设。 加强医院管理和文化建设,不断优化行业作风建设。
  1、为加强医院内部管理,医院实施了综合目标管理百分 考核制度,建立健全各种规章制度,同时与各科室签定了目标 责任状,制定了《行政管理与劳动纪律考核细则》 ,成立了两个 考核小组,对全院各科室每月进行一次考核。考核结果与工资、 奖金挂钩,明确奖罚。在用人机制方面我们实行了科室主任竞 争上岗,院长聘用制度,做到了权、责、利统一,并定期进行 民主评议,实行末位淘汰制。对任职期内不能完成工作任务或 出现不负责任现象,院长有权解聘科主任职务,从而增强了中 层干部的责任心和工作积极性。医院全面加强党的建设,积极
2
发挥党员的先锋模范作用,有计划地培养入党积极分子,努力 提高党支部的战斗力,不断增强职工的向心力和凝聚力。
  2、为加强医院内涵建设,自 4 月 22 日起,对全体职工进 行了为期一周的服务礼仪培训, 83 人分两期进行。 共 内容包括: 医护服务礼仪、医患沟通及室内体验式训练三部分。培训结束 后分 5 个小组进行座谈,并写出心得体会。通过此次培训提高 了员工的服务理念和整体团结协作的精神,同时也提高了彼此 之间的沟通技巧及服务水平。
  3、每月召开一次病员座谈会,及时听取病人及家属的意见 和建议 14 条。通过召开座谈会加强了医患沟通,缩短了与病人 之间的距离,为进一步改进工作方法、提高服务质量、改善服 务态度指明了方向,为不断改善保健院形象奠定了坚实的基础。 同时医院推出了为住院患者送蛋糕、唱生日歌活动,半年累计 送出蛋糕 26 个,深深感动了患者及其家属。通过以上措施,营 造了以病人为中心,以质量为核心,行业风气优良,医患关系 和谐的良好氛围。
  4、定期组织文娱活动,丰富职工的业余文化生活,提高职 工的文化素养。今年 3 月 6 日,单位组织召开了庆祝“三.八” 妇女节活动,从以往传统的文艺节目调整为趣味运动活动,共 分为拔河、跳绳、托球、钓鱼四个比赛运动项目,赛场上职工 情绪高涨、气氛热烈;赛出了成绩,赛出了风格和友谊,特别 是集体项目充分显示了职工的团队合作意识。该次活动设立了
3
一等奖 4 名,二等奖 8 名,三等奖 12 名,参与奖若干名,并分 别给予了奖励;医院还参加了卫生系统护士节演出活动和大型 广场展示活动,设立宣传版面 4 块,咨询义诊 200 余人,发放 宣传材料 1000 余份,文艺演出《妇幼保健竞风流》节目,得到 了领导及观众的一致好评。 坚持以费用控制为核心,以便民利民为目的, (三)坚持以费用控制为核心,以便民利民为目的,扎实 推进新农合工作。 推进新农合工作。 一是加强了新型农村合作医疗的宣传,制作 了新型农村合作医疗情况简介、兑付须知等宣传版面 4 块,对 前来就诊的孕产妇及病人发放了新型农村合作医疗报销比例介 绍、流程宣传彩页等宣传材料 5000 余份;二是为住院病人做好 了入院登记和报销。三是对用药目录以外的药品实行了知情、 告知制度,并让患者签署了知情同意书。 (四)细化了各项服务措施。 细化了各项服务措施。 了各项服务措施
  1、一是在门诊、病房实行医生公示制,并发放就医指南和 住院指南,同时将病房的护士、责任护士的服务区域明示给患 者,方便患者有事时与医生、护士及时联系。二是在门诊和病 房大厅进行医疗服务、药品价格公示,公开医院的收费标准。 三是在大厅公示各科当天值班医生,便于患者选择。四是设立 导诊咨询和临床服务中心,为门急诊、住院病人提供咨询、陪 检服务。五是对所有就诊的孕产妇一律免费发放孕产妇保健手 册,并认真填写、登记、建档,一律留下联系地址及电话,定 期进行追踪服务,实行专人管理(妇产科安排好人员后报办公
4
室),专人负责;六是建立住院患者查询系统,实行一日清单 和住院费用审核制度,让患者明明白白看病、清清楚楚消费。 七是在病房护士站公示护士护理日程,让患者知晓每一时刻护 士工作的内容,积极配合,加强医患沟通,增加护理工作的透 明度。八是以“六告知”(告知主管医生护士、病情、疾病相 关知识、用药情况、必要检查、治疗费用)“六个不”(不草 率诊断、不错过抢救机会、不耽误会诊、不分解收费和非标准 收费、不传播患者隐私、不怠慢患者要求)为服务要点,实行 诚信服务。九是认真执行《人性化服务规范》和《岗位服务规 范》。
