2007年销售员年终总结及08年工作计划范本



2007 年销售员年终总结及 08 年工作计划范本 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工 作历程作为 xx 迪的一名员工我深深感到 xx 之蓬勃发展的热气和 xx 人 之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一 个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素 质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 在上级领导的带领和各部门的大力配合下, 2007 年的销售额与 去年相比取得了较好的成绩, 在此我感谢各部门的大力配合与上级领导 的支持! 2007 年工作总结: 年工作总结 作总结: 从开厂以来截止 2007 年 12 月 31 日,东南亚区域共有 3 个国家(x x、xx、xx)共 xx 个客人有合作往来,总销售额约 xx:
  1. xx:客户共 xx 个(2007 年新客户 x 个,之前的老客户 2007
年未返单的共 x 个),总销售额约 xxRMB;
  2. xx:客户共 xx 个(2007 年新客户 xx 个,之前的老客户 2007
年未返单的共 xx 个),总销售额约 xx;
  3. xx:客户共 xx 个(2007 年新客户 xx 个,之前的老客户 2007
年未返单的共 xx 个),总销售额约 xx.00RMB。
按以上数据, 东南亚区域国家, 市场较为稳定, xx 且返单率较高 (未 返单的老客户多为无客人联系方式, 使得我们无法主动与客人联系取得 信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。xx 和 xx 市场的返单率 也较高, 但订单订货量少, 品种繁杂。 不过也有个别现有客户较为理想, 但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售 额。 忙碌的 2007 年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少 大问题。 4 月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司 4-5 月份出货给 客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10 月份, 又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时 查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将 出现质量异常的产品赔偿给客人, 并向客人承诺我们在今后会努力完善 工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放 弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的 xx 客人,由于我们出货 给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽 然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人, 但客户最终还是对我们的产品 质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们 失去了一个理想的大客户。 10 月份,xx 客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取 得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人订单暂
停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司 带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决 为止。 对于 2007 年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不 足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工 作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
2008 年工作计划及个人要求: 年工作计划及个人要求:
  1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳
定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
  2.
  3. 我
  4. 加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式, 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户; 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使
以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合;
  5.
  6. 熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍; 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议:

  1.
建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯
具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在 向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材 质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;
  2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发 1
款(1 个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间; 随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更 加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学 习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。 报告人:销售部/xx 2008 年 1 月  

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