08年上半年工作总结



2008 年上半年个人总结 刘宝光
2008 年是奥运之年,同时也是公司改革创新年.自己在上半年工作 当中有许多的收获和体会,下面就对自己的工作做一下总结: 首先感谢公司领导又给了我一次重新走上中层干部岗位的机会, 这是领导和同志们给予我的信任, 自己在新的岗位上将以一颗感恩的 心努力工作。 年初自己被安排到铂金商品部担任见习副主任一职, 自己能积极 配合正主任工作,认真完成公司每月下达的经济指标,铂金部 1 月 1 日??6 月 30 日累计销售
  1.4 亿元。今年上半年由于金价较高,我们 在销售上积极想办法,08 年是奥运年同时也是结婚高峰年,对上升 的戒指类商品进行分类推展,将普通戒指按对戒陈列,吸引了多数年 轻消费者, 迎合了年轻人的需求, 对上半年法定节假日的商品准备上, 我们提前策划,尤其对符合节日主题的商品进行单独陈列展示,增加 商品的卖点。 对于重新走上干部岗位的我来说心里总有一些忐忑和不安, 自己 怎样尽快适应新的工作,怎样在岗位上发挥自己的优势,这些都是摆 在我面前的问题,与以往自己所在的部门不同,在铂金商品部要有销 售任务,经济指标等感念,要学会对数据进行分析,并且要有更多的 销售意识,创新意识。自己首先向部门职工和其他两名主任学习商品 知识,了解商品布局,了解商品的结构,供方情况,商品种类。并做 好记录,平时多与大家沟通,使自己尽快适应工作。我主要分管的工
作有商品质量,市场调研,服务,考勤等。在这些工作当中,有些工 作是自己从没接触过的,如商品质量检查,市场调研,自己虚心向其 他两位主任请教;在商品质量方面,我们加大了对各个环节的检查, 实施责任追究制,并在各专柜分设检查员,并开展自查、互查、抽查 工作。从各个环节抓起,坚持检验步骤细化到人,并做好每次商品自 查抽查后的统计分析工作,确保我们出售的商品 100\%合格。 今年由于国际金价的调整,铂金价格调整多次,部门根据情况安 排人员定期走访市场,每次走访前自己安排走访地点,调研内容,并 要求调研人员作好记录,以便对周边商场价格信息做到全面了解,并 通过对顾客调查,了解了顾客的需求,及时与配送沟通,增加小克重 商品,满足顾客的购买需求。在金价调整时我们能按照事先的预案进 行操作, 及时对价签进行更换, 做好商品的变价工作。 从商品的撤货, 点数,返库,换签,到最后上柜一系列工作,都是我以前从来没有接 触过,多次的变价也让我从开始的不知所措到熟悉再到得心应手,对 于自己来说每一次变价换签都是一次学习和经验的积累。 在服务工作中我们制定部门提升计划及服务标准, 首先自己在服 务方面给职工做好榜样, 要求职工做到的自己先做到, 在部门开展 “今 天你微笑了吗”的活动的同时增强对职工的表扬与鼓励,创造快乐的 工作环境,每日从晨会开始以饱满的精神状态投入工作。 通过半年的工作使我深刻感受到员工素质的提升, 关键在于管理 水平的提升, 在上半年中公司组织了我们中层干部进行有关管理知识 的培训,通过培训使我有了更加深刻的认识,工作中首先找准自己的
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坐标,摆正自己的位置,对待工作要学会换位思考。教授所讲的犹如 一面镜子反衬出自身存在的许多不足之处。 在半年工作中自己对公司及经营部布置的工作认真领会贯彻执 行,工作中明确自己的责任,在半年工作中感受自己在解决特殊问题 的能力的缺乏,除了专业知识欠缺外,对应急事件的处置能力也有待 于提高。 不足
  1、 销售管理工作,业务知识等方面掌握的不够全面,再处理一些 较复杂问题上缺乏方式方法。
  2、
  3、 工作中处理问题比较简单,层面考虑的比较低。 工作比较被动,主动创新的意识还有所欠缺,管理水平需要进 一步提高。 下半年工作计划
  1.
  2.
  3. 奥运临近,抓好部门销售及安全服务工作。 加强对业务知识的学习,提高自身素质。 增强自己现场解决问题的能力。
半年工作已经结束,自己身感离一名合格干部还差的很远,今后 的工作当中自己将加强个方面的学习,干好本职工作,为企业贡献自 己的力量。 铂金部:刘宝光 2008-7-8
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