  2、在每个窗口都设立提示和导示牌,友情提示,方便患者 检查,全院各科都重新修订服务流程,全方位实施感动服务, 让患者满意成为全院共同的努力方向。公开医院医疗服务价格、 药品价格及医疗服务信息;充分利用“出院患者调查表”、门 诊患者的“评价单”、患者回访、聘请社会监督员等形式,广 泛听取意见共计 15 条,及时解决存在的问题,以更好的满足群 众的需求。 (五)改善基础设施,为患者提供更好的就医环境。根据 五 改善基础设施,为患者提供更好的就医环境 医院的发展思路与要求,投资近 30 万元对病房楼、门诊楼进行 粉刷以及改造了 6 间房屋;为了进一步满足临床业务的发展需 要,先后购买了迈瑞 T8 心电监护仪、麻醉机、电动流产吸引器、 消毒机、诊断床、病床、床头柜等医疗设施。同时于 4 月 1 日
5
正式启动了门诊医生工作站,极大地提高了工作效率,为患者 提供了更加便捷的服务。 (六)积极开展送医送药下乡活动。 6 月 4 日,刘院长带 积极开展送医送药下乡活动。 领内、外、妇、儿科的业务骨干到沙沟镇西于沟村为老百姓进 行了免费义诊,共诊治 120 人,免费发放药品价值 1500 余元, 发放宣传材料 500 余份,受到了当地政府及群众的好评。 二、落实“一法两纲” ,开创局面促发展 (一)加大宣传力度,积极举办《母婴保健法》实施 14 周 加大宣传力度,积极举办《母婴保健法》 年庆祝活动。 年庆祝活动。为扩大社会影响,进一步促进妇幼卫生事业又好 又快发展,我院举行《母婴保健法》颁布实施 14 周年系列庆祝 活动。5 月 31 日我院在裕丰集市举行义诊宣传活动,并邀请县 人大、县政府、县政协、卫生局等有关部门的领导进行了现场 检查指导。医院通过悬挂过街横幅、开展文艺演出、设立义诊 服务台等形式,积极宣传《母婴保健法》,并免费为群众健康 查体、开展保健咨询服务,共接受群众咨询 300 多人次,发放 宣传资料 500 余份。 (二)加强孕产妇系统管理,不断提高孕产妇保健服务质 加强孕产妇系统管理,不断提高孕产妇保健服务质 孕产妇 量。积极做好了孕产妇系统管理工作。积极做好了孕妇摸底, 做到早孕建档立卡,孕 12 周初检率达 50\\%以上,整个孕期确保 产前检查 5 次以上,产时住院分娩,产后 7 天、14 天、28 天上 门访视,42 天母子健康查体 1 次。同时对高危孕产妇实行专案 管理,严格掌握高危指征,认真执行高危妊娠分级管理制度和
6
转诊制度,使孕产妇系统管理率达到
  92.3\\%,高危妊娠管理率达 到了 100\\%。 (三)加强儿童系统管理,不断提高儿童保健服务质量。 加强儿童系统管理,不断提高儿童保健服务质量。 为把我县儿童系统管理落到实处,使每位学龄前儿童都得 到定期保健服务,妇幼保健院儿童保健中心进一步健全了儿童 保健网络系统,为 0-6 周岁儿童建立电子档案,实行微机化管 理,并定期打电话进行通知和随访,保证他们能够随时到妇幼 保健院进行免费健康查体。为进一步加强我县托儿所、幼儿园 的保健管理工作,防止传染病及其他疾病在儿童中传播,保证 托幼机构内儿童的身心健康。4 月 20 日,我院和教委联合下发 了儿童健康查体通知,并组织成立了儿童健康查体小组对我县 48 所托幼机构的儿童进行了健康查体,目前共查体 6340 人,查 出疾病 1105 人,患病率为
  17.43\\%。其中,砂眼 107 人,龋齿 880 人,佝偻病 85 人,乙肝病毒携带者 4 人,贫血 1 人,心肺 功能异常 14 人,其他疾病 14 人。对查出疾病者分别给予了保 健指导和治疗,并建立档案进行定期回访。同时医务人员在查 体过程中利用讲解、 发放宣传单等形式对手足口病及甲型 H1N1 流感的防治进行宣传。通过以上措施,2009 年我县的儿童系统 管理率达到了
  91.74\\%。 (四)积极做好了妇女病普查普治,为全县妇女的身体健康 积极做好了妇女病普查普治, 保驾护航。 保驾护航。为贯彻实施《中华人民共和国女职工劳动保护条例》 等法律法规,切实保障女职工的身心健康,县总工会、妇幼保
7
健院本着为女职工做好事、做实事的原则,在三.八节期间为我 县部分女职工进行了以查治妇女“两病”为主的健康查体,全 县共有 20 余个单位 1066 人参加了查体,并为下岗特困女职工 107 人进行了免费查体,查出疾病 473 人,患病率为
  44.3\\%。同 时我院与沂水县总工会联合开展了庆“三.八”关爱女性健康活 动,邀请济南市妇幼保健院的乳腺科专家任尚伟主任举办了乳 腺病防治讲座。参加该次培训班的有各企事业单位的女工主任 和各乡镇妇幼人员共 70 多人。通过培训,提高了基层女职工的 保健意识。同时,医院在三.八节这一天实行了优惠活动,对门 诊就诊病人实行检查项目免费,共免费检查 345 人,当日手术 的住院病人实行手术费和住院费半价,共优惠 1 万余元。 、 (五)积极开展产前筛查工作。 积极开展产前筛查工作。为贯彻落实《母婴保健法》 《产前诊断技
 

