2008半 年 工 作 总 结



半 年 工 作 总 结
尊敬的公司领导: 光阴似箭日如梭,转眼间 2008 年已经过去一半。回顾我们半年来的工作还记忆犹新, 在全体队员的共同努力下,使我们才有今天的成绩,在公司各级领导下,公司以其雄厚的经 济实力,独特的商业眼光,在深圳物管市场开创了优异的成绩和口碑,在创造了社会效益和 经济效益的同时,也为我们提供了就业机会与良好的就业环境,在如此前提下,我们没有现 由不去好好珍惜这份工作, 为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作, 现将这半年的 工作情况总结如下: 一、立足本职,完成各项任务 **广场是以媒体单位为主,外租写字楼类型的物业,人员与车辆自然流动性大,管理复 杂,一但管理不善,服务不到位,将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生,就会给业 主(租户)带来工作上的不便。我自入职的那天起,便力求做到严格要求自己,努力学习, 扬长避短,做好自己的本质工作。保安二部上半年在尹总和杨部、娄部的领导下,我们这个 班集体会同其他四个班共同维护了商报广场的安全、 稳定, 确保各单位一方平安付出了努力。 为积极完成公司“三好一满意”的目标,在这半年来,我班队员受派到文博会及其他部门组 织的活动中协助治安, 早出晚归, 任劳任怨, 无一安全事故发生, 受到了主办方的一致好评; 队员在执勤时,拾金不昧,拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡 二张、现钱共计 300 多元、专业照相机一部;商报广场半年累计二次装修施工程 10 多户数, 期间管理严格, 巡查到位, 期间及时发现并处理了违规施工多起; 对外单位租场开会、 讲坐、 培训等其他活动 43 场次,期间及时发现并制止吸烟人员多起;提倡节资降耗,发现电器设 备电源未关并关闭的有 320 多次,处处为公司节约资源;发现业主(租户)遗忘关门并及时 处理达 17 次;发现并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共 70 多起,使 其受损人及时得到赔偿并疏通了交通;发现不安全隐患及可疑人员 20 多余次,提出整改建 议 7 条;1 月 11 日凌晨 3 时许,在大院内发现三名可疑人向一辆货车内不断装货板,后经
查实为偷窃,抓获后并报警。在 6 月 2 日
  10:05 分,正在东门岗巡查时,听到有路人叫抢 劫,在询问清楚情况后向劫匪追去,同时呼求队员,在众队员的合力下,将其抓获并报警。 多次发现并处理了各种推销人员、发传单人员及矛盾纠纷等安全事件。6 月 6 日
  10:50 分 巡视奥林匹克 18 楼时,发现一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生矛盾纠纷,后 受业主要求,报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合”的治安管 理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对各存在安全隐患、可疑人员的巡查力 度,确保“三好一满意”的目标顺利完成。 二、勤学苦练,强化自身素质 俗话说的好:“打铁还得自身硬”, 建设高素质的保安队伍,是树立保安服务的良好 形象,是确保商报广场人员及财产安全的重要保障。我们的口号是“严格要求,刻苦训练, 争当维稳尖兵”,积极发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神,借用丁时照总 编的话说就是“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土”。积极体能训练和业务技能训 练就是安全的主绳, 如果自己都一知半解、 畏难畏苦又怎么能令客户满意呢?所以每周组织 军事体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练,休息时还组织 队员坚持每周 1 次爬山等运动。练就了过硬的业务本领和强壮的体能素质,更做到了“招之 即来、来之能战、战之能胜的要求,提高了每位队员的警惕性和战斗力,能够及时应对各种 突发事件。同时也积极组织了各种理论、专业技能和法律法规方面的培训 16 次,并组织学 习了《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》《保安员的职业道德规 范》、各岗位的《保安员职责》等必备的知识,培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门 的熟悉情况及租户的资料撑握情况,这是安保工作运转的基础。为了减少不必要的时间,避 免不必要的误会,做到有法可依、有章可循,不给犯罪分子半点可趁之机,把隐患降到零。 特为本班队员各岗制定了更具体、更细化的岗位职责,让其每位队员在岗明白应该做什么, 清楚不应该什么。 三、端正思想,提高队伍建设 **广场的安全保卫是一项特殊的、 并极为受气的工作, 可我们每位队员没有因此而胆怯、
抱怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过: “我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚 钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。因 此,每月还对内务卫生突出者给予奖励,来提高队员的积极性,多次受到保安部卫生标兵称 号;每周召开 1 次班务会议,总结每周每位队员的工作情况并将部例会议内容作出了传达; 每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作情况、队员的思想动态、工作意见与建议;平时 我们还互相帮助、沟通交流工作、不定期提出案例结合实际交换看法等,形成了一个“比、 学、赶、帮、超”的良好氛围,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了 彼此间的友谊;多次对个别有情绪波动的队员进行了谈话、引导,保持了保安队伍的稳定。 维护好业主工作与生活环境的安宁; 保护好业主人身与财产的安全是我们的天职, 提高精神 素质和身体素质,提高我们个人的形象,不仅仅是代表自己,更是代表着一个整体,一个企 业。把硬件与软件相结合,才能更好的完成安保工作。 安全工作是一项长期的、艰巨的工作,要长抓不懈,警钟长鸣,虽然这半年来未发任何 一起安全责任事故,但在下半年来我的工作还很艰巨,在上半年的工作中还存在不足,个别 队员岗位责任心不强,在工作中有些松懈;新队员的工作经验和相关知识仍需进一步学习、 积累;在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象,在岗位标准坚持度要求上需 要加强和巩固。随着尹总提出的对下半年创建窗口队伍建设,更进一步做好安全防范工作, 本人在日常管理中力求做到:
  1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨, 以公司企业文化精神为中心, 积极关心鼓劢队员, 有意识培养凝聚力和队员的团队精神。 由小及大形成班组凝聚力、 战斗力和对部门的集体荣 誉感。
  2、 以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作 风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
  3、 在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过 必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。

  4、 在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况, 逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任,以此鼓舞队员的工作热情。
  5、 在各类培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程 度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科 技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观责任感和责任心,是建立 在对公司的忠诚度和敬业精神、 对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上, 并以此激发大 家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。 总之,随着奥运圣火的顺利传递,抗震救灾也取得了阶段性的胜利,我们将满怀信心地 迎来百年盛事, 新的时期意味着新的机遇, 新的挑战。 “今朝花开胜往昔, 料得明日花更红” 。 我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,在尹总的带领下,保安二部的工作将做的更好。作 为公司的一份子,在下半年的工作我将一如既往,全心全意的为业主服务,竭力做好本职工 作,为公司的发展贡献一份微薄。
保安二部:** 二 00 七年一月十五日
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