相关内容

2009年度工作总结

  2009 年度工作总结新兴武装部 张熙忠一年来, 在上级主管部门和镇委、 镇政府的直接领导下, 思想上得到了很大的提高; 工作作风、 组织纪律得到了促进; 廉洁从政自律得到了加强;工作成绩得到了肯定。始终与镇 委、镇政府保持一致,尊重领导,团结干部,深入基层与群 众打成一片,处处以党员的先进模范作用带领干部做好各级 安排的工作抓好落实,为下一年的工作更上一个台阶打下良 好的基础。具体工作如下: 一、加强理论学习,提高思想觉悟及工作业务水平。 学习是一切工作的基础前提,做为一名党员干部要按照 县委 ...

2009年度工作总结

  苍南联信小额贷款股份有限公司文件苍联贷字〔2010〕1 号年度工作总结 2009 年度工作总结2009 年我公司在各级政府和有关部门的关心支持下,通过全体 股东和员工的共同努力,克服了国际金融危机带来的影响,在货币政 策适度从宽、信贷市场需求疲软的情况下,积极开展贷款营销、创新 贷款业务、加强贷后跟踪和风险管控,严格执行各级政府有关规定, 规范经营,始终坚持公司效益和社会效益并重,保持营运资金高位稳 健运行,贷款业务安全、有序,受到省、市、县各级政府的肯定。 截至 2009 年 12 月 31 ...

2009年度工作总结

  慈周寨乡中心学校 2010 年度工作总结2010 年度,慈周寨乡教育工作以邓小平理论和“三个代表”重 要思想为指导,深入学习贯彻党的十七届五中全会精神,树立科学 发展观,坚持实干兴教,求真务实,全面贯彻党的教育方针,全力 推进素质教育,解放思想,实事求是,与时俱进,以课程改革实验 为契机,继续深化教育教学改革,努力提高办学质量和效益。突出 重点,狠抓落实,从严治教,保持稳定,使我乡教育教学工作取得 了令人满意的成果,现将我乡 2010 年教育工作情况汇报如下: 1、强化树人意识,加强德育工作管理 ...

2009年度工作总结2

  2009 年度工作总结中共淮上区委常委会 2010 年 3 月2009 年,在市委、市政府的正确领导下,区委坚持 坚持以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导, 认真贯彻中央和省市的一系列重大决策, 深入学习实践科 学发展观,按照“作决策、带班子、用干部、保稳定、促 发展” 的总体思路, 带领全区人民, 迎难而上, 克难而进, 全力以赴保增长、 保民生、 保稳定, 各项事业取得新成就、 新进展。现将一年来的主要工作情况报告如下: 一、坚持围绕中心、攻坚克难,经济持续快速增长。 坚持围绕中心、 ...

王超2009年度工作总结

  王超 2009 年度工作总结2009 年,是襄樊学院管理学院的开局之年,奠基之年。管理学院学生工作在学院党委行 政的正确领导下,明确定位,紧紧围绕学院提出的工作指导思想开展工作以发展、创 新、特色的主题思想,大力倡导淡泊明志,宁静致远,合而不同,和谐共融的学院文化,认 真践行教学育人,繁荣学术,服务社会的办学思路,充分发挥管理学院人的聪明才智,共谋 管理学院的强势发展。一学期的工作结束了,回顾过去,我们感到欣慰,大家的辛勤工作, 奋发努力,取得了累累硕果,为学院的强势发展,为今后学生工作的开展奠 ...

XXX部2009年度工作总结

  XXX部2009年度工作总结 暨 2010年度工作规划一、部门价值与职责 二、2009年总结 年总结2009年度主要工作及重要事项回顾 年度主要工作及重要事项回顾 2009年度 指标达成 年度KPI指标达成 年度 2009年度工作中存在问题及改进措施 年度工作中存在问题及改进措施 2009年度工作心得体会与经验分享 年度工作心得体会与经验分享 业内标杆与竞争对手学习分析三、2010年计划 年计划2010年度工作目标 年度工作目标 2010年度考核指标 年度考核指标 2010年度主要工作策略与举措 ...

2009年个人年度工作总结范文

  个人年度工作总结 一年来,在常委会党组的正确领导下,在机关全体同志的帮助、支持下,我以“服从领 导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导 安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年 来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下: 一、加强学习,努力提高自身素质 我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。 在先进性教育活动中, 紧紧把握学习 贯彻“三个代表”重要思想这一主线,以《保持共产党员先进性教育读本》为主要教材, ...

2008年度工作总结

  中交股份二公局五公司京沪高铁项目2008 年度工作总结精细备战新征程 工程部测量队2008 年 7 月进场京沪高铁、沪宁城际项目,在项目领导和党组织的 领导下,紧紧围绕公司“决策科学化,管理精细化,执行军事化”的企业 精神,以“工作按时、数据准确、资料齐全”为工作准则,精细的完成了 各项工作任务,取得了很大的收获,同时赢得了一定的成绩。 进军铁路市场是对我们全新的考验,经过半年时间的认真努力工作, 苦练本领已经初见成效, 经过各位领导的指导和支持, 已经形成了一个具 有较强施工测量专业能力的优 ...

2009年工作总结范文

  2009 年工作总结范文一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心 与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度 的工作总结主要有以下几项: 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治 理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心, 积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是六月份来到学院工作,担任学院行 ...

2009年工会工作总结

  2009年工会工作总结 2009年工会工作总结2009年 2009年1月9日一、主要工作以教代会为载体,推进民主管理, (一) 以教代会为载体,推进民主管理,促进了和谐 校园建设筹备召开了一届七次教代会、一届四次 工代会。征集一届七次教代会提案31 31件。组 31 织教代会代表参与对学院两级班子的民主评 议工作。 举办了两期基层单位二级管理工作培训 班。加强民主监督,积极参与学院大宗物资 采购招投标工作。 坚持院务公开报告制度,全年院务公开 项目94 94件。 94(二)加强师德建设,为教工成 ...

热门内容

政史地教研组工作总结

  湖阳初中 20102011 学年度第二学期政史地教研组工作总结徐春宝 2011、6 政史地教研组是一个团结向上、奋发进取的教研组,全组老师 9 人本着“敬 业、协作、奉献”的精神,在校长、教导处的正确领导下,较好地完成了本学期 的教育教学工作。现将工作情况总结如下: 一、加强理论学习,更新教学观念。 本学期我教研组充分利用两周一次的业务学习时间, 组织教师认真学习新课 改的有关理论,学习研究新课标,学习了《教师需要怎样的教研》《追求课堂教 、 学的有效性》等内容,积极参加市教研室组织的理论培训, ...

高层次科技人员基本信息表填表要点090701-2

  表 1-4 高层次科技人员基本信息本表调查法人单位从业人员中高层次科技人员的基本信息, 包括获得博士学 位和具有副高级及以上专业技术职称的固定人员和流动人员。 姓名: 1. 姓名:外籍人员按“中文姓名(英文姓名)”样式填写,无中文姓名的仅 填写英文姓名。 2. 国籍 国籍:指人员户籍所在国家或地区,按国家标准《世界各国和地区名称代 码》 (GB/T 2659-2000)选择填写。 3. 身份证件号 根据人员的国籍和身份不同选择填写。 身份证件号: 主要分以下几种情况: (1)有身份证的中国公民须 ...

心理学教育学案例分析

  心理学教育学教学案例分析[案例 1]一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣的学 习环境。新学年开始了,他对教室进行了一番精心的布置,教室内周围的墙上张贴了各种各 样、生动有趣的图画,窗台上还摆上了花草、植物,使课室充满了生机。请你判断,它将产 生什么样的效果?为什么?[案例 2] 教师在板书生字时, 常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来, 目 的是什么?符合什么规律?[案例 3] 教学生识字有很多技巧,有一位教师告诉学生如何区别“买卖”两个字时说 ...

暑期社会实践报告

  暑期社会实践报告格式 暑期社会实践报告格式 社会实践报告一、封面(参见附 2) 二、正文(参见附 1)1、实践目的及背景 2、实践内容 3、实践结果 4、实践收获与感想 5、致谢三、实践活动的单位签署意见(由带教老师签署) 实践活动的单位签署意见(由带教老师签署)此项内容也可以介绍信中填写。 xxx 2010 年 x 月 x 日 (撰写时间)备注: 此报告将作为年度个人综合测评及社会实践评分的重要依据, 请同学积极参加实践活动并认真撰写报告。发现虚假一律记零分。共青团昆明医学院 法医学院委员会 ...

2010年八达机电团支部年终总结1

  党建带团建共创八达明天??2010 年八达机电团支部年终总结2010 年,八达机电共青团坚持以邓小平理论和“三个代表”重 要思想为指导,牢固树立科学发展观,坚持“志愿、公益、创业、成 才”的工作理念,紧紧围绕改革发展稳定的大局,以有效服务青年为 目标,以提高团干部能力和团员素质为重点,一手抓规范,一手抓创 新,深化“党建带团建” ,充分发挥基层团组织的主力军和突击队作 用,不断开创我司共青团工作的新局面,为我司经济健康持续发展提 供了强有力的保证。 一、坚持党团共建机制,群团互助共建共享 坚持党 